张渚中专2010—2011学年第一学期期中考试《礼仪》试卷.docVIP

张渚中专2010—2011学年第一学期期中考试《礼仪》试卷 使用班级：10航空 考试时间：10年11月；限时60分钟；满分100分；共2页；出卷人：蹇萍 班级 学号 姓名 得分 一、单项选择题(每小题2分，计30分) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 1、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（???? ） A格调高雅的话题 B哲学、历史话题 C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题? 、公务用车时，上座是:（??? ） A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对、在商务交往过程中，务必要记住:（?? ） A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（????? ） A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（????? ） A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于:（????? ） A、耳部B、颈部C、腰部D、肩部、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致: A、包与皮鞋B、皮鞋与皮带C、包与帽子D、以上都不对、在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该:（?????? ） A、就低不就高B、就高不就低C、适中D、以上都不对 11、在饭店旅馆住宿时,不应穿(?????)出现在公共场所 A、西装????? ? B、休闲装 ?????? C、睡衣和拖鞋? 12、女士坐在椅子上时,应占椅子的(????) A、 2/3????? ? B、 1/2 ???????? C、 3/4 13、男士穿正式服装时,皮夹、钢笔、手机之类要放在哪儿？（） A、衬衫口袋????? B、手提袋，公文包????? C、西服口袋 ???? ?D、裤子口袋 14、在社交场合，眼睛注视对方时不符合规范的是（?? ）A近距离时，看对方的区域为从眼部到颈部B和人交谈时，应从下面注视对方C、注视对方的时间应在谈话总时间的1/3－2/3为宜 D、握手时应目视对方，面带微笑 15、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是(????? )A、前排为上????? B、居中为上 ?????? C、以右为上 ????? D、以左为上 二、多项选择题(每小题3分，计30分) 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 1.对索取名片的方法描述正确的有（ ）A.交易法：首先递送名片； B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？” D .谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？” 2.名片使用中的三不准是指（）A.名片不得随意涂改B.名片不准提供两个以上的头衔C.不用特殊材质负制做名片D.名片不印多个联系方式。 .电话通话过程中，以下说法正确的有（）A.为了不影响他人不使用免提方式拔号或打电话B.为了维护自己形象不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话； D.以上说法都不正确。 .在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（）A.星期一早上10:00以前的时段B.周末的16:00以后时段C.对方休假时段； D.平常22:00-6:00这个时段。 . 学习商务礼仪的目的是（） A.提高个人素质； B.便于理解应用；C.有利于交往应酬； D.维护企业形象。 .关于握手的礼仪，描述正确的有：（）A. 先伸手者为地位低者； B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜； D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手： . 商务着装基本规范（） A.符合身份；B.善于搭配； C.遵守惯例 D.区分场合，因场合不同而着装不同。 .对于座次的描述正确的有（） A.后排高于前排 B.两侧高于中央 C.中央高于两侧 D.内侧高于外侧 E.前排高于后排 F.外侧高于内侧 自我介绍应注意的有（） A.先介绍再递名片； B. 先递名片再做介绍； C.初次见面介绍不宜超过5分钟 D.初次见面介绍不宜超过2分钟 E.先介绍自己，再让对方介绍 F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍 3、交换