海尔初工教材(技术类)—笔记本电脑维修指导手册.pdf

笔记本电脑维修指导手册 海尔电脑顾服部 2008年2月29 日 • 目 录 一、编写故障诊断思路目的 二、笔记本电脑维修介绍 . 三、维修思路方法及判断指导 1、一般维修顺序指导 2、维修判断思路指导 2.1、维修判断原则、方法 • 2.2、维修判断方法、思路 • 2.3、维修判断过程中应注意的问题 • 3、维修判断指导 附录：维修基本流程图 第一节 编写故障诊断的目的 • 规范维修工程师在进行电脑产品维修过程中的行为，并为判断及定位 故障提供通用的一般方法。 • 试图将电脑运行过程中所遇到的各种故障加以归纳，并将优秀工程师 的处理经验加以总结和提炼，使之形成海尔维修工程师的共同财富。 • 希望对于刚刚接触维修工作不久的你，或有一定维修经验但希望进行 总结提高的你，故障诊断都可以对你在理清解决故障的思路和方法方 面有所帮助。 第二节 笔记本电脑维修介绍 • 在电脑维修中，根据维修对象的不同，可分为如下的三个级别： • 一级维修，也叫板级维修。其维修对象是电脑中某一设备或某一部件，如主板、电源、 显示器等，而且还包括电脑软件的设置。在这一级别，其维修方法主要是通过简单的 操作（如替换、调试等等），来定位故障部件或设备，并予以排除。我们笔记本维修 工程师日常进行的维修工作就属于1级维修的范围内。 • 二级维修，是一种对元、器件的维修。它是通过一些必要的手段（如测试仪器）来定 位部件或设备中的有故障的元件、器件，从而达到排除故障的目的。 • 例如：在上一例中，如果是二级维修，就不仅要判断出是哪个部件，还要判断出是该 部件上的哪一个器件或元件出现故障，并修复有故障的元器件，才算完成维修任务。 • 三级维修，也叫线路维修，顾明思意，就是针对电路板上的故障进行维修。 • 还是上例，如果是线路设计或线路故障引起无显示，就需要三级维修人员来维修。这 些人往往是系统的设计开发人员。 第三节 维修思路方法及判断指导 1、一般维修顺序指导 1.1、先调查，后熟悉 1.2、先机外，后机内 1.3、先机械，后电气 1.4、先软件，后硬件 1.5、先清洁，后检修 1.6、先电源，后机器 1.7、先通病，后特殊 1.8、先外围，后内部 第三节 维修思路方法及判断指导 1.1、先调查，后熟悉 • 维修，首先要弄清故障发生时电脑的使用状况及以前的维修状况，了 解具体的故障现象及发生故障时的使用软硬件环境才能对症下药。此 外，在对其电脑进行维修前还应了解清楚其电脑的软硬件配置及已使 用年限等等，做到有的放矢。 • 例如：网点接到用户保修机器，一定要了解其基础情况，什么机型? 以前是否维修过？使用多次时间等？然后才能更好为用户服务。 第三节 维修思路方法及判断指导 1.2、先机外，后机内 • 对于出现主机或显示器不亮等故障的笔记本电脑，应先检查笔记本电 源部分的外部件，特别是机外的一些开关，插座有无断路、短路现象 等，不要认为这些是不关紧要的小处，实践证明许多用户的电脑故障 都是由此而起的。当确认机外部件正常时，再进行其他的检测。 • 例如：无线网卡不能上网，遇到此问题时，一定要先检查无线网卡是 否打开。一般用户不知道。实践证明，此问题出现很多是用户没有把 无线网络打开导致的。 第三节 维修思路方法及判断指导 1.3、先机械，后电气 • 由于笔记本电脑安装的特殊性，对于各个部件的装配要求非常精细， 不正确的安装可能会造成很多问题，因此先检查其有无装配机械故障