运输供应商kpi考核.ppt

运输供应商KPI考核——广东心怡物流BP项目 主讲：苏先花 主要内容 主要内容 一、背景分析 二、KPI考核对象及组织 三、考核指标及评价标准 四、考核指标举例分析 五、 背景分析 广东心怡物流有限公司，最早成立于2001年，2007年由广东心怡物流有限公司和广东心盟物流有限公司合并而成。广东心怡物流有限公司，最早成立于2001年，2007年由广东心怡物流有限公司和广东心盟物流有限公司合并而成。 其主要业务为在华的跨国公司提供全方位的供应链服务，包括多式联运、仓库管理、产品包装、产品配送到户、物流信息处理、物流方案策划等一体化的服务以及提供全方位物流解决方案。 2007年1月份正式与BP签订合同为BP提供华南区工业润滑油的仓储服务，2008年3月份开始为BP提供华南区工业润滑油和车用润滑油的配送服务，业务量每月增加两百多万。 考核对象及组织 对象： BP项目所有运输供应商 组织： BP项目管理团队 考核指标及评价标准 举例 按时完整交货（IFOT） IFOT（In Full On Time Delivery）的意思是按时完整的交货。所谓按时交货是指从乙方收到发货单到甲方客户收到此批货的时间符合甲方和乙方约定的标准操作流程（SOP）以及合同中约定的交货时间（包括发货单处理时间加上运输时间）。 “按时完整”的具体内容包括： －按时交货 －配货准确 －交货地点准确 －相关凭证准确 －无运输损坏 每次发货符合上述所有的条件，才被看作是按时准确交货。任何一条款不符合，就不能视为按时准确的交货。 计算方法：IFOT＝当月按时准确交货单数量 /当月所有发货单数量。 评价方法 以上业绩指标甲方会在每月的五号前把各供应商的考核结果公布，并通知到每一个供应商。 考核目标一项不达标者，甲方将给予口头警告 二项不达标者，罚款500元 三项不达标者，罚款1000元 三项以上不达标者，甲方有权开除其作为甲方的供应商。 全部达标者甲方给予乙方500元奖励 全月排名最后一名的供应商，罚款2000元，且连续三月排名最后，甲方有权开除其作为甲方的供应商。 对于每月排名第一的供应商，甲方将奖励乙方2000元 小结 * * 一、背景分析 二、供应商KPI考核对象及组织 三、考核指标及评价标准 四、考核指标举例分析 五、评价方法 六、小结 98% GPS运单绑定完整率 13 80% VDR刷卡准确率 12 98% 运输交接单的完整准确性 11 0 事故发生率 10 98% 资料及时递交率 9 90% 安全知识熟悉率 8 99% 信息反馈及时率 7 100% 车辆安排合理率 6 99.8% 车辆达标率 5 0.5% 客户投诉率 4 99% 回单及时率 3 98% 按时完整交货率 2 95% 提货准时率 1 每月目标 物流业绩KPI名称 编号