[阿里巴巴电子商务模式的介绍].pdf

阿里巴巴的电子商务业务模式 阿里巴巴的电子商务业务主要集中于 B2B 的信息流，是电子商务信息服务 的第三方平台提供商。阿里巴巴实行会员制度，主要开展“诚信通”会员和“中 国供应商”会员有偿服务。会员企业可以通过网站阅读行业新闻，了解行业市场 动态，及时掌握供求状况，查询和发布供求信息。会员采购商和供应商通过阿里 巴巴网站进行自由供需对接，达成企业间的合作与贸易。阿里巴巴作为平台提供 者不介入会员企业间的交易行为。阿里巴巴网站分为中文、国际（英文）和日文 网站，后增加淘宝网和支付宝网站，共5 个站点。 （一）三个主要 B2B 网站—中文、英文、日文网站 阿里巴巴中文网站 .cn 是阿里巴巴主要的信息服务平台及 主要业务来源，网站将企业登录汇聚的信息整合分类成 30 个行业（见表格 2.1 ）， 主要 8 个信息栏目（见表格 2.2 ），使企业用户获得大量的信息服务。 英文国际网站 主要面向全球商人，为中国出口型生产企业 提供“中国供应商”服务，开展在全球市场的业务推广。 阿里巴巴与日本的企业、银行及贸易组织合作于 2002 年 10 月成立阿里巴巴 日文网站。日文网站也主推 “中国供应商”服务，面向产品质量符合出口日本 行业标准的中国进出口贸易企业，涉及 26 大类，1000 个小类。 阿里巴巴网站根据中小企业不同需求，设立不同的分类服务标准，提供各种 免费服务和不同级别的有偿服务。阿里巴巴网站将会员分为三类，注册会员、诚 信通会员和“ 中国供应商”会员。（见表格2.3 ） 据阿里巴巴内部数据统计，2005 年上半年阿里巴巴诚信通会员数已超过 11 万，服务中的“中国供应商”会员数已达1.2万。其中由“中国供应商”会员服 务获得的收入约占公司收入 2/3；诚信通会员收入则约占公司收入的 1/3。在阿 里巴巴中国网站企业交易额每年超过 250 亿元，国际（英文）网站企业交易额超 心 过 100 亿美元。 究中 （二）C2C业务扩展—淘宝网 务研 阿里巴巴在 B2B 市场取得稳定地位的同时，将业务逐渐向 C2C 领域延伸。 服 2003 年 5 月阿里巴巴投资 1 亿人民币，推出个人网上交易平台——淘宝网 电子 （ ）；2004 年 7 月，又追加投资 3.5 亿人民币。淘宝网目前实行 浙江大学 免费会员服务制度。截止 2005 年 11 月 30 日，淘宝网在线商品数量超过1200 万 件、网页日浏览量突破 1 亿、注册会员数突破 1300 万、2005 年三季度成交额达 23.4 亿人民币，在中国个人电子商务市场处于领先位置。 （三）解决电子商务的支付问题—支付宝 阿里巴巴在推出淘宝网不久，与国内银行进行合作，解决电子商务交易安全 问题。2004 年 12 月，支付宝网站（ ）正式发布，推出支付宝账 户系统。支付宝主要解决网上小宗交易的支付问题。买家确定购物后，先将货款 汇到支付宝，支付宝确认收款后通知卖家发货，买家收货并确认满意后，支付宝 汇款给卖家完成交易。在交易过程中，支付宝作为诚信中立的第三方机构，起保 障货款安全及维护买卖双方利益作用。2005 年 2 月，支付宝推出了“全额赔付” 制度。 目前，支付宝已经和国内的工商银行、建设银行、农业银行和招商银行，国 际的VISA 国际组织等金融机构建立战略合作。截至 2005 年 3 月的数据表明， 通过支付宝在淘宝网的日均交易额已超过 350 万人民币。2005 年 6 月，支付宝 宣布开通网站联盟，为加盟网站提网上安全支付服务。 阿里巴巴在交易过程中还增加了对物流公司的配送服务链接。目前支付宝推 荐 的 三 家 物 流 公 司 是 ： 北 京 宅 急 送 快 运 有 限 公 司 （ ）、 大 田 （ 集 团 ） 有 限 责 任 公 司 （ ）和亚风快递有限公司 。 （四）主要产品——“中国供应商”服务 从“中国供应商”会员收取增值