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复合性 知识经济时代的必然 一专多能:“德、才、学、识、质、体” 层次性 不同层次人员综合性能力不同 (高层、中层和基层) 动态性 在学习化生存的今天,能力是个变量 职业经理人素质特征 品 性 心 表现出来的人的语言和思想 表现出来的人的行为和成果 能 智 职业经理人素质模型 心 灵商 事业心、积极心态、热情 ? 万事皆由心 心能:心灵智力 ? 没有理由的理由 生命意志的表现 事业心强的人把事业当爱人 ? 创造力是永不枯竭的源泉 ? 执行力是持久不倦的燃料 性 气质 性格特征、承压、逆境商 ? 性格天成,与生俱来 江山易改,本性难移 ? 性格没有好坏之分 用对了地方就是优 用错了地方就是劣 蝎子与青蛙 故事分享 品 道德 仁、善、正直、职业道德 ? 人生之初,品性如何? ? 隐恶扬善 ——社会的进步与发展 ? 现代人的品德修养 ——仁爱之心 ——忠诚敬业 ——职业道德 智 智商 知识、文化、思考力、决策 ? 智慧的头脑 —— 基础智力(IQ) —— 敏锐的目光(观察力) —— 逻辑思维能力 —— 敏捷的反应力 ? 潜能挖掘 —— 勤能补拙 —— 巧干是智慧的体现 能 技能 专业技能、人际技能 知识素质 ——合理的知识结构 ——广博的知识范围 ——较高的知识层次 ——行业的专业知识 ? 表达:交际沟通能力 ——文字组织能力 ——口语演讲能力 能 技能 专业技能、人际技能 ? 技术素质 ——某一领域的专业技术 ? 操作能力 ——动脑和动手的执行能力 ? 领导能力 ——战略、决策、计划、组织、 领导、控制 ?相同点与不同点 ?三个层次对比 初级水平基层员工 中级水平管理人员 高级水平领导干部 注:知识增加并非仅仅是量的问题 不同层次人员的知识结构 三 个 层 次 两个趋向 层次 越高,知识越丰富,知识结构越趋于完善 初级 基础技能 较高技能+ 相关知识结构 全面综合技能+ 系统完善的知识结构 不同层次人员的知识结构 技术能力 人事能力 判断能力 备 注 ? 高层领导 中层干部 代表含义:?很重要?较重要?次重要 ?不重要 基层管理者 一线操作者 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? 提问:从上表中你看出什么样的规律来? 各层次人员必要技能分析 P:计划 D:执行 C:检查 A:再行动 戴明环 PDCA与制定工作计划 P=Plan 计 划 D=Do 执 行 C=Check 检 查 A=Action 处 置、总 结 P 阶段:根据要求,通过检查、设计、确定目 标和措施(计划阶段) ; What \ Why \ Who \ When \ Where \ How 干什么? 为什么? 谁去干? 何时干? 在何处干? 怎么干? P D C A 循 环 法 D 阶段:按照所制订的计划和预算实际地干, 具体落实和实计划的需求(执行阶段); C 阶段:对照计划,检查执行的情况和效果,及 时发现 实现 计划过程中的经验和问题 (检查阶段); A 阶段:根据检查的结果采取措施、巩固成果、 吸取教训、以利再战(总结阶段) 。 * * 用人之术直接影响企业的执行力! 是用能执行的人?还是用忠诚的人?什么人能执行? 权力 责任 责任 权力 权力 职务 职务 职务 职务 权力 权力 责任 责任 责任 职务 职务 权力 责任 谁能执行? ? 权力 责任 职务 报酬 能力 权力 责任 职务 报酬 能力 请问各位经理人 企业期望产出的“金鹅蛋”都包括什么? 维护并新增高价值市场? 员工队伍稳定并持续技能提高? 年度预算能够如期完成? 个人? 满意的薪水 + 收益提成,还能照顾家庭 现领导位置不容撼动,甚至再升职 得到众人的尊重 企业重要但并不紧急的事情可能是: 组织建制的优化(重新责任分工) 界定出每位管理者的岗位就职资格 仔细界定每个工作任务完成的流程与标准 寻找出稳定员工队伍的方法 建立企业内部的培训体系 设备设施的计划性维保…… 您必须记住三个要点 执行是一门学问,它是战略的一个内在组成部分; 执行是企业领导者的主要工作; 执行应当是一个企业文化中的核心元素
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