管理的昨天和明天.ppt

* * * * * * 页眉 * * * * * * * * * * * * （三）人性假设理论 * * 人性假设理论创始人——麦格雷戈  出生于1906年，取得哈佛大学哲学博上学位，随后留校任教； 随后在麻省理工学院任教，他教授的课程包括心理学和工业管理等，并对组织的发展有所研究。 教学期间麦格雷戈对当时流行的传统的管理观点和对人的特性的看法提出了疑问。 他在1960年11月的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》(The Human Sideof Enterprise)一文，提出了有名的“X理论—Y理论”。 X理论与Y理论 麦格雷戈把传统管理观点叫X理论 X模式的特点，是管理者对人性作了一个假定─人性丑恶，人们基本上厌恶工作，对工作没有热诚，如非必要就会加以逃避。人类只喜欢享乐，凡事得过且过，尽量逃避责任。 要使之就范，雇主必须用严密的控制、强迫、惩罚和威逼利诱的手段来对付之。 与X理论相对照，麦格雷戈提出了Y理论。 Y理论对于人性假设是正面的，假定人性本善，假设一般人在本质上并不厌恶工作，只要循循善诱，雇员便会热诚工作，在没有严密的监管下，也会努力完成生产任务。 而且在适当的条件下，一般的人不仅愿意承担责任而且会主动寻求责任感。 * * 从心理学和社会学的角度对组织中的人的行为进行客观地研究 行为科学研究的三个层面： 员工个体行为研究（人性假设）； 员工群体行为研究（如群体压力、沟通等）； 组织行为的研究（以人为中心的领导理论等）。 行为科学理论的主要特点 * * 四、现代管理理论 * * 现代管理理论产生与发展的基本脉络： 管理理论的分散化 进入50年代以后，管理理论形成了诸多的学派，被称之为管理理论的“热带的丛林”。 管理理论的集中化趋势 进入60年代后，学者们先提出系统管理理论，力求建立统一的管理理论框架。 （一）现代管理理论的“丛林” 第二次世界大战以后，管理理论发展到现代阶段,形成了许多学派。 每一学派都有自己代表人物。这些理论和学派，在历史渊源和理论内容上互相影响和联系，形成了盘根错节、互相争荣的局面，被形象地称作“管理理论的丛林”。 管理学家哈德罗．孔茨发表文章： 《管理理论丛林》 * * 管理理论丛林 学派名 称 代表人物 代表作 主 要 观 点 管理过 程 或称管理程 序 哈罗德·孔茨 西里尔·奥唐奈 《管理学》 （两人合著） 认为可以将这些职能逐一地进行分析，归纳出若干原则作为指导，以便于更好地提高组织效力，达到组织目标。(3)这个学派提供了一个分析研究管理的思想构架，主张按职能分析、研究、阐明管理理论。一些新的管理概念和管理技术均可容纳在计划、组织及控制等职能之中。 经 验 学 派 戴尔 《伟大的组织者》德鲁克 《有效的管理者》 主要从管理者的实际管理经验方面来研究管理，认为成功的组织管理者的经验是最值得借鉴的。他们通过分析一大批组织或管理者成功或失败的实例，研究在类似情况下，如何采用有效的策略和方法来达到改良的目标。通过分析总结，加以概括，找出他们成功经验中具有共性的东西，然后使其系统化，理论化，以建立一套完整的理论和技术体系。 人类行 为 马斯洛、赫兹伯格、麦格雷戈 主张在管理中，应注重研究人的因素，研究人与人之间的关系，以有效调动人的积极性。 社会系统学 派 巴纳德 协作意愿和意见交流三个基本要素。 组织效力与组织效率是组织发展的两项重要原则。管理者的权威来自下级的认可。 决策理论学 派 赫伯特·西蒙 《管理决策新学科》 (1)西蒙认为“管理就是决策”。他强调决策行为贯穿于整个管理过程之中。(2) 西蒙对于决策的程序、准则、类型及其决策技术等作了科学的分析，提出在决策中应用“令人满意”的准则代替“最佳化”准则。 ⑶强调不仅要注意在决策中应用定量方法、计算技术等新的科学方法， 数理学 派 泰罗 甘特 吉尔布雷斯夫妇 他们注重量化分析，强调应用数学模型解决管理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化。 * * 至80年代，孔茨又写了一篇名为“再论管理理论丛林”的论文，其把管理学派划分为11个，认为现代管理学派林立，形成了“管理学丛林”现象。 这11个学派包括： 以孔茨等为代表的管理过程学派； 以麦格雷戈b等为代表的人性行为学派； 以巴纳德等为代表的社会系统学派； 以马克兰特等为代表的管理科学学派； 以西蒙等为代表的决策理论学派； 以卡斯特等为代表的系统管理学派； 以德鲁克等为代表的经验学派； 以明茨伯格等为代表的经理角色学派； 以特里斯特等为代表的社会一技术学派； 以布里奇等为代表的经营管理学派； 以卢丹斯等为代表的权