IT业知识型员工工作压力研究.pdfVIP

( ) 《软科学 》2008年 1月 ·第 22 卷 ·第 1期 总第 97 期 人力资源管理 IT业知识型员工工作压力研究 1 , 2 2 2 梁 　镇 ,杜 　冰 ,刘 　非 ( 1天津大学 管理学院 ,天津 300072; 2. 天津商业大学 , 天津 300 134) 摘要 :采用抽样调查和样本分析的方法 ,从 IT业知识型员工现实的身心疲劳状况入手 ,通过对工作压力源 、员工人 格特质和反应方式的分析 ,深入探讨了 IT业知识型员工工作压力的成因 ,提出了对知识型员工工作压力的管理策略。 关键词 : IT;工作压力 ;压力管理 中图分类号 : F243　　　　文献标识码 : A 　　　　文章编号 : 100 1 - 8409 (2008) 0 1 - 0 129 - 06 A S t u d y o f IT K n ow le d g e W o r k e r s ’O c c u p a t io n a l S t r e s s 1 , 2 2 2 L IAN G Zhen , DU B ing , L IU Fei ( 1. S chool of M anag em en t, T ianj in Un ivers ity, T ianj in 300072; 2. T ianj in Un ivers ity of Comm erce, T ianj in 300134) A b stract: B eginn ing w ith the p hysical and m en tal tiredne ss of know ledge workers, the p ap er analyze s the sou rce of work ing stre ss, know ledge workers’p ersonality traits and their mode of re spon se u sing the m eth od of samp le su rvey and samp le analysis. B e side s, the p ap er reveals the cau se s of work ing stre ss clearly and comp letely, and expound s on the strategie s of work ing stre ss m anagem en t. Key words: IT; work ing stre ss; stre ss m anagem en t 导言 1. 1. 1　调查方式和抽样方法 ( ) 曾经被认为最时尚、最有品位和最具活力的高科技从 1 调查方式 业者们正在逐步脱离那些迷人的光环 。高压的工作强度 、 调查采用两种形式 : ①电话访问形式 ; ②教师在对 IT 不再有说服力的薪酬以及 日渐憔悴不堪的容颜是时下用来 业知识型员工培训过程中发放问卷调查 ,访问对象为天津 形容 IT从业者的常