人力资源三级 绩效管理.pdf

绩效管理 （三级） 主讲人：董程丹 E-MAIL: dcd_sunny@126.com 1 学习目标 学学习习目目标标  1、掌握绩效管理的基础知识，了解  企业绩效管理系统的设计、运行与 开发，以及绩效管理的方法与应用。  2、通过对这些知识的熟悉和了解， 顺利通过考试。 2 第一节 绩效管理系统的设计 第第一一节节 绩绩效效管管理理系系统统的的设设计计 运行与开发 运运行行与与开开发发  第一单元 绩效管理程序的设计  一、绩效管理系统设计的基本内容  1、绩效管理制度的设计  绩效管理制度是企业单位组织实施绩效管理活动的 准则和行为的规范，它是以企业单位规章规则的形 式，对绩效管理的目的、意义、性质和特点，以及 组织实施绩效管理的程序、步骤、方法、原则和要 求所作的统一规定。 3  一、绩效管理系统设计的基本内容  2、绩效管理程序的设计  根据工作对象和内容，可分为： 1  （ ）管理的总流程设计  企业的宏观角度 2  （ ）具体考评程序设计  对部门或科室员工 4  一、绩效管理系统设计的基本内容  3、绩效管理制度设计与绩效管理程序设计 的关系：  制度设计应充分体现企业的价值观和经营 理念，以及人力资源管理发展战略和策略 的要求；  程序设计应当从程序、步骤和方法上，切 实保障企业绩效管理制度得到有效贯彻和 实施。 5 二、对绩效管理系统的不同认识  二二、、对对绩绩效效管管理理系系统统的的不不同同认认识识  1、国内  代表性意见：绩效管理是一系列以员工为中心的 4 干预活动过程，包括 方面：  1 （ ）目标设计  主要针对：具体的工作岗位职责  包括作为结果的目标设计，如质量、数量、成本 等  包括作为行为的目标设计，如员工在工作中表现 出的态度、努力程度和能力等胜任特征。 6 二、对绩效管理系统的不同认识  二二、、对对绩绩效效管管理理系系统统的的不不同同认认识识  1、国内 2  （ ）过程指导  强调：考核之前管理者对员工的激励、 反馈和辅导。主要强调的是非正式激励 的途径和方法；反馈是从正负两方面进 行；辅导主要是基层管理者针对员工的 行为表现进行及时的纠正、示范和培 训，对出现的问题提供咨询。 7 二、对绩效管理系统的不同认识  二二、、对对绩绩效效管管理理系系统统的的不不同同认认识识  1、国内 3 （ ）考核反馈  涉及结果和行为两个方面 4  （ ）激励发展  包括绩效工资的设计方法和分配方式， 以及根据考核结果发现问题，指定培训 发展计划。