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长沙澳博网络科技有限公司 澳博酒庄信息化解决方案 适用于红酒贸易商、酒庄/酒窖、红酒专卖店 Anders Peng 2012-05-01 澳博软件，助飞企业原动力 目录 一、 综述 3 1. 项目简介 3 2. 历史背景 3 二、 方案特点与建设目标 5 1. 方案特点 5 2. 建设目标 6 三、 可选解决方案 8 1. 各版本解决方案与子系统关系 8 2. 各版本解决方案适用客户 8 四、 实施周期与售后服务 9 1. 实施周期 9 2. 售后服务 9 五、 公司简介与项目负责人简介10 1. 公司简介10 2. 项目负责人简介10 3. 联系我们11 2 一、综述 1. 项目简介 澳博酒庄信息化解决方案是澳博软件公司针对红酒贸易商、 酒庄/酒窖、红酒专卖行业量身定制的信息化解决方案，是国内唯 一集客户关系管理、企业内部办公、进销存管理、会员管理、红 酒知识库管理、红酒触摸屏导购等模块于一体的综合信息化解决 方案。 2. 历史背景 澳博软件从2005 年开始接触红酒行业，刚开始为客户提供的 是标准的进销存管理软件，基本上能满足客户在销售与库存方面 的管理要求，但也有部分客户经常会提出一些红酒行业特有的需 求，当时都通过一些小的软件修改与需求变通去实现。 标准进销存管理软件对于红酒行业特有的需求像: 国家、产 区、庄园、年份、级别、酒评、最佳饮用期与建议搭配食品等方 面都不能很好的管理，且行业中成熟的进销存管理软件都是基于 C/S 模式，数据需要定时上传到总部，管理人员不能获取到实时数 据，且成本多以移动加权平均为主，不能很好的体现企业的真实 毛利；另外，红酒行业针对的是高消费群体，对于客户关系的维 护也是重中之中，急需在管理软件中实现如客户的沟通拜访、生 3 日与拜访提醒、群发邮件、短信等功能。 随着红酒行业客户公司规模的发展，原来的解决方案与客户 期望值的矛盾也越显突出，客户未能满足的新需求也越积越多， 公司也在寻求一个好的典型客户来重新架构一个专门针对红酒行 业的整体解决方案。 澳博软件公司与深圳某酒业贸易有限公司( 以下简称Ａ酒庄) 信息化建设方面的想法不谋而合。 Ａ酒庄于1996 年开始在国内从事酒类营销，是多家国外品牌 的国内代理，也是深圳市酒类协会的理事单位。A 酒庄老总特别 重视企业的信息化建设，从公司开办起始，就一直坚持使用软件 来管理公司，不过基本上两三年就会换一次软件，都是选择国内 有名的管理软件，如金碟、用友、思迅等，企业在信息化这块不 断地投入，但总是满足不 各部门的综合需求。 A 酒庄在2006 年选择 我们的标准进销存软件，在进销存软 件上我们结合Ctrix 软件实现 数据的集中式管理，满足 数据的 实时性要求，但其他方面的需求改动不大。 在软件使用两年多后，Ａ酒庄提交 很多很好的软件修改建 议，并多次与公司协商希望公司能提供一套满足红酒行业专门的 综合业务管理软件。 最终在2009 年初，公司与A 酒庄达成软件定制开发协议，开 始进行酒庄软件的需求深入调研与分析，并与2009 年7 月提供第 一个版本的酒庄综合业务管理软件。