尚致胜@业务团队管理--经典资料.ppt

创造销售奇迹Superior Sales Management 业务团队管理 NLP-团队管理与沟通 尚致胜老师 主讲 美国国际神经语言(NLP)协会 —NLP高级执行师 —说服工程学、生涯设计工程学 国际资格授证训练师 生命素质工程学—创始人 国际行销导师，中国十大杰出培训师 北京致胜卓越文化发展公司—总裁 畅销著作: 《与成功有约-21天生涯成长计划》、《生命金字塔》、《心灵密码》、《致胜行销学》、 《金牌团队管理》、《成功销售七大步骤》、《二十项缔结客户法则》 销售经理的五大角色 设定组织及个人业绩目标 拟定工作计划 激励与沟通 训练与评估 决策 销售经理的五大角色 ——设定组织及个人业绩目标 1.目标既要合理,同时也要具有一定的挑战性。 2.不要强制销售员指定目标，要让销售员根据组织的目标自行设定个人目标。 3.个人目标的加总组织目标 销售经理的五大角色 ——拟定工作计划 根据年、季、月、周工作目标或计划来制订日计划。 销售经理的主要工作是组织 销售经理要协助团队的每一位成员拟定工作计划。 销售经理的五大角色 ——激励与沟通 销售经理人要带领和协助下属实现个人及团体销售目标。 销售经理的五大角色 ——训练与评估 销售经理不仅要招聘、雇用员工，还要协助其完善和提升自己。 销售经理除对员工训练外，还要进行评估，教其如何达到目标。 随时检查销售行为是否正确。 销售经理的五大角色 ——决 策 销售经理要知道：手边有哪些资源可以利用？我们的市场在哪里? 销售经理要了解：市场上有哪些竞争者？竞争者最近又多少动向？ 建立超级销售团队的六大法则 杰出的教练 对卓越的承诺 建立开放的沟通管理与氛围 关心个人的发展 适才适用 策略与规划分析 建立超级销售团队的六大法则 ——杰出的教练 1.知道如何激励团队的成员 2.知道如何透过有效沟通及训练来提升的能力 3.带领团队设定共同明确的目标,并拟定有效的达成策略与方法 建立超级销售团队的六大法则 ——对卓越的承诺 1.让团队成员都有追求卓越的承诺 2.不仅注重取得最后的胜利,同时注重过程的乐趣 建立超级销售团队的六大法则 ——关心个人的发展 1.协助队员设定发展目标 2.让队员知道要达成目标需具备的条件 3.时常沟通工作表现 建立超级销售团队的六大法则 ——适才适用 让每个人做他们最擅长的事,用最擅长的方法,取长补短,发挥潜力,才能取得最大成绩。 建立超级销售团队的六大法则 ——策略与规划分析 如何选人和用人 在选择销售人员时，有四点需要注意 销售经理面试时，应做到…… 怎样确定你选定的是不是你想要的人呢？问自己几个问题…… 一个合格的销售员要具备哪些条件 如何选人和用人 ——选择销售人员时的四大注意点 1.能力与经验 2.工作价值观 3.工作模式 4.解释工作内容与性质 如何选人和用人 ——销售经理面试时应做的事 1.解释工作性质时，告知具体从事什么工作，每天要做那些事。 2.介绍工作要实事求是。 如何选人和用人 ——怎样确定你选的是不是你想要的? 1.如果他是销售员,你会不会买他的产品? 2.你愿意和他一起共事很多年吗? 3.你愿不愿意让他和自己的家人进行接触? 如何选人和用人 ——合格销售员要具备的条件 1.好的品格 2.努力工作 3.团队协作 4.进取心 指导与监督工作的两种方法 亲自传授知识及技巧 1.产品知识 2.正确的销售技巧 指定教练 1.让老业务员协助进行销售 2.销售经理在其第一次进行销售时进行正确指导和监督 3.进行完全的控制 设定明确的评量标准 设定量化、明确、可衡量的工作标准 设定每天的工作内项 定期检查与评估 设定培训及成长计划 如何提升队员的自我价值 提升自我的期许 1.为销售人员设定一个理想的自我定位 2.模仿优秀者 建立成功的自我形象 1.销售经理对销售人员要进行能力的认定 2.不论发生任何事,都要告诉他:我相信你的能力,你一定能做的非常好! 如何激励队员 能力可源于三个方面 1.天赋与聪明才智 2.过去的聪明才智 3.所接受的教育与训练 激励源于几个方面 1.组织内部的氛围 2.工作价值观的满足