Internet与电子商务的兴起.pptVIP

第1章 Internet与电子商务的兴起 1.1 Internet基础及其应用 1.2 电子商务的兴起与发展需求 1.3 电子商务的定义与特点 1.4 电子商务的分类与运作模式 1.5 全球电子商务的发展状况与关注点 1.1 Internet基础及其应用 Internet的产生与定义 Internet的基本架构 Internet的IP地址与域名系统 Internet的特点与功能 开放易用性、共享性、交互性、多媒体性、成本低廉性、平等性、合作性、虚拟性、全球性 Internet的发展概况 1.1 Internet基础及其应用 Intranet Intranet的定义 Intranet的组成示意图 示意图见P17 Intranet的特点与功能介绍 1.1 Internet基础及其应用 Extranet 中文为企业外联网或外联网，是一个使用Internet技术使企业与客户和其他相关企业 如银行 相连以完成共同目标的交互式合作网络。 VPN技术介绍 Extranet的组成示意图：见P20 Extranet的应用 1.2 电子商务的兴起与发展需求 企业的商务处理需求与电子商务的起源 EDI的兴起 EDI的系统架构模型 见下图 EDI的局限性 WWW的飞速发展 EDI 服务器 EDI 网络平台 EDI 服务器 公司A 公司B EDI的系统架构模型 1.2 电子商务的兴起与发展需求 技术推动——WEB是信息交互与信息管理技术的应用 信息交互与信息管理技术是电子商务的技术基础 WEB信息服务与技术 浏览器/服务器网络应用模式 C/S与B/S应用模式 3层结构与N层结构的B/S应用体系 图见参考教材P25.P26 WEB SERVICES技术与应用架构 1.2 电子商务的兴起与发展需求 客户力量与客户需求的变化 客户的商户活动日益个性化 网民对Internet的依赖与日俱增 信息知识通过Internet的传播共享提升了客户力量，可能改变买卖双方在传统信息不对称局面下的博弈均衡 1.2 电子商务的兴起与发展需求 新时代企业的管理变革需求 企业产品日趋同质化，促使企业变革营销方式 市场竞争激烈，借助信息技术进行BPR成为企业提升利润的策略之一 以ERP为工具进行SCM，成为企业铸造核心竞争力的关键 “客户为中心”成为企业共识，CRM快速普及 虚拟企业 Virtual Enterprise 逐渐兴起 1.3 电子商务的定义与特点 电子商务的常见定义 联合国国际贸易法律委员会 UNITRAL ： 电子商务是采用电子数据交换 EDI 和其他通信方式进行国际贸易的职能方式。 全球信息基础设施委员会 GIIC ： 电子商务是运用电子通信作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算 美国IBM公司： 电子商务包括内联网、外联网和E-commerce三部分。 1.3 电子商务的定义与特点 电子商务的特点及其与传统商务的比较 运行费用低廉，可以降低交易成本，获得较高利润; 交易虚拟化，可以简化交易步骤，提高交易效率; 覆盖面广、运作时间长、跨时空的特点体现了电子商务的服务性，大大增加了企业的商业机会; 使用更灵活，交易更透明、更安全; 开创数字经济与网络经济时代; 1.4 电子商务的分类与运作模式 电子商务的分类 按照使用网络平台的类型分类 基于EDI的电子商务 20世纪60年代至90年代 基于Internet的电子商务 20世纪90年代以来 基于Internet电子商务与EDI电子商务的关系图 见下页 上下游协作厂商 采购、进货、物流支持 研究开发 财务行政管理 生产制造 广告、销售、客户服务 网上客户 WWW方式 EDI方式 Extranet Intranet Internet 1.4 电子商务的分类与运作模式 基于Internet电子商务与EDI电子商务的关系图 1.4 电子商务的分类与运作模式 电子商务的分类 按照商务交易对象的性质分类 企业与企业的电子商务 企业与消费者的电子商务 企业与政府行政部门间的电子商务 消费者与政府行政部门间的电子商务 消费者与消费者间的电子商务 1.4 电子商务的分类与运作模式 电子商务的分类 按照商务活动的内容性质分类 不完全电子商务 有形货物、信息的网上交易与处理+传统渠道协助； 比如联想的计算机销售、北京莎啦啦公司的网上鲜花定制。 完全电子商务 或称直接电子商务 商品或者服务的完整过程都在信息网络上实现； 比如联众公司的网上棋牌服务、招商银行的“一网通”业务、CCTV的网络电视服务、BJTU的网上大学教育等等。 1.4 电子商务的分类与运作模式 电子商务的分类 按照商务活动的功能目标分类 内容管理型电子商务 企业主要依赖于提高网站的内容制作与管理水平，提