人力资源管理部岗位操作手册.doc

人力资源管理部 岗位操作手册  目录 1 目的………………………………………………………………………………2 2 人力资源管理中心组织架构……………………………………………………3 3 总操作流程图……………………………………………………………………3 4 部门与职责………………………………………………………………………4 4. 1招聘配置部主要职责…………………………………………………………4 4.2 培训部主要职责………………………………………………………………7 4.3 职业发展规划部主要职责……………………………………………………10 4.4 劳资部主要职责………………………………………………………………11 4.5 绩效考核部主要职责…………………………………………………………13 4.6 企业文化部主要职责…………………………………………………………17 5 作业指导书………………………………………………………………………20 5.1 招聘配置部作业指导书………………………………………………………20 5.2 培训部作业指导书……………………………………………………………28 5.3 职业发展规划部作业指导书…………………………………………………41 5.4 劳资部作业指导书……………………………………………………………45 5.5绩效管理部作业指导书 ………………………………………………………52 5.6企业文化部作业指导书 ………………………………………………………55 1 目的 本文件目的是为人力资源管理中心建立一个标准的工作指引。其范围包括招聘配置部、劳资部、职业发展规划部、培训部、绩效管理部、企业文化部。 2 人力资源管理中心组织架构 3总操作流程图 4部门与职责 4. 1招聘配置部主要职责 根据企业发展需要制定企业人才招聘计划，负责公司各部门人员招聘选拔和配置，并编制公司招聘管理制度、招聘计划等文件。 4.1.1 招聘招聘配置部经理职责 (1) 制度建设； (2) 制订招聘计划； (3) 招聘管理； （4）校园招聘管理； （5）面试与录用管理； （6）部门内部管理； （7）负责全公司编制管理； （8）负责全公司流失率管理； 4.1.2 招聘配置部职能类招聘专员职责 （1）建立和维护三级人才招聘渠道（决策层/管理督导层/操作层）、二级人才储备库（社会和企业内部）； （2）负责公司各部门职能类空缺岗位的信息收集与整理、发布招聘信息； （3）职能类人力招聘测试题库及考核标准的建立与维护； （4）职能类人力招聘工作笔试和初试的执行以及笔试客观题的评卷； （5）职能类缺岗职位招聘进度分析及采取相应改进措施； （6）对新招聘职能类员工上班后的跟踪调查，了解岗位适应情况并采取相应改善措施，展开就业心理辅导； （7）为非广州籍应届本科毕业生员工入户广州手续的办理并接受相关咨询； （8）公司企业文化建设的宣传工作； 4.1.3招聘配置部柜台类招聘专员职责 （1）建立和维护三级人才招聘渠道（决策层/管理督导层/操作层）、二级人才储备库（社会和企业内部）； （2）负责公司各部门柜台类空缺岗位的信息收集与整理、发布招聘信息； （3）柜台类人力招聘测试题库及考核标准的建立与维护； （4）柜台类人力招聘工作笔试和初试的执行以及笔试客观题的评卷； （5）柜台类缺岗职位招聘进度分析及采取相应改进措施； （6）对新招聘柜台类员工上班后的跟踪调查，了解岗位适应情况并采取相应改善措施，展 开就业心理辅导； （7）为非广州籍应届本科毕业生员工入户广州手续的办理并接受相关咨询； （8）公司企业文化建设的宣传工作； 4.1.4 招聘配置部操作类招聘专员职责 （1）建立和维护三级人才招聘渠道（决策层/管理督导层/操作层）、二级人才储备库（社会和企业内部）； （2）负责公司各部门操作类空缺岗位的信息收集与整理、发布招聘信息； （3）操作类人力招聘测试题库及考核标准的建立与维护； （4）操作类人力招聘工作笔试和初试的执行以及笔试客观题的评卷； （5）操作类缺岗职位招聘进度分析及采取相应改进措施； （6）对新招聘操作类员工上班后的跟踪调查，了解岗位适应情况并采取相应改善措施，展开就业心理辅导； （7）公司企业文化建设的宣传工作； 4.1.5招聘配置部前台文员职责 （1）负责应聘人员的接待； （2）负责新员工入职培训安排； （3）负责人事档案的办理与交接； （4）负责新员工基本信息的录入； （5）负责员工工牌的制作； （6）负责面试资料的准备； 4.2培训部主要职责 指导与监督公司各项培训的开展，并制定公司的各项培训制度与方案，不断提高员工的知识与技能水平，从而促进员工在公司的快速发展。 4.2.1培训部副总监岗位主要职责 (1