培训资料：美国《人力资源管理全案》.pdf

美国《人力资源全案》 员工是企业的智力资本，决定着企业保持竞争能力的成败。如何能完成发现和保留优秀人才，如何 能在复杂的人力资源管理中脱颖而出？“阿呆系列” 《人力资源全案》包含大量与企业日常经营事务有关的 人力资源管理的信息、经验和工具。并融入了人力资源基本职能如：招聘、福利、培训、绩效管理、人才 保留计划和 HR 软件等方面的新概念、新做法，以及重点提到临时员工数量逐渐增加的重要趋势。本书内 容全面、可操作性强，特别适合在快速成长中的企业主和中小企业中受命担负 HR 责任的管理人员参考和 借鉴。 《人力资源全案》第一部分 如何使用本书 作者：（美）马克斯•梅斯默 如果贵企业目前员工不多，你可以靠自己解决所有的企业和 HR 的事务。换句话说，对于企业所有员 工来说，你扮演的是招聘经理、培训师、导师、绩效评估者和激励者的角色。在这种情况下，本书所建议 的指导原则不仅在你建立流程时适用，在实施阶段同样适用。 相反，如果贵企业有很多员工——或者逐渐会有很多员工——你无法亲自处理每一件事，在这种情况 下，本书的所有建议对你仍适用，除去我在全篇各个章节中提到的部分职能，你将充当的是一个组织的、 部门的或者“基层”经理的顾问，不但帮他们管理直接向他们汇报的员工，而且帮他们发挥出员工的最大 作用。 本书的假设 作者：（美）马克斯•梅斯默 在写阿呆系列《人力资源全案》时，我必须得对你——读者的情况做个假定。因为我不确定你的具体 情况和需求，我写的书主要是面对我认为的两大类读者： 企业主，发现企业在成长的同时，他们需要花更多的时间和精力用于管理一项或多项的 HR 职能，如： 招聘、福利管理、绩效管理、培训和法律法规的遵守。 中小企业中的员工，他们的 HR 管理知识有限，却受命承担一部分或所有的 HR 职能。尽管老练的 HR 专业人员会觉得许多内容已经很得心应手，但我的读者大多数属于新手，他们对这个领域还不太熟悉，或 是迫切希望发现新的 HR工具为企业赢取竞争优势。 我倾注了大量笔墨在 HR实战的可操作性和实用性方面，而这并非我的唯一目的。最主要的是，我把你 当作一个商业人士——看过此书后，你不但能了解 HR 的具体知识，也懂得如何通过知识实现战略身份的 转变，为企业的管理助一臂之力。 第 1 章 总体概述 作者：（美）马克斯•梅斯默 指出HR管理的关键问题 大多数企业的管理者持有相同的观点，即企业主应密切关注并尽最大努力满足员工的“个人需求”。 然而，长期以来，大量围绕企业责任的争论此起彼伏，到底企业要承担多大的责任——相对于自身的经营 和顾客的需求而言，企业需要花多大的精力（和金钱）来同时满足员工的需求和其最关心的问题。 请你悉看详情。 作为一个人力资源经理（或是负责 HR 管理的企业所有者或高层管理人员），你的工作重心是如何通 过有效的政策、完善的福利制度充分调动企业的核心资产——员工的士气。而如何做才能帮助企业实现战 略目标和员工基本需求的最佳平衡，这要靠你的努力了。拥有高效的人力资源管理能力将使你在同行竞争 中脱颖而出。 想要达到企业目标和员工需求的双重满足并非易事。多数的企业管理人员都认为这项工作比以往更加 艰难，也显得比以往更加重要。简而言之，人力资源已变成企业的一项业务，而这项业务中最重要的资产 就是员工。 人力资源管理以前也叫“人事行政管理”或“人事管理”。无论叫什么名称，所包含的职能是一样的， 这部分职能会涉及所有与人力资源相关的决策、活动和流程，其目的就是为了满足企业员工的基本需求， 激励员工，发挥出他们的工作能力。 HR 管理中最常见的职能包括： 人事服务：从战略的角度出发为你的企业寻找、招聘和雇用人才。 工作场所的基本政策：向员工介绍企业的政策和制度，如:各项计划、安全、安保等。 薪酬福利：建立有效的——并具吸引力的——工资和津贴制度。 人才保留计划：不断对企业的工作环境和 HR 政策进行评价，为企业留住人才。 员工培训和开发：使员工增长知识、积累经验，帮助企业成长并满足客户的日益变化的需求。 法律法规：遵守层出不穷的联邦法、州法和当地法律法规的规定。 人力资源管理管的全是与人有关的问题：挖掘和招聘人才，聘用人才，人才