知识营销与文化营销.pptVIP

营 销 知识营销 文化营销 知识营销 1、知识营销简述 2、知识经济营销特点内容 3、原则 4、特点 5、知识营销的管理方法 6、知识营销的方法与建议 知识营销 知识营销是通过有效的知识传播方法和途径，将企业所拥有的对用户有价值的知识（包括产品知识、专业研究成果、经营理念、管理思想以及优秀的企业文化等）传递给潜在用户，并逐渐形成对企业品牌和产品的认知，为将潜在用户最终转化为用户的过程和各种营销行为。 知识营销 内容： 一、学习营销 二、网络营销 三、绿色营销 一、学习营销 知识经济时代人类将进入学习社会，实现真正意义上的“活到老，学到老”。学习社会的到来，知识和信息的大爆炸决定了知识经济时代的营销是“学习营销”。 它主要包括两个方面内容： 1、是企业向消费者和社会宣传智能产品和服务，推广普及新技术。对消费者进行传递、授业、解惑，实现产品知识信息的共享，消除顾客的消费障碍，从而“把蛋糕做大”。 2、学习营销的第二层面是企业向消费者、同行和社会的学习。企业在进行营销的过程中不断地向客户及其他伙伴学习，发现自己的不足，吸取好的经验方法，补充和完善自己的营销管理过程。因此 ，“学习营销”是一个双向过程，互相学习、互相完善，最终达成整体的和谐。 二、网络营销 网络营销是知识经济与网络技术飞速发展的产物。简单地说，它就是利用Internet进行的企业营销。它具有成本低廉、无存货样品、全天候服务和无国界区域界限等特点。另外，在网络上还可同步进行广告促销和市场调查以及收集信息等活动。Internet为企业和客户间建立了一个即时反映交互式的信息交流系统，拉近了企业与消费者之间的距离，具有很好的发展前景。 三、绿色营销 随着生活水平及自身素质的双重提高，人们已不再满足于消费传统意义上的商品及服务，注意力及需求消费健康化、自然化，“绿色产品”更是成为人们的新宠。“需求创造自己的供给”，根据这一必威体育精装版潮流，企业营销时应特别重视“绿色”概念，开发“绿色产品”是指从生产到使用、回收处置的整个过程对生态环境无害或危害极小，符合特定的环保要求，并有利于资源再生回收的产品。 知识营销特点 1、用知识来推动营销，知识营销本质要求。　 2、将现代信息技术运用到营销，知识经济时代营销工作又一特色。 3、创新知识经济灵魂，也知识营销最重要特征之一 。 知识营销——原则 1 、诚实守信原则 2 、利益兼顾原则 3 、互惠互利原则 4 、理性和谐原则 知识营销管理的关键 1 、知识营销人员 2 、全员营销意识的贯彻 3 、以顾客为中心 4、 建立交流渠道和环境 5 、营销理念 知识营销的方法与建议 知识营销的实现需要企业硬件资源和软件资源的通力合作与交叉融合才能高效完成。硬件资源包括企业的营销队伍、技术平台、资金支持、产品服务、市场位势等； 软件资源则包括企业的组织结构与组织制度、企业文化、营销人员素质与技巧、企业形象与产品品牌、知识管理能力、组织执行能力等。在这些资源中，硬件资源以技术平台与营销队伍建设最为重要，软件资源以组织结构和组织制度最为关键。 知识营销的方法与建议 1) 搭建科学的技术平台 2) 打造高素质营销队伍 3) 建设扁平化组织结构 4) 创建共享型组织机制 文化营销 1、文化营销的概念 2、文化营销的意义 3、文化营销应注意的问题 1）处理好内容与形式的关系 2）要用系统的观点对待文化营销 文化营销 文化营销强调企业的理念、宗旨、目标、价值观、职员行为规范、经营管理制度、企业环境、组织力量、品牌个性等文化元素，其核心是理解人、尊重人、以人为本，调动人的积极性与创造性，关注人的社会性。 在文化营销观念下，企业的营销活动一般为奉行一些原则：给予产品、企业、品牌以丰富的个性化的文化内涵。 文化营销是指把商品作为文化的载体，通过市场交换进入消费者的意识，它在一定程度上反映了消费者对物质和精神追求的各种文化要素。文化营销既包括浅层次的构思、设计、造型、装潢、包装、商标、广告、款式，又包含对营销活动的价值评判、审美评价和道德评价。 它包括三层含义： 　　①企业需借助于或适应于不同特色的环境文化开展营销活动； 　　②文化因素需渗透到市场营销组合中，综合运用文化因素，制定出有文化特色的市场营销组合； 　　③企业应充分利用CI战略与CS战略全面构筑企业文化。 文化营销的意义 从小的方面看，企业文化是企业全体员工衷心认同的和共有的核心价值观念，它规定了人们的基本思维模式和行为方式，这种优秀文化的吸引力可以吸引外部优秀的营销人员来为本企业效力，还可以使本企业内部