5计划工作-讲义1.ppt

管 理 学 基 础 主讲 钱辉 组织目标与计划制订 在一个组织中，计划工作是管理的首要职能，其他工作都只有在确定了目标、制订了计划以后才能开展，并围绕着计划的变化而变化。 但在我国的管理实践中，计划工作普遍不受重视，致使各项工作缺乏明确的目标，短期行为严重，结果不确定程度较大。 一、计划工作的重要性 有关计划的看法 会做计划是人与动物的主要差别之一 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 计划是判断一个企业管理水平的主要标准之一 计划是指挥的依据，是控制的标准 计划是减少浪费的有效方法 资源的获取需要时间 工作有先后顺序 计划可发挥批量效益 计划可把不确定因素的影响降到最小 为什么要做计划（一） 我们谁也不知将来会怎样，但明天肯定会与今天不同。 计划是一种生存策略，它可以让你获得更多的成功机会。 计划并不能保证你成功，但能让你为将来作好准备。 为什么要做计划（二） 功 能 明确方向 明确目标 明确路径 明确方法 明确责任 明确衡量方法 作 用 集中资源 行动指南 减少不确定性 提高效率 提高积极性 体会成就和人生价值 二、组织目标及其制订 目标是人们期望在未来能够达到的一种状态或者能够取得的成果 。 拥有清楚的目标是保证管理有效性的前提。 也是组织开展各项工作的基础。 （一）宗旨和目标 组织宗旨或使命是一个组织最基本的目的，它或者反映了社会对本组织的要求，或者体现了组织的创办者或组织成员的共同追求和抱负。 宗旨决定了组织的目标方向、资源分配的优先顺序和重点、工作的目的和意义。 任何一个组织建立时，都要首先明确其宗旨。 学校：教书育人； 军队：保家卫国； 医院：救死扶伤； 政府： 企业： ··· ··· 目标和宗旨 宗旨表达是组织的一种追求，不仅相对比较抽象，而且也许最终也无法完全实现； 目标则是一种“行动承诺”，它必须是具体的、可操作、可实现、可检验。 宗旨表达的是一种总体上的追求。 目标则必须是细化的，对有关组织生存发展和实现宗旨所必须开展的各方面工作都必须制订相应的目标。 目标类型 宣称目标 宣称目标是指一个组织对其目标的官方陈述，目的是为了使公众相信该组织打算做什么。 一个组织的宣称目标通常可以从该组织的章程、战略规划稿、年度报告或管理者的讲话中找到。 真实目标 真实目标是指组织实际追求和注重的目标。 一个组织的真实目标可以通过仔细观察该组织成员的实际行动来获知。 一个组织的真实目标有可能与其宣称目标相背离。 目标类型 目标类型 组织目标 组织是由一个个的个体集合而成的群体，作为一个群体，有其共同的组织目标。 组织目标表现为组织为实现其宗旨所确定的一些正式指标，主要涉及到组织的贡献、效率、市场、福利等方面。 个人目标 组织成员作为个体，有着各自不同的个人目标。 个人目标则表现为组织成员希望通过他们在组织中的努力所能得到的个人需求的满足，主要包括：职位升迁、增加工资、改善环境、实现抱负、为社会承认等。 目标是管理的基本出发点 爬山理论 从理论上而言，每一个人都能登上一定高度的事业顶峰。 但事实上，登上顶峰的人是少数。 问题在于： 成功的条件 出发前：能认清自我，确立正确的目标； 开始时：能不畏艰险，排除万难； 中途中：能不满足于现状，不断进取； 登峰前：能抑制诱惑，保持清醒的头脑。 登峰后：不留恋，安全下山，再攀高峰。 ——结果：不断登上一个个顶峰。 目标作用小结 目标就是方向。引导我们集中精力。 目标就是里程碑。使我们知道自己所处的位置，以及还有多远的路程。 目标就是推进剂。可以集腋成裘，逐步推进。 目标分清责任。明确对每位员工的期望。 目标催人奋进。使人们从日常工作的无聊中解脱出来。 （三）组织目标的特点 ⒈差异性 不同的组织具有不同的组织目标 不同类型的组织，组织基本宗旨不同，组织目标也不同。 同一类型的组织，其所处的环境、所拥有的组织资源、价值观念等不同，即使其组织目标指标体系相同，其目标的具体数值也常表现出很大的差异性。 任何一个组织的管理者，都必须掌握确定组织目标的基本技能和方法。 　　⒉多元性 在同一个组织中，有不同性质的多个目标 组织目标的多元性，是组织为了适应内外部环境的要求而导致的必然结果。 组织所面对的公众 股东 红利 利润 员工 待遇 人均收入 消费者 功能