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【个案引读】
创造推销公寓的良好气氛
——提升楼市景气的方案
美国芝加哥市一家房地产公司在密执安湖畔建造了几幢质量上乘、设施良好的豪华公寓,命
名为“港湾公寓”。“港湾公寓”虽然景色迷人,服务优质,价格合理。但开业三年来,只售
出了35%;降价后仍不见起色。这家公司决定通过公共关系活动来推动销售。
首先,找出了影响出售的原因。经过对附近住户和居民的民意测验,发现在密执安湖畔居住
的公众对公寓存有偏见。如住进去是否会太清静寂寞?交通不便是否会影响买东西?小孩上
学怎么办?尤其是缺乏娱乐和夜生活。
针对以上问题,确定了“港湾公寓”的整体目标,即“创造推销公寓的良好气氛,变滞销为
抢手的公寓”。首先,制定实施分目标,为了实现这一整体目标,具体制定了实施的分目标:
(1)在公众中树立公寓内部环境与社会服务设施相配套的完整形象;
(2)在公寓已有住户中建立融洽的内部环境与和谐的气氛;
(3)改善公寓外部交通条件;
(4)争取本地权威人物入住“港湾公寓”,达到说服公众的目的;
(5)制造新闻,提高知名度。
其次,选定公众对象,针对上述目标,分别选定公众对象:
(1)确定潜在公众为各类公众对象的优先目标;
(2)现有住户是公寓推销公寓的主要目标;
(3)一般大众和政府部门;
(4)权威人物;
(5)新闻记者和一般大众。
最后,在编制经费预算的同时,制定具体行动方案。“港湾公寓”的策划方案是:
(1)完善港湾的生活服务设施。如开设商店、音乐厅、酒吧、游泳池以及学校、幼儿园等。
(2)选定感恩节开展各种活动。如通过已有住户向其亲友发贺年片、明信片、组织马戏团演出
等。
(3)资助政府建造小岛屿和陆地联接的公路。
(4)组织政府、企业家、体育影视明星等社会名流参观公寓。
(5)组织“芝加哥历史纪念品大拍卖”活动,为建筑教育基金捐款。
(6)利用美国确定国旗200周年之际,在公寓楼前组织升旗仪式。
这些活动策划为“港湾公寓”以后的公共关系活动奠定了良好的基础。从他们编制公共关系
策划的全部构思不难看出,公寓之所以能在较短的时间内,改变原来滞销的状况,实现了最
终的目标。其中很重要的一点,就是他们针对当时存在的主要问题,即已经直接影响公寓存
在与发展的问题,坚持了目标管理的思想。在具体策划公共关系活动项目时,自始至终都是
互相关联,承上启下,有条不紊。
思考题:
1.本策划案例有何特点?
2.怎样才能制作好一份质量较高的策划文案?
3.你是如何看待“策划就是解决实际问题”的?
教师评析:
策划就是火花思想的碰撞。制作一个优秀的策划方案,要求策划人敏锐抓住问题的症结,选
择最佳的对策。提升港湾楼市景气的策划案例是一份较为优秀的策划文案。策划人在客观分
析公寓滞销原因的基础上,有的放矢地提出了相应公共销售活动策划。在活动策划中,突出
主要矛盾,着重解决直接影响公寓销售的问题。各个活动相辅相成,浑然一体。
【讲授与训练】
策划者的最终劳动成果将通过策划书得以体现。通过本章的学习要求学生掌握策划书的八个
构成部分。
一、策划书
1、策划书是实现策划目标的行动方案,是正确表达策划内容的载体。
2、策划书的基本类型
根据策划书呈示的对象不同,可分为面向企业内的和面向企业外的策划书。
二、策划书的基本结构
不同种类、不同类别的策划书结构不同。但是,策划书的构成与策划过程的顺序应该是一致
的。一般地,企业的策划书大致有以下8个部分:
1、策划导入
2、策划概要
3、策划背景
4、策划意图
5、策划方针
6、策划构想
7、策划设计
8、附录
如下表:
策划书的构成
部 分 内 容 说 明
1、策划导入 (1)封面 策划书的脸面,应充满魅力
(2)前言 表明策划者的动机及策划者的态度
(3)目录 策划书的目录
2、策划概要 (4)策划概要 概述策划书的整体思路与内容
3、策划背景 (5)现状分析 明确策划的出发点,说明策划的必要性及其前提
4、策划意图 (6)目的、目标设定 确定策划的目的、目标,说明策划的意义,
5、策划方针 (7)概念的形成 明确策划的方向、原则,规定策划的内容
6、策划构想 (8)确定实施策略的结构 明确策划实施的结构及其组织保证,提高策划的效
果
(9)具体实施策划 策划的具体内容,将实现目标的方法具体化
7、策划设计 (10)
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