成功之道：提升你的说服力.doc

说服力＝财富＝影响力。成功致富最重要的技巧＝说服力。说服力真正的关键在：“成交”。营销要先有态度才有技巧，一流的态度，才能培养出一流的技巧。良好的态度100％＋一流的技巧100％＝全方位的成功。一个营销人员没被顾客拒绝三次，那他的推销还没开始。说服力：“就是提供给顾客无法抗拒的事实”。拥有说服力将使你成为组织中最具能量和影响力的人之一。说服力的原理：说服是改变别人思想的过程，而思想是“问答”的过程！！一、问问题的四大讲究：不是别人不配合我们，是因为我们问的问题不够好。问对问题，我们的人生就没有问题，问好问题赚大钱。1、 问简单容易回答的问题2、 问“YES”的问题3、 问二选一问题4、 想钓鱼你先得知道鱼想吃什么？问问题先从他想说的开始。二、“问”的是2/8法则。80%的时间是对方说话，20%的时间是自己说话；在自己的说话的时间里80%是问问题。20%是时间里讲观点。其实很多时候我们的观点就一两句话。我们常犯的错误是为了让对方接受认同，于是想用尽办法说明，于是不停的说，结果是别人烦恼透我们了。三、发问的目的是建立说话的控制权。倾听的目的是建立信赖感，可以鼓励对方说出他的观点和需求。四、说服前自我分析准备1、外在形象：我们外在形象就在说服别人，为目标成功而打扮。说服不是你开口说话的时候开始的，而是别人看到你的那一刻开始的。7秒钟色彩理论（第一印象7秒钟定格），别人在12秒钟就对你产生联想。我们千万不要用第一印象判断别人，世界上几乎所有的人都在用第一印象判断我们。我们给别人印象是否可靠有没有说服力。2、体力肢体：为目标成功而营养饮食，别人在我们的肢体语言中获取38%的信息。有良好的体力才有良好的肢体语言。你的动作表达了你的信心，感染着别人的情绪。让别人跟着你的情绪走。3、专业知识：明确我所要的结果，为目标成功而学习。没有知识是没有办法辨别别人的正确与错误，也没有办法建立说服别人的依据和逻辑。4、精神状态：精神状态一流就是方法一流。并可以自然的感染别人，给人可靠的感觉。别人永远不会比我们更相信我们的观点价值；许多人不成功，是因为他们看起来就不成功，当自己都没有信心的时候，你会从外表、肢体语言和精神情绪中表露出来，给别人不可靠的感觉。建议跟着成功人的脚步走，一个成功人士之所成功，不是他认为自己会成功，而是他认为自己已经成功。因为他认为自己已经成功，所以他的大脑会自动把状态调整到成功者的状态中来。象导弹明确目标就会自动有哪些信誉好的足球投注网站前进方向调整自己前进的状态一样。而当你认为自己已经成功的时候，你就有胆量、信心和良好的情绪。你就会调整自己外在形象和内在的知识结构，并且调整自己的精神状态进而调整了自己的肢体语言。而你所有这些都在感染别人，给别人可靠的感觉。用自己精神状态去影响别人，影响力大于说服力。最好的说服技巧不是技巧而是交情。按照自然法则做事肯定没有问题。五、对被说服者的分析准备1、对被说服者本身的分析：A、明确说服的对象我们只能帮助那些值得帮助的人，红苹果、绿苹果、烂苹果原则，你想选择谁做为帮助对象。明确你说服对象，永远大于说服力，对牛谈情，浪费感情。B、明确对方想要的结果和抗拒的原因。了解他要的结果，最后要他认识到，接受我们的观点价值能超越了他的期望。a)、FORM法则：F代表对方家庭、O代表对方事业、R代表休闲、M代表财务。问的法则解决。b)、NEADS法则：N代表对方现在的状态，E、代表满足、A、代表改进，D、代表决策，S、代表解决方案。问的法则解决。通过这两个法则可以找出他的想要的结果。找出他的关键按钮。2、如何建立信赖、分析解除他的抗拒说服难点是解除别人的抗拒。大原则是：推销你的价值，为对方思考、着想。小原则是：认同+赞美+转移+发问+倾听+微笑。A、认同原则：是与对方保持同步，动作、情绪、语速、观点等要同步。7%语言，38%肢体，55%情绪（7、38、55理论）视觉型的人动作很多，语速比较快；感觉型的人，比较慢，情绪悠长；听觉型的人，感觉不在状态，但是他却在分析你。认同他的观点价值优点，认同竞争对手的（外在干扰观点价值点）优点，比较我们的观点价值后要着重显示我们优点更有价值，更多。认同我们的观点价值的不足，但要让他明白我们的缺陷更少。B、赞美原则：是要赞美在点上，赞美他很在意的，但别人不容易发现的优点。人喜欢两种人，第一种是他自己或者和他一样的人；第二种是他想成为的人。赞美他喜欢的人。C、发问原则：发问建立掌控，倾听建立信赖。问到关键点，听到要害处。由你听的话决定你问的话。否则别人认为你听话心不在焉，说话牛唇不对马嘴，感觉很痛苦，不反抗才怪。用问的办法引导他思考价值点，转移他去过多的思考缺陷。D、倾听的原则：倾听的目的是鼓励他说，找