天然气公司管理制度汇编.doc

目 录 第一篇 公司经营理念 企业宗旨………………………………………………..4 企业精神………………………………………………..4 企业理念………………………………………………..4 企业文化………………………………………………..4 第二篇 公司规章制度 公司职责…………………………………………………....5 行风建设及优质服务管理的规定…………………………6 优质、便民、服务承诺的八条规定………………………7 接待、接听“首问”责任制的规定………………………11 劳动纪律管理制度…………………………………………12 工程抢险车管理办法………………………………………17 计算机使用管理办法………………………………………20 耗材节能管理办法…………………………………….21 交接班班制度………………………………………………24 第三篇 部门工作职责 办公室工作职责……………………………………………26 财会科工作职责……………………………………………28 客户服务中心工作职责……………………………………30 技术科工作职责……………………………………………32 工程科工作职责……………………………………………34 配气站工作职责……………………………………………36 安全科工作职责……………………………………………38 第四篇 岗位职责 总经理职责…………………………………………………40 副总经理职责………………………………………………41 总工程师职责………………………………………………42 办公室主任职责……………………………………………43 财会科科长职责……………………………………………44 客户中心主任职责…………………………………………45 技术科科长职责……………………………………………46 工程科科长职责……………………………………………47 配气站站长职责……………………………………………48 安全科科长职责……………………………………………49 文秘职责……………………………………………………50 出纳员职责…………………………………………………51 设计员职责…………………………………………………52 安全员职责…………………………………………………53 材料审核员职责……………………………………………54 抄表员职责…………………………………………………55 收费员职责…………………………………………………56 客户中心业务员职责………………………………………57 配气站输配工职责…………………………………………58 燃气管道巡线工职责…………………………………….59 库管员职责……………………………………………….60 施工技术员职责………………………………………….61 电焊工职责……………………………………………….62 电工职责………………………………………………….63 管道安装工职责………………………………………….64 驾驶员职责……………………………………………….65 第一篇 公司经营理念 企业宗旨 创新满足天然气市场的最大需求 追求资本增值的最大化 企业精神 忠诚敬业 创新为民 激情团队 一流企业 企业理念 客户至上 诚信服务 企业文化 创新思维 锐意进取 业绩至上 创造辉煌 第二篇 公司规章制度 公司职责 一、贯彻执行《公司法》、《安全生产法》、《消防法》、《劳动法》《建筑法》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《特种设备安全监察条例》、《石油天然气管道保护条例》、《城市燃气安全管理规定》、《城市燃气管理办法》、《燃气燃烧器具安装维修管理规定》等法律、法规。 二、编制城市燃气发展规划，以创新的思维发展客户，争取市场，发展市场。 三、制定公司的经营方针和策略。 四、负责天然气的贮、输、配工作，积极协调供、用气关系，确保客户的正常、安全、平稳用气。 五、制定公司的安全生产管理制度，落实安全生产责任制。 六、制定公司的消防安全管理制度，建立健全消防应急救援预案。 七、做好财务管理和统计管理工作，提高经济效益。 八、加强对全体员工的思想政治、法纪、安全生产教育；组织员工进行业务技能培训。 九、成立工会组织，维护职工的合法权益。 十、加强行风、廉政建设，认真听取政府、职能部门、社会各界人士的意见和建议。注重职业道德建设，提高服务质量，牢固树立为民服务的思想，争创一流企业。 行风建设及优质服务管理的规定 一、窗口服务人员及安装人员上岗必须佩带服务标志、着工作服。 二、各类收费标准必须公开，不准违反国家政策、法规，严禁乱收费。 三、所有员工必须严守职业道德，杜绝以权谋私、损害客户利益和公司形象。 四、对