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简答题与综合题得分布及其重点 简答题（第五、六、一章） 第五章 薪酬管理 1、简述影响企业员工薪酬水平的主要因素 P211 答：影响员工薪酬的主要因素： 一、影响员工个人薪酬水平的因素： 劳动绩效；职务或岗位；综合素质与技能；工作条件；年龄与工龄； 二、影响企业整体薪酬水平的因素：生活费用与物价水平；企业工资支付能力；地区和行业工资水平；劳动力市场供求状况；产品的需求弹性；工会的力量；企业的薪酬策略。 2、设计企业薪酬管理制度基本要求 P214 答：设计企业薪酬制度时，应当充分考虑以下7个方面的基本要求：1、体现保障、激励和调节三大职能；2、体现劳动三种形态：潜在形态、流动形态和凝固形态；3、体现岗位的差别：技能、责任、强度和条件（环境）；4、建立劳动力市场的决定机制；5、合理确定薪资水平，处理好工资关系；6、确立科学合理的薪酬结构，对人工成本有效的控制；7、构建相应的支持系统，如机动灵活的用工系统，严格有效的绩效考核系统，学以致用的技能开发系统，动静结合的晋升调配系统。 3、衡量薪酬制度的三项标准 P214 答：1、员工的认同度。体现多数的原则，90%以上员工能够接受。2、员工的感知度。明确简化的原则，一分钟可讲明白、说清楚。3、员工的满足度。等价交换的原则，及时支付兑现员工报酬。 4、单项工资管理制度制定的基本程序 P217 答：1、准确标明制度的名称，如工资总额计划与控制制度、工资构成制度、资金制度、劳动分红制度、长期激励制度等；2、明确界定单项工资制度的作用对象和范围；3、明确工资支付与计算标准；4、涵盖该项工资管理的所有工作内容，如支付原则、等级划分、过渡办法等。 5、岗位工资或能力工资的制定程序 P217 答：1、根据员工工资结构中岗位工资或能力工资所占比例，根据工资总额，确定岗位工资总额或能力工资总额；2、根据企业战略等确定岗位工资或能力工资的分配原则；3、岗位分析与评价或对员工进行能力评价；4、根据岗位（能力）评价结果确定工资等级数量以及划分等级；5、工资调查与结果分析；6、了解企业财务支付能力；7、根据企业工资策略确定各工资等级的等中点，即确定每个工资等级在所有工资标准的中点所对应的标准；8、确定每个工资等级之间的工资差距；9、确定每个工资等级的工资幅度，即每个工资等级对应多个工资标准，工资幅度是指各等级的最高工资标准与最低工资标准之间的幅度；10、确定工资等级之间的重叠部分大小；11、确定具体计算办法。 6、奖金制度制定程序 P217 答：1、按照企业经营计划的实际完成情况确定奖金总额；2、根据企业战略、企业文化等确定奖金分配原则；3、确定奖金发放对象及范围；4、确定个人奖金计算办法。 7、福利管理的主要内容 P262 答：包括以下几方面：确定福利总额，明确实施福利的目标，确定福利的支付形式和对象，评价福利措施的实施效果。 8、简述我国社会保障体系 P264 答： 9、怎样做好薪酬管理工作？ （基本目标P211-P212、基本原则P212、内容管理P212-213） 答：（一）企业员工薪酬管理的基本目标：1、保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；2、对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时地得到相应的回报；3、合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；4、通过薪酬激励机制的确立，奖企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益的共同体，谋求员工与企业的共同发展。（二）企业薪酬管理的基本原则：1、对外具有竞争力原则；2、对内具有公正性原则；3、对员工具有激励性原则；4、对成本具有控制性原则；（三）企业薪酬管理的内容：1、员工工资总额管理；2、企业员工薪酬水平的控制；3、企业薪酬制度设计与完善；4、日常薪酬管理工作。 10、员工在那些情况下可提取住房公积金帐户内的存储余额P266 答： 第六章 劳动关系管理 1、劳动关系调整方式有几种？ P274-275 答：主要分七种：通过劳动法律、法规对劳动关系的调整；劳动合同规范的调整；集体合同规范的调整；民主管理制度（职工代表大会、职工大会）的调整；企业内部劳动规则（规章制度）的调整；劳动争议处理制度的调整；劳动监督检查制度的调整。 2、集体合同与劳动合同的区别 P2678-279 答：区别有：1、主体不同。协商、谈判、签订集体合同的当事人一方是企业，另一方是工会组织或劳动者按照合法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人。2、内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务。3、功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体