欧莱雅市场营销策略研究--毕业论文.doc

目 录 摘要………………………………………………………………………… 3 ABSTRACT…………………………………………………………………… 4 0 引言……………………………………………………………………… 6 1 化妆品行业的历史和现状……………………………………………… 6 1．1 化妆品行业的历史 ………………………………………………… 6 1．2 化妆品行业的现状 ………………………………………………… 8 2 欧莱雅集团概况 ……………………………………………………… 11 2．1 欧莱雅集团介绍 …………………………………………………… 11 2．2 欧莱雅集团的荣誉 ………………………………………………… 13 2．2．1 欧莱雅集团的公益之旅………………………………………… 13 2．2．2 欧莱雅集团的荣誉发展………………………………………… 14 2．3 欧莱雅集团在中国的组织框架 …………………………………… 16 2．4 欧莱雅集团的文化和管理模式 …………………………………… 18 3 欧莱雅集团在中国的品牌定位………………………………………… 19 3．1 市场细分 …………………………………………………………… 19 3．1．1 细分市场的选定………………………………………………… 20 3．1．2 欧莱雅的多品牌战略…………………………………………… 22 3．2 欧莱雅的“金字塔”构架 ………………………………………… 23 4 欧莱雅集团的市场营销SWOT分析 …………………………………… 27 4．1 欧莱雅集团市场营销的优势分析 ………………………………… 28 4．2 欧莱雅集团市场营销的劣势分析 ………………………………… 29 4．3 欧莱雅集团市场营销的机遇分析 ………………………………… 32 4．4 欧莱雅集团市场营销的威胁分析 ………………………………… 34 4．5 欧莱雅集团市场营销SWOT分析结论……………………………… 35 5 欧莱雅集团营销组合策略分析(4P理论) …………………………… 38 5．1 产品策略 …………………………………………………………… 38 5．1．1 产品层次………………………………………………………… 39 5．1．2 产品组合策略…………………………………………………… 41 5．1．3 产品细节的发现………………………………………………… 42 5．2 价格策略 …………………………………………………………… 44 5．3 渠道策略 …………………………………………………………… 46 5．4 销售策略 …………………………………………………………… 47 5．4．1 广告策略………………………………………………………… 47 5．4．2 公关策略………………………………………………………… 49 5．5欧莱雅集团营销策略总结…………………………………………… 51 6欧莱雅集团对我国化妆品业的启示…………………………………… 52 参考文献…………………………………………………………………… 55 译文………………………………………………………………………… 56 原文说明…………………………………………………………………… 72 摘 要 随着社会市场竞争的不断深化，当今全球己进入了一个品牌国际化的竞争时代。品牌营销作为开展营销活动的重要手段，是使自己的产品在竞争中与众不同、在经营过程中长期获利和保持它在市场中的地位所采用的一种方式。而化妆品行业作为市场增长速度最快的行业之一，在商品的日趋同质化、市场竞争越发激烈的今天，已经不得不承认企业的核心竞争力就是对于品牌的营销。 本文主要对全球化妆品行业排名第一的企业——欧莱雅集团的品牌营销战略及其战术进行研究。首先介绍行业的发展状况，再对欧莱雅集团的发展进行研究，利用“SWOT分析法”和“4P理论”分析解剖欧莱雅集团的营销策略，总结出其成功的品牌管理经验，发现其有待改进之处，对我国本土化妆品企业的品牌建设具有重要意义。 关键词：欧莱雅集团，品牌营销，SWOT分析，营销策略组合(4P理论) The market marketing strategy research of LOreal ABSTRACT With the development of competitive social market, today the world has entered an era of brand internationalization. Brand marketing, as the important method in the marketing