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第一章 市场营销与市场营销学
一、单项选择题(在下列每小题中,选择一个最合适的答案)
★1.市场营销的核心是( )
A.生产 B.分配 C.交换 D.促销
★2.企业最显著最独特的首要核心职能是( )
A.市场营销 B.生产功能 C.财务功能 D.推销职能
★3.市场营销学“革命”的标志是提出了( )的观念
★4.从营销理论的角度而言,企业市场营销的最终目标是( )
A.满足消费者的需求和发展D.把商品推销给消费者
5.与顾客建立长期合作关系是( )的核心内容
营销
6.当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为( )并将这种情况称为相互市场营销。
A.市场营销者B. 相互市场
★7.营销理论的基础是( )和价值实现论
权论
8.职能研究法属于( )的范畴
法C.历史研究法D系统研究法
★9.战后西方营销学者和企业界采用较多的一种研究方法是( )
A. 传统法D系统研究法
二.多项选择题(下列各小题中正确的答案不少于两个,请准确选出全部正确答案)
★1.按照管理大师彼得·德鲁克的说法,企业的基本职能是( )
.市
★2.市场营销学的研究方法很多,主要有( )ACDE
方法E.系统研究方法
三、填空题(请在各小题的划线处填入适当的词句)
1. 交换过程能否顺利进行,取决于营销者创造的产品和价值 满足顾客需求 的程度和交换过程的水平。
2. 需求是指人们有能力购买并愿意购买某种具体产品的 欲望 。
3. 在交换双方中如果一方比另一方更主动,更积极地寻求交换,我们就将前者称之为市场营销者,后者称为 潜在顾客 。
4.在交换过程中,当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为市场营销者,并将这种情况称为 相互市场营销 。
5.市场营销学对经济增长的贡献,主要表现在其解决 企业成长与发展 中的基本问题上。
第二章 市场营销管理哲学及其贯彻
一、单项选择题
★1. 市场营销管理的实质是( )B
A.刺激需求 D.销售管理
2.对于负需求市场,营销管理的任务是( )A
营销
★3.企业对其营销活动及管理的基本指导思想就是( )C
A. 市场营销观念B.社会营销观念C. 市场营销管理哲学D.生产或销售观念
4.以“顾客需要什么,我们就生产供应什么”作为其座右铭的企业是( )企业。C
型C. 市场营销导向型D.社会营销导向型
★5.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( )C
8.服务价值是指伴随产品实体的出售,企业向顾客提供的( )A
.
★9.从企业价值链及其构成来看,下游环节的中心是( )B
10.在企业价值链中,真正创造价值的经营活动就是企业价值链的( )B
环节
11.从组织创新的角度看,传统企业组织(有的学者称之为“命令—控制”)的致命弱点是( )D
知识的积累及其在组织内部的广泛传播
12.企业的组织要素通常包括组织结构、政策和( )C
.
★13.企业感知外部世界的常用手段是 ( )D
A.公共关系B. 市
14.企业感知外部世界的所有活动,我们称之为( )A
A.倾听 B.学问
二.多项选择题
★1.市场营销管理哲学的核心是正确处理( )之间的利益关系。ACE
.
★2.市场营销观念的主要支柱包括( )。ABCE
E.盈利性
★3.顾客总价值包括( )。BCDE
E.盈利性
4.创建知识型企业的核心是要正确处理好( )工作并使之有机结合。BDE
.知
第三章 战略规划与市场营销管理过程
一、单项选择题
★1.区分战略经营单位的主要依据,是各项业务之间是否存在共同的(A )
A.经营主线 B.经营目标 C.经营方针 D.经济利益
2.“共同的经营主线”是指目前的产品、市场与未来的产品、市场之间的一种( A )联系。
A. 内在 B.外部 C.多种 D.局部
★3.具有较高市场增长率和较高相对市场占有率的经营单位是(B )
A.问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类
★4.明星类经营单位的市场增长率降到( C )以下,但有较高的相对市场占有率,便成为奶牛类单位。
A.50% B.30% C.10% D.5%
★5.市场增长率和相对市场占有率都较低的经营单位是( D )
A. 问号类 B.明星类 C.奶牛类 D.瘦狗类
6.规划经营战略的关键是战略分析和( A )
A.战略选择 B、战略计划 C.战略部署 D.战略调查
7.战略环境有关因素变化的结果,若对企业及其业务形成有利的条件,就是(B )
A.环境威胁 B.环境机会 C.市场利润 D.成
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