培训课件-执行力.ppt

為什麼經理們總是沒有時間， 而他們的下屬卻總是沒有工作？ 讓我們想象一下，一個經理正走在大廳時，這時他看見一個下屬A迎面而來。 兩人碰面時，A打招呼道，“早上好。順便問一下，我們出了個問題。你看…… 經理說，“很高興你能提出這個問題。讓我考慮一步，再通知你。”然後他就和下屬各自走開了。 現在我們分析一步剛才發生的一幕。他們兩個人碰面之前“猴子”在誰的背上？ 為了經理不會忘記這件事，以後下屬會將頭探進經理辦公室，歡快地詢問道，“怎麼樣了？”（這叫監督） 誰是上級 你希望下屬採取那一種行動 員工在處理他與上司的關係時可以有5個級別的主動性： 1、等著被叫去做 2、問應該做什麼 3、提出建議，然後採取最終行動 4、採取行動，但馬上提出建議 5、自己行動，然後按程式彙報 執行的第一要點：猴子在下屬肩上 員工在處理他與上司的關係時可以有5個級別的主動性： 1、等著被叫去做 2、問應該做什麼 3、提出建議，然後採取最終行動 4、採取行動，但馬上提出建議 5、自己行動，然後按程式彙報 消除1級和2級，這樣下屬就不得不學習並掌握“完成工作的方法”。 減少“受下屬制約的時間”，增加自己支配的時間。 執行的第二要點：讓員工照顧好自己的猴子 員工在處理他與上司的關係時可以有5個級別的主動性： 1、等著被叫去做 2、問應該做什麼 3、提出建議，然後採取最終行動 4、採取行動，但馬上提出建議 5、自己行動，然後按程式彙報 利用增加的自由支配時間確保各個下屬確實具有積極性 你所做的事就是： 確保每一個問題的檢查程式並在你的日曆上標明。 第三要點：千萬不要忘了猴子是從哪兒來的 第一步：與上級一起明確你的職責 第二步：與下級一起討論職責的意義 第三步：制定書面計劃 第四要點：讓下屬把猴子當自己的養 適合的人 授權就是責任 使工作完全地清楚 最後期限的決定 復查與訓練 為更多地授權打下基礎 為什麼不能“一竿子到底”？ 要麼所有的當事人都在等著你失敗： 因為只有你失敗，才顯出他們在你這兒是正確的！ 緊急 重要 第五要點：做重要而不緊要的事猴子才不會累死 A D C B 第六要點：猴子也需要快樂 零成本 說謝謝 在其他員工面前讚揚一名員工 寫感謝信 給全家寫感謝信 在公告板上張貼肯定的評論信 通過電話或電子郵件發送口頭表揚 讚揚員工的努力 說鼓勵的話 低成本 為員工支付午餐 給予10元的現金 舉行球類比賽 給予禮券 發給員工T恤衫或帽子 給予獎品 頒發證書 分發領章 一名讚美的話，影響力可長遠到一輩子！ 第七要點：檢查與指導能讓猴子進化 1、明確問題 “我想和你談一下——問題，因為……” 2、詢問員工的想法 “請向我解釋一下這是怎麼回事。” 3、徵詢員工的改進意見 問：“將如何改進？”；“還能做什麼？” 4、討論出一個改進計劃，並把它寫下來 “那麼，我們如何改進……” 5、繼續對成效的考查 執行型管理者最重要的品質： 讓猴子覺得自己很重要 如果你想要製造權力，凡事超越他們 如果你要的是業績，讓他們超越你。 尼采說：人的一輩子都在尋找重要感！！ 執行型管理者最重要的原則： 猴子要麼被餵養，要麼被殺死 否則，他們會餓死，而你則要將大量寶貴時間浪費在屍體解剖或試圖使他們復活上。 执行秘诀 执行开始前 决心第一，成败第二 执行过程中 速度第一，完美第二 执行结束后 结果第一，理由第二 执行的八字方针 认真第一，聪明第二 执行的十六字原则 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 执行的二十四字战略 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 胜利第一，理由第二 执行的四十八字真经 结果提前，自我退后 锁定目标，专注重复 认真第一，聪明第二 决心第一，成败第二 速度第一，完美第二 胜利第一，理由第二 一個和尚挑水吃，兩年和尚抬水吃，三個和尚沒水吃 HOW——怎麼挑？ WHO—誰來挑？ WHEN—什麼時候挑？ WHERE—在哪兒挑？ WHOM—誰來檢查？ WHAT—結果如何考核—。。。 結果？ 執行就是有水吃 戰略目標 預算計劃 Ready 關鍵職責 Responsibility 業績跟蹤 Review 業績評估 Result 沃爾瑪的執行有哪此秘密： 為什麼全球500強第一的沃爾瑪如此強大？ 沃爾瑪的執行原則：三米微笑原則 每當山姆?沃爾頓先生巡店時，都會鼓勵員工與他一起向顧客作出保證：“。。。我希望你們能夠保證，每當你在三米心內遇到一位顧客時，你會看著他的眼睛與他打招呼，同時詢問你能為他做些什麼。” 這就是我們所說的“三米微笑原則”，它是山姆先生從孩提時得到了印證的原則。他總是雄心勃勃並喜歡競爭。還在他剛進入哥倫比亞州的密蘇裏大學時，他就下定決心要當上校學生會主席。 他曾說過，“我很早就懂得要成為一名校園領袖的秘訣之一就是：要首先