2010年新入行大学生员工风采之工作体会.docVIP

2010年新入行大学生员工风采之工作体会 ? 站在新的起点 踏上新的征程 羊口支行 董志敏 ? 我从山东师范大学毕业之后顺利进入寿光农村商业银行工作，从学生到职场人员的角色转变，意味着我踏上了人生的一段新的征程。站在这新的起点上，我迎来了2010年新入行员工培训的上海昆山之行。为期半月的封闭式军事化培训生活紧张而有序，培训主要内容包括金融基础知识、基本技能训练、职业素养培养等，每一项内容都丰富精彩，让我记忆深刻、受益匪浅，也使我更加地坚信：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。这半个月，我收获了很多，思考了很多，在这里，我将分享一下自己这半个月以来的心得感悟。 感悟一：严谨自律是前提。自律可以说是我们新入行员工该学的第一堂课。在培训基地军事化管理的条件下，即使培训再苦再累，也不是自己想怎么样就怎么样的。上海的天气总是那么闷热，每天早上军训时，汗珠都顺着脸颊往下滴，迷彩背心都被汗水浸湿，没有人因为热就放弃训练，因为我们知道，在这里没有自我，只有集体，必须严格遵守各项纪律和规定。也只有这样才能达到培训的目的，才能树立起每个人的自律意识。在社会上不比在家里、在学校里，没有人会宽容你的任意而为，效率第一、优胜劣汰才是这个社会的生存法则。所以我们必须严谨自律。 感悟二：加强学习是关键。对于这一点我体会更加的深刻，由于我学习的是中文专业，对于金融专业可以说是一窍不通。我必须加强学习，不断地学习，将这些知识消化吸收并创新利用，只有这样我才能在工作时游刃有余，提高效率。其次是基本技能，点钞、珠算、数字录入、翻打传票等是我从未接触过的。在银行的柜员工作中，这些基本技能的熟练程度关系到员工的业务水平，因此必须加强基本技能的训练，才能提高工作效率，提高服务质量。记得刚去的第一天上机操作翻打传票，当时我两分钟只能翻打二十几张，手指的配合很不协调，但是通过一天天地训练，我发现每天自己都会有进步，到了培训结束那天，我已经能翻打五十张了，虽然还不够快，但能够看到进步的自己，使我对自己日后的提高充满信心。 感悟三：坚持就是真理。军训时又热又累，我们坚持住了，坚持给我们的是坚忍和自律的品格；练习基本技能时，手指手腕又酸又痛，我们坚持住了，坚持给我们的是高速度和高准确率；上课学习理论知识时，我们再困再累也坚持住了，坚持给我们的是知识储备和精神食量。坚持才是真理，坚持出品格，坚持出效率，坚持出才能。所谓“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，理在于此。在以后的工作中，也只有坚持才能让我们胜任自己的工作，才能让我们在自己的工作岗位上真正的有所成就。 感悟四：服务礼仪很重要。这次培训的内容是多方面的，服务礼仪的培养可以说贯穿了整个培训的过程。每天我们都穿着行服，坐、立、站、行以及文明用语的使用都要规范化。银行作为服务行业，礼仪很重要，它能够体现一个银行的整体精神风貌，也能够给客户留下深刻印象，获得更为深广的客户资源，实现文化效益带动经济效益的增长。现实中，有很多地方的农商行的服务礼仪还是达不到标准的，在农村中，尽管有些礼仪规范起来不方便，但至少我们每一位员工都应该有文明服务的这种意识，尽力地去改善我们的服务质量，让寿光农村商业银行这个品牌更加地深入人心。 以上四点感悟是我在这次培训过程中的体会和思考，感触颇多，难以尽言。经过这次培训，发现自己真的成长了许多，收获了许多，它使我明确了今后努力的目标，为我以后工作的顺利开展奠定了基础。真诚感谢农商行领导给我的这次培训机会，我将不负厚望，竭尽所能，为寿光农商行的明天而努力奋斗！ 　2011年8月3日至8月17日，清远，中国银行广东省分行培训中心，我们142个来自全省各地的新入行大学生参加了为期14天的培训。时间过得很快，转眼间两周的培训课程已经结束，但却给我留下了深刻的印象。昨日刚踏出校门的学子，今天已成长为中行人。这段充实又开心的培训经历让我感受颇深，深有体会。 　　首先，是完成了角色的转变，从一个刚毕业的大学生，到逐渐进入社会的职场人士，并融入中行的企业氛围。通过户外拓展训练，巨人梯、十四墙、海岛夺宾等项目，让我感受最深的是：“我们是一个团队！”每个人都是百分百的重要，没有个人的成功，只有团队的成功。通过中行组织架构及人力资源管理、行史教育、人际关系沟通技巧等课程使我明白了作为中行的员工，不光要有过人的技能，更要有优良的品质与端正的德行。要发挥中行“诚信、绩效、责任、创新、和谐”的核心价值观，与中行同进步，共发展。而五常学习法中教育我们在学习工作中要常安全、常开心、常参与、常交流、常反思，继承和发扬中行的优良传统，追求卓越，锐意创新。 　　其次，是知识技能的提高。初到中行，一切都觉得新鲜和茫然。而通过14天的培训，使我对中国银行整体状况、各项业务流程及各种产品都有了比较系统的认识和学习。点钞和计算器、货币鉴别等技能的培