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房地产企业的品牌建设
与品牌研究
深圳市尺度市场策略顾问有限公司
2008年5月2 日
目 录
1 尺度的房地产品牌观
2 房地产品牌简析
3 品牌建设的原则
4 品牌研究的内容
2
目 录
1 尺度的房地产品牌观
2 房地产品牌简析
3 品牌建设的原则
4 品牌研究的内容
3
品牌的定义
市场营销专家——菲利普·科特勒:
品牌是一种名称、术语、标记、符号或设计,或是它们的组合运用。其目的是借以辨认
某个销售者或某群销售者的产品或服务,并使之同竞争对手的产品和服务区别开来。
现代广告大师——大卫·奥格威:
品牌是一种错综复杂的象征,它是品牌属性、名称、包装、价格、历史声誉、广告方式
的无形总和。品牌同时也因消费者对其使用的印象,以及自身的经验而有所界定。
4
品牌的定义
尺度的定义是—— 品牌是企业与客户关系的总和。
我们认为,品牌的核心是企业同消费者的关系,因此品牌具有双向的意义,一个完
整的品牌定义应从两个不同角度来阐释。
从消费者的角度来讲,品牌是消费者对企业、产品产生的特定的认知、情感和行为
的总结;从企业的角度来讲,品牌是企业向消费者传递企业形象、企业文化、产品品质
等要素,并与消费者之间建立起特定联结的载体。
因此,可以说品牌是连接企业/产品和消费者的纽带,企业创建品牌,而消费者消
费品牌,正是企业和消费者之间的互动最终形成了品牌的个性和价值。
5
尺度的房地产品牌观
1 2 3
品牌是企业与客户关系 企业积极主动,科学合 对房地产品牌而言,业
的总和。客户包括现实 主(现实客户)是最佳
理的管理与各类客户的 的品牌提升与建设的着
客户(业主),潜在客
力点与切入点。没有哪
户、未来客户、社区公 关系,就是最直接、最 个行业,比房地产行业
众、内部客户(员工)、 有效的品牌管理与建设。 更能体现如下规律:一
合作伙伴(供应商)等。 个被动满意的客户不必
然创造价值,但一个受
感动的客户,将为企业
创造惊人的价值。
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