关于桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果调查研究报告.doc

关于桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果调查研究报告 受广告学市场调研实习小组委托 桂林理工大学 小组成员：黄如秋 黄 菊 陈思珍 邓慰丹 梁桂梅 韦如琪 谢雪梅 小组组长：谢雪梅 调查研究日期：2012年6月17日至2012年6月31日 [电信“校园天翼宽带”自09年以“翼起飞起来”为主题推入市场至今已经四年，今年电信“校园天翼宽带”又有新的推广，新学期换3G“天翼飞young大礼包”。为了更精细、准确了解桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果，我们小组决定，对桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果展开了维持两周的调查研究。 ]  关于桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果调查研究报告 目录 引言 调查研究目标 调查研究时间 调查研究对象 四、 调查研究范围 五、 调查研究内容 六、 调查研究方法 关键词 正文 一、 “校园天翼宽带”推广的情况介绍 二、 问卷相关情况的介绍 三、 数据分析 四、 “校园天翼宽带”的建议 结尾 图表目录 附录目录 关于桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果调查研究报告 引言 电信“校园天翼宽带”自09年以“翼起飞起来”为主题推入市场至今已经四年，今年电信“校园天翼宽带”又有新的推广，新学期换3G“天翼飞young大礼包”。为了更精细、准确了解桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果，我们小组决定，对桂林电信“校园天翼宽带”在大学生中的推广效果展开了维持两周的调查研究。 调查研究目标 了解“校园天翼宽带”在大学生中的知名度、品牌形象认知度。 了解“校园天翼宽带”在大学生中的使用率、认可度。 了解“校园天翼宽带”不足和大学生对中国电信业务变化要求情况。 为中国电信桂林分公司在桂林各高校所采取的营销策略进行评估，并提出合理化建议。 调查研究时间 2012年6月17日至2012 年7月1日 调查研究对象 桂林市内全日制本、专科生、研究生 调查研究范围 桂林理工大学(雁山校区) 、广西师范大学（雁山校区）、桂林电子科技大学（尧山校区）、桂林医学院 （东城校区）各校区在校全日制本、专科生、研究生 调查研究内容 通过调查大学生对“校园天翼宽带” 的知名度、品牌形象认知度，了解桂林在校全日制大学生对“校园天翼宽带”推广的态度和看法。 调查“校园天翼宽带”的使用情况收集电信校内网络的满意度和改进建议。 收集“校园天翼宽带”的新老套餐和业务的内容，以及了解新老套餐和业务的受欢迎度和技术不足处。 透视竞争品牌，并提出相对应的建议。 调查研究方法 通过抽样调查的方式，以实体问卷的形式在个高校进行调查，利用数据分析软件SPSS对数据进行处理和分析。 关键字 桂林 电信“校园天翼宽带” 大学生 推广效果 正文 一、“校园天翼宽带”推广的情况介绍 2009年，“校园天翼宽带”首次进入市场，以在校大学生为目标消费对象，在全国各大高校大幅度地推广，桂林高校无疑也是电信运营商抢夺“最有价值潜在用户”的市场的一部分。“3G翼起来”是电信“校园天翼宽带”首次推行的口号，赢得了良好的口碑。通过“购校园宽带 赠等额话费”，“亲情号包打全天下”等低资费高回报的策略，吸引了广大在校大学生，赢得较好的市场份额，但有由于市场竞争态势的不断变化，为了巩固已有消费者和捕抓潜在目标消费者，电信又一轮番推出新的“校园天翼宽带”新业务——“天翼飞young大礼包”。除了继承“3G翼起来”的“购校园宽带 赠等额话费”和“亲情号包打全天下等免费直通车”外，该新业务重点推出“畅享4M极速宽带，还有外加免费30个小时wifi”。在电信的及其优惠营销策略，和“我是飞young，年轻活出样”广告的覆盖下，“校园天翼宽带”推广是否达到它的预测效果？以及电信下一步的运营策略该如何走？通过此次调查，我们将会给出我们的建议。 二、问卷相关情况的介绍 本次问卷的样本总容量为500分，分别发放到桂林理工大学(雁山校区) 、广西师范大学（雁山校区）、桂林电子科技大学（尧山校区）、桂林医学院 （东城校区）各校区在校全日制本、专科生、研究生中进行调查。在问卷收回时，遗失两份，有效问卷有444份，有效率为88.8%，此次问卷是具有调研价值的。根据本次调查的目的，我们从问卷中筛选出重点的、针对性强的问题进行分析。 了解“校园天翼宽带”在大学生中的知名度、品牌形象认知度。（从问题4、5、6得出） 了解“校园天翼宽带”在大学生中的使用率、认可度。（从问题7、10、11、12、13、14得出） 了解“校园天翼宽带”不足和大学生对中国电信业务变化要求情况。（从问题9、12、15、16得出） 为中国电信桂林分公司在桂林各高校所采取的营销策略进行评估，并提出合理化建议。（从问题