07全球化經營的倫理問題.ppt

第7章 全球化經營的倫理問題 跨國企業所面臨的倫理道德問題(1) 從經營管理的層面來看，跨國企業的營運，原本就面臨「全球統合」與「當地化」的兩難 跨國企業營運還要面對不同國家之間，文化、宗教、經濟發展狀況、生活背景等各方面的差異，這些因素使得相關決策更加複雜 跨國企業除了營運層面的因素之外，更要適度加入道德層面的考量，有時，甚至於道德層面的考量，會凌駕於營運層面因素之上 跨國企業所面臨的倫理道德問題(2) 法令規範差異的道德議題 文化背景與社會價值差異的道德議題 政治與經濟利益相關的道德議題 法令規範差異的道德議題(1) 環保規範的差異 以環保規範的差異套利 藉由地主國環保意識的欠缺來逃避責任 利用各國家所應承擔的環保責任不同來規避國際環保規範 對未開發國家出口高污染物質 台電核廢料送到北韓儲存 法令規範差異的道德議題(2) 勞動法令的差異 以勞動規範的差異來降低人工成本 未能保障未開發國家勞工的權利 對未開發國家弱勢勞工的變項剝削 消費者保護 經由商品安全規範的差異套利 不當商品的促銷 利用消費型態與能力的差異套利 文化背景與社會價值差異的道德議題 跨國企業所面臨的跨國差異，除了是來自於各國法令規章不同之外，更為複雜的，則是社會風俗不同所形成的差異 此差異變成企業無形營運環境的一環，影響企業的營運決策 性別平等問題 商場送禮問題 紫金城裡的Starbucks 贊成者：紫金城是外國旅客常到之處，紫金城裡開Starbucks，只是滿足顧客需求的單純商業行為 反對者：莊嚴肅穆的紫禁城是中國傳統文化巔峰成就的集大成者，在故宮裏出現來自大洋彼岸的星巴克，是對中國文化的糟蹋 政治與經濟利益相關的道德議題 發揮更積極影響力，在政治上導引投資國相關決策，讓政治制度更符合世界道德規範，成為跨國企業營運的重要議題 經濟運作與投資國人民權益衝突 血鑽石 積極發揮政治影響力 何種價值才是「正義的」一方？ 介入政治議題的手段選擇 血鑽石 1990年代末期，獅子山共和國為搶奪鑽石開採權而內戰不已 獅子山共和國每年約有10億美元的鑽石流入國際珠寶市場，但很大比例的錢又流回給國際軍火商 2007年聯合國決議全面禁止獅子山共和國的鑽石出口，但不產鑽口的鄰國賴比瑞亞每年至少仍有2億美元的鑽石交易 珠寶商和鑽石購買者該為獅子山共和國的內戰負道德責任嗎？ 跨國企業處理差異的準則 跨國企業必須思考另一層問題：面對不同地區但是性質相似的營運環境時，有兩種選擇： 建立一套全球一致的道德標準 採取入境隨俗的方式，保持道德立場上的彈性 道德立場的一致或彈性，基本上存在道德絕對主義與道德相對主義兩種對立的主張 此兩種主張如圖7-1的連續帶所示 面對跨國差異兩種對立的觀點 道德絶對主義與道德相對主義之比較(1) 道德絕對主義 認為倫理道德議題在研判上有其一定的遵循法則，在任何情況下，這些準則是不會變動的 跨國企業在面對地區差異的議題時，應該採取決對一致的標準，不論到那一個國家，都應該依循相同的倫理道德準則 道德絕對主義與道德相對主義之比較(2) 道德相對主義 認為世界上並無絕對的「是與非」、「對與錯」，基本上這些認知，都是源自於文化、宗教、生活習慣的差異所造成 跨國企業的營運就應該維持倫理道德上的彈性，而不是遵循一套死板的道德標準 即使跨國企業基於特定的道德法則，認為尊重兩性平等是合乎道德的人事決策，可是處在一個歧視特定性別的環境中，仍然要入境隨俗，尊重當地的社會價值 道德絕對主義與相對主義在跨國議題之比較 道德絕對主義追求全球一致的道德標準，希望在跨國營運決策中異中求同，甚至於堅持既有的道德原則 道德相對主義則以尊重差異，尋求道德價值的彈性為原則 道德絕對主義與相對主義對跨國性差異之比較 道德絕對主義的可能問題 道德沙文主義 道德議題的認定因地而異 當地的道德價值，或許最符合當地社會環境 與宗教或傳統文化衝突問題 道德相對主義的可能問題(1) 忽略對問題本質的思考 有時差異的原因，非道德價值的不同所造成，而是受限於現實環境的問題 這些差異，並不意味著雙方在環保、勞工等議題上，有道德價值上的不同，而僅是發展條件的不足而已 在這類議題上，跨國企業如果以尊重差異為理由，遵循當地較低標準的規範，並不是負責任的作法，而是逃避道德責任的藉口 道德相對主義的可能問題(2) 相對的範圍無法明確認定 一旦以尊重差異為由，就會產生相對程度的認知問題 現實環境中，差異不僅存在於國家、社會之間，即使在同一個國家社會裡面，往往也有不同的價值體系，再更進一步推演，社會中每一個人，在道德價值上，也不是完全相同的 道德相對主義尊重差異的論點，將造成每個人各行其事，此一結果，有可能導致社會分崩離析 跨國企業倫理議題之處理原則(1) 分析差