统一通信中的统一消息设定.pdf

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统一通信中的统一消息设定 来源:刷钻 / 其实统一通信包含了很多的内容和技术。我们熟知的有,视频会议(这 是被众多厂商所热捧的统一通信服务之一),即时通信,移动和协作 工作,统一消息等方面。那么作为基础,我们就来了解一下统一消息 的操作过程吧。 在实际工作中,统一消息实现微软统一通信平台的基础操作,很多系 统管理员忽视了这项工作。结果导致后续的工作很难展开。笔者根据 以前的工作经验,将这项工作总结为五招。 第一招:创建统一消息拨号计划的名称。 在统一通信平台中,创建统一消息计划的时候,需要为这个统一消息 计划指定名称。一般来说,这个名称的建立有两种方式,一是采用手 工指定名字,二是采用邮箱策略的名称。为了便于后续的管理,笔者 建议采用邮箱策略的名称作为统一消息拨号计划的名字。不过在这当 中,有一个细节问题需要注意。这个细节问题就是拨号计划的名字的 长度限制。 默认情况下,拨号计划名称这个字段其可以接受64个字符的长度, 但是在实际命名的时候最好不要超过49个字符。这主要是因为在创 建拨号计划的时候,系统还会创建一个默认的UM邮箱策略。通常情 况下,这个UM邮箱策略的名字就是统一消息计划的名字。不过这里 有一个问题,就是UM邮箱策略的名字长度比统一消息计划的名字长 度要短,最长只能够接受49个字符。为此如果在定义统一消息计划 的时候,名字长度超过49个字符,则在生成统一消息拨号计划的时 候,就容易出错。这可能是Exchange的一个漏洞。很多第一次使用 这个平台的管理员,经常会在这里载跟斗。所以在定义统一消息计划 名称的时候,需要注意这个拨号计划名称的长度。或许在以后的版本 中这个BUG会解决掉。 第二招:为统一消息拨号计划定制电话用户界面。 在统一通信平台中,当用户使用统一消息平台来访问邮箱中的语音邮 件时,会出现一个电话用户界面。由于语音邮件与普通的邮件不同, 为此管理员往往需要根据企业的实际情况来定义这个界面。如需要定 义最长呼叫持续时间、最长录音持续时间(其直接关系到邮箱系统以 及用户的预定义的存储空间)、断开连接前输入失败的次数、断开连 接前登陆失败的次数、输入重试的次数(这主要是一些安全方面的一 些设置)、用户默认的语言和可用语言(如果系统涉及到多种语言应用 的话这个配置非常的重要)等等相关的参数。为了便于管理,统一消 息拨号计划为用户配置电话用户界面时所做的更改会影响属于这个 统一消息拨号计划以及与之相关联的所有用户。 简单的说,管理员不用一个个的为每个用户配置电话用户界面。而是 可以将企业的用户分为几个组,然后为每个组设置独立的统一消息拨 号计划。然后在统一消息计划上为用户配置电话用户界面。如此的话, 只要将用户关联到特定的统一消息拨号计划中,就会有相对独立的用 户界面。如可以将经理层与普通员工分属于不同的拨号计划,从而实 现这些用户不同的访问需求。这跟组策略管理是相通的。 第三招:为统一消息计划选择合适的音频编码、解码器。 如果在统一通信的统一消息平台中涉及到语音邮件的话,则还需要为 语音邮件选择合适的音频编码、解码器。在Exchange中主要提供了 三种音频编码解码器,分别为微软媒体音频编解码器、分组系统移动 编解码器和脉冲代码调制线性编码解码器。采用不同的解码器。其生 成的音频文件格式是不同的。而且其语音的质量、音频文件的大小也 是不同的。默认情况下,系统采用的是微软媒体音频编解码器。其生 成的音频文件就是以WMA为扩展名的音频文件。 笔者认为,在选择音频解码器的时候,需要注意如下两个问题。 一是在同一个消息计划平台下,最好只采用一种音频编解码器。因为 如果每个用户采用不同的解码器,则在相互转换的过程中可能会影响 语音文件访问的效率。而且也可能会出现文件误读的情况。为此可以 为不同的用户设置不同的统一消息拨号计划(如出于配置电话访问界 面的需要),但是最好为不同的统一消息拨号计划指定相同的音频编 码解码器。同时需要注意的是,WMA文件的兼容性还是不错的。现在 主流的一些MP3播放器基本上都可以支持这个格式的文件,而且其文 件的压缩性比较好,所占用的磁盘空间也不大。故除非对音质等有特 殊的要求,这个格式还是企业的首选。 二是如果管理员采用的是64位的操作系统平台的话,则在部署音频 编码解码器的时候,有一个特殊的要求。即如果选择的是微软的音频 编解码器,则必须安装Windows媒体编码器。这是在平台在过度阶段 遇到的一个问题,暂时难以克服。 第四招:管理用户能否接收传真。 默认情况下,只要为用

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