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第七章 电子商务与物流 第一节 物流简介 第二节 电子商务与物流配送 第一节 物流简介 一、物流定义 二、物流管理的发展概况 三、物流管理目标 四、物流活动要素 一、物流的定义 物流一词是在1979年才传入我国。 “DISTRIBUTION”最早出现在美国。 1921年阿奇·萧在《市场流通中的若干问题》（Some Problem in Market Distribution）一书中提出“物流是创造不同需求的一个问题”，并提到“物资经过时间或空间的转移，会产生附加价值”。 日本在1964年开始使用“物流”这一概念 二、物流管理的发展概况 1．储运时代 在这个时期中，物流的各个活动按不同的功能不同的场所互不联系地分别进行，商品主要是根据按销售部门和采购部门的要求进行保管和运输。 2．配送时代 在60年代到70年代间，美国和世界上其他许多公司都把注意力放在“实物配送”方面。 三、物流管理目标 1．快速响应 2．减少故障 3．最低库存 4．整合配送运输 5．改善物流质量 四、物流活动要素 1．运输 运输一般分为输送和配送。 有五种基本的运输方式，在企业运输中，涉及到4种，它们分别是铁路运输、公路运输、水运运输和航空运输 2．储存 库存主要分为.基本库存和安全库存。 第二节 电子商务与物流配送 一、物流在电子商务的地位 二、电子商务下的物流特点 三、电子商务与配送的关系 四、电子商务下的配送中心 五、电子商务与供应链管理 一、物流在电子商务的地位 1．物流是电子商务的重要组成部分 2．物流是实用电子商务的保证 （1）物流保障生产 （2）物流服务于商流 （3）物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 二、电子商务下的物流特点 1．信息化 2．自动化 3．网络化 4．智能化 5．柔性化 三、电子商务与配送的关系 1．配送的定义及模式 （1）集货型配送模式 （2）散货型配送模式 （3）混合型配送模式 2．电子商务下配送的特点 （1）信息化 （2）现代化 （3）社会化 四、电子商务下的配送中心 1．配送中心类型 物流配送中心按运营主体的不同，大致有四种类型： （1）以制造商为主体的配送中心 （2）以批发商为主体的配送中心 （3）以零售业为主体的配送中心 （4）以仓储运输业者为主体的配送中心 2．电子商务下的新型配送中心的特征 （l）物流配送反应速度快（2）物流配送功能集成化 （3）物流配送服务系列化（4）物流配送作业规范化 （5）物流配送目标系统化（6）物流配送手段现代化 （7）物流配送组织网络化（8）物流配送经营市场化 （9）物流配送流程自动化（10）物流配送管理法制化 3．电子商务下的新型配送中心应具备的条件 （1）高水平的企业管理 （2）新型物流配送中心对人员的要求 （3）新型物流配送中心对装备配置的要求 五、电子商务与供应链管理 （一）供应链与供应链管理的定义 1、供应链 对于供应链管理，有许多不同的定义和称呼，如有效客户反应（ ECR）、快速反应（QR）、虚拟物流（VL）或连续补充（Continuous Replenishment），等等 2、供应链管理 供应链管理是一种集成的管理思想和方法，它执行供应敏中从供应商到最终顾客的物流的计划和控制等职能 。供应链管理主要包括四个主要领域：供应（Supply）、生产计划（Schedule Plan）、物流（Logistics）、需求（Demand） （二）电子商务中的供应链管理策略 快速反应策略（QR） 有效客户响应策略（ECR） 电子订货系统（EOS）策略 企业资源计划（ERP) 总结 讲述内容： 物流定义 物流管理的发展概况 物流管理目标 物流活动要素 物流在电子商务的地位 电子商务下的物流特点 电子商务与配送的关系 电子商务下的配送中心 电子商务与供应链管理 重点掌握内容： 物流定义 物流管理的发展概况 物流活动要素 电子商务与配送的关系 电子商务下的配送中心 能力要求： 熟练掌握电子商务实训平台物流部分的操作步骤 * * 1981年，日本综合研究所编著的《物流手册》 “LOGISTICS”一词的出现在第二次世界大战期间。美国在对军火等进行的战时供应时，首先采取了后勤管理（Logistics Management） 在50年代到70年代期间，狭义的物流， “Physical Distribution” Logistics与 Physical Distribution的不同 3．综合物流时代 在70年代到80年代，公司发现通过综合规划采购运输与配送运输可以进一步节省成本。于是将采购运输与配送运输都