国际大酒店奖惩细则.doc

盛达源大酒店奖惩细则 为确保酒店员工对客提供优质服务及良好的工作效率，特制定员工HYPERLINK /glyy/jiangfazhidu/奖罚细则。本细则依循公正、合理的原则，确保奖惩分明，以改善员工品行及工作表现，并允许员工有自我陈述的权利。一、奖励（一）奖励细则：1、嘉奖（奖励人民币50元）(1)、提出开源节流、提出有利酒店发展的合理化建议，并取得一定效果者；(2)、工作中表现较好，在本部门起到表率作用者；(3)、节约酒店资源，制止浪费，为酒店挽回巨大损失，事迹突出者；(4)、推销成绩突出，为部门创造佳绩者；(5)、参加公司组织的活动，为本部门争得荣誉者；(6)、服务热情，团结同事，综合成绩优异，被评为季度优秀员工者；2、记小功（奖励人民币100元）（1）优质服务或拾金不昧（视情况而定）为酒店争得社会荣誉者；（2）及时发现事故苗头，防止重大事故发生者；（3）遇有紧急事故，勇于负责，举措得宜者；（4）检举违规或损害酒店利益的人和事，经查证属实者；（5）被评为季度优秀班组，带HYPERLINK /zhiwu/lingban/领班次获得集体荣誉者；3、记大功（奖励人民币150元）（1）对改善经营HYPERLINK /glyy/管理，HYPERLINK /peixun/fuwuzhiliang提高服务质量，经济效益有较大贡献者；（3）见义勇为、保护国家、酒店、客人生命财产安全者；（4）参加对外活动表现优异，为酒店争得荣誉者；（5）在酒店开展的各项活动，表现突出，成绩优秀者；（6）积极拓展业务市场，业绩显著者；（7）维护财务纪律，制止贪污挪用公款行为，或其他营私舞弊行为，使公司避免较大的经济损失的；（8）与上述性质相同的其他行为；4、晋薪、晋职（奖励人民币200元）（1）工作表现一贯优秀，为公司创造重大经济效益者；（2）对改善经营管理，提高经济效益有突出贡献者；（3）对酒店有特殊贡献，足为全酒店同仁表率者；（5）被评为季度优秀部门者；（6）其他有利于酒店或公众利益，有具体事实的部门和个人，均可申报获得上述各项嘉奖；（二）审批程序1、由部门HYPERLINK /zhiwu/zhuguan/主管并以书面形式呈报人力资源部，经HYPERLINK /zhiwu/jdzongjingli/总经理批准后，进行表彰、奖励。2、嘉奖、记小功、记大功、晋薪、晋职先由各部门呈报事迹，然后由人力资源部对事实进行查证并提出奖励意见，经总经理核准后执行。（三）奖励原则应从员工的“德、能、勤、技”等方面进行考量，要求有具体事例，宁缺毋滥，严禁搞平均主义。二、处罚（一）、处罚细则（1）、组织纪律类1-1工作时间唱歌。（10元）1-3工作时间未经允许接、传、打私人电话。（10元）1-3工作时间睡觉。（20元）1-4工作时间吃零食。（10元）1-5工作岗位上谈论与工作无关的事或嬉笑。（10元）1-6工作时间看书、看报、听音乐、看电视。（20元）1-7工作时间聚堆聊天，（10元）跨部门聚堆聊天。（20元）1-8工作时间或工作场所下棋、打牌。（50元，情节严重停职检查）1-9未经上级批准，离开工作岗位。（20元）1-10私自带亲朋好友在酒店参观或将非本部门员工带入工作场所。（10元）1-11当班时间未经允许会客或不在酒店规定地点会客。（10～20元）1-12带情绪上岗。（10～30元，情节严重停职检查）1-13携带私人提包、传呼、手机、香烟等与工作无关之物进入工作场所。（10～20元）1-14未经允许班前、班中喝酒或带酒意上岗。（50元，情节严重停职检查）1-15不按规定回复传呼，不接听电话。（第一次5元，第二次10元，第三次15元）1-16上级越级指挥工作，下级越级请示工作。（10～20元）1-17不服从分配和管理或消极怠工，（20～30元，情节严重停职检查）1-18拒绝接受任务，不服从正常调动。（50元，情节严重停职检查~辞退）1-19推诿、抵抗、变相不服从管理。（20~50元，情节严重停职检查~辞退）1-20不接受检查、态度恶劣。（20~50元，情节严重停职检查~辞退~开除）1-21对酒店规定、处理有意见，不通过组织反映，妄加评论，（20元，情节严重停职检查）纠缠取闹。（停职检查~辞退~开除）1-22隐瞒过失、知情不报、欺上瞒下、为过失者包庇、打圆场。（30元，情节严重停职检查）1-23弄虚作假。（20~50元，情节严重停职检查~辞退）1-24参加会议传呼机、手机不定在振动位置。（10元）1-25未按要求参加酒店举办的各种会议、学习及其它集体活动。（10~20元）1-26参加酒店集体活动，不顾大局，不听指挥，不服从管理。（20~50元，情