5：2011人力资源管理要点1.ppt

人力资源管理实务 人力资源管理要点 齐经民 人力资源管理过程与要点 如前所述： 人力资源管理，就是按照科学的要求，合理用人，充分发挥人的能动作用，讲求和提高职业效益，实现组织与个人利益。 核心问题是提高职业效益，职业效益是人从业活动的效果利益，它是组织利益的微观表现与实现途径，这是人力资源管理的根本。 关键要点是围绕讲求和提高职业效益而实现组织利益，充分发挥人的能动作用，所进行的合理定员、选人、用人、为人等管理活动，包括： 定员、聘用、沟通、激励、绩效、薪酬、培训等管理环节要点。 一、定员 组织是做事业的，事业是人做的，组织需要多少人，是由组织要做的事业决定的，事业决定用人。 实际表明有两种情况都不利于组织事业开展与发展。对于新成立的组织来说，是事业开展；对于运行的组织来说，是事业发展。 一是人多了不好，人多事少，浪费人力。 二是人少了也不好，人少事多，人力有限，力不所及。 人事相宜，有益于组织事业的开展与发展。 ●定员的任务是确定需要的人。 定员要解决的两个基本问题 1、需要什么人 2、需要多少人 （一）需要什么人 由组织特性和业务特点与社会分工和协作的关系决定的。 1、组织的特性和业务特点与职员资格条件 (1)组织的特性与业务特点 种植生产组织， 纺织生产组织， 建筑生产组织， 运输生产组织， 商业组织， 教育组织， 等等。 场所、设备、器具、材料用品与劳作对象，作业方式、方法等，各有特点，各具特色，具有特定的科学要求与规范，赋予从业者具有特定的知识与能力。 （2）职员资格条件：知识、技能、经验 从业者具有特定的知识、技能、经验。 ①知识：是关于从业活动的需要的知识，包括两个方面。 一方面是关于从业活动需要的专业知识，因业务活动的特性与方式的不同，分为： 种植知识、养殖知识、纺织知识、建筑知识、机械制造知识、交通知识、商贸知识、金融知识、保险知识、教育知识、医疗知识等。 另一方面是关于从业活动涉及到的相关知识，包括人际关系学、经济学、法学等。 其中，专业知识具有特殊性，从事不同行业需要的专业知识不同；相关知识具有一般性，是从业活动都需要的公共知识。 ②技能：是指掌握和运用专门技术的能力，这里的技术是指劳作的程序、方法、技巧等，包括： 使用劳作器具的技术、控制劳作对象的技术等，如：电脑操作使用的程序、方法、技巧，汽车驾驶的程序、方法、技巧等。 具有掌握和运用专门技术的能力，才能从事专业劳作。 ③经验：是指经历体验，在实践中感悟、理解和锻炼。 有经验能把事情做好。 2、社会分工与协作的关系与人员构成 企业等组织是人的劳作组织，是人按着一定的社会分工与协作关系组织起来的，在组织中从事劳作活动，但地位和作用是不完全一样，具有不同的特殊性，大体可分为主业人员与非主业人员。 （1）主业人员 主业人员即是从事主导性业务的职业人员，如： 生产企业的主业人员是产品研究设计人员、生产人员和生产组织管理人员等； 医院的主业人员是诊治人员、检验人员、护理人员、医务组织管理人员等； 学校的主业人员是教学人员和教学管理人员等。 （2）非主业人员 主业人员即是从事非主导性业务的职业人员，如： 上述单位的炊事人员、治安人员、交通人员等。 主业人员与非主业人员的地位与作用 主业人员属于企业等组织的主要人员，居于主体地位，起主导作用，决定综合企业等组织的性质与活动方式，直接关系组织运行与发展。 非主业人员属于企业等组织的附属人员，从事辅助活动，起着保障组织运行与发展的作用。 当然，主业人员与非主业人员的划分是相对的，不是绝对的，不是不变的，如： 饭店的厨师