24道面试题 解答.doc

推荐书籍：《管理悖论》 ——————————————————————————————————————— “空降兵”到一个新的企业，不是看这人有多能耐，而是看这人能不能对企业有贡献并带来实绩的。 　　空降兵还没实绩，正所谓“无服人之德，无过人之能”，还思摸着要去砍人。 ———————————————————————————————————————　　 咱们去一个企业，千万不要有“别人倒霉了，就轮到俺了”的想法。 　　得知道，“选择权”永远在老顶那。 　　而所有人心里都有杆的，招子心里亮着呢。谁动作，都等于在聚光灯下。 　　别人一看：呵呵，这年青人老道，是个可造之才，以后多培养培养，升官发财的别少了他。 　　别人再一看：TMD~，这人专趁人病拿人命的，良心大大地坏鸟~，千万别把咱的公司交给他，就算他有后台，也给他个闲职干。 效果多不同呵。 1. 你新到这家公司，公司上下都讲人事部主管是“老板的人”；人事部主管的权利很大，也很有号召力，你调动不了的人和事他都可以调动得了，你明显的感觉到这位主管对你在这家企业的发展是个“绊脚石”。某天，人事部主管向你报告，人事部的公章在他的抽屉里不翼而飞，丢了。你将会如何处理公章事件和人事部主管这个难题？ ————————————————————————————————————— 趁着脑袋瓜子还没木，先自个观察观察 　　虽然明显感觉人事主管对俺是个“绊脚石”，但是人事主管是“老板的人”，那么最好还是能多想想如何为我所用，实在搞不定那么要扳倒就得考虑老板的面子，现在只是丢公章，这个机会貌似不是很好 　　人事部的公章在他的抽屉里丢了，这个事情可大可小，向俺报告，这貌似是“考验”俺，有可能是局也设好了，俺呢，先处理心情，再处理事情： 　　1、丢公章，这么没技术含量的活，貌似没俺什么事 　　2、可以移交给安保办处理，俺就看准机会或大事化小或小题大做或就事论事 —————————————————————————————————— 丢公章可不是件小事。 　　看看开公章的程序就知道了：不是街上找家店铺刻了就刻了——连刻公章的店铺都得在公安那里“备案”。而一家公司要刻公章，也得到工商、公安那里备案。 　　就因为公章代表“印把子”——表示这个部门的全部职能。 　　丢了公章，就等于把自己的名字与全部信用给别人用，而所有花费得自己负责。 　　所以，有公章的机构丢了公章，都是挺犯忌讳的事，等于把自己的“魂”给丢了。 　—————————————————————————————————————— 　　然后，留意一下这个企业的“文化构成”：公司上下都讲人事部主管是“老板的人”； 　　不明摆着是个“家族性企业”吗？ 　　咱又刚来，就把人当成是“绊脚石”了，要抽老板的“车”呢。岂不是向全公司宣战？能不“壮志未酬身先死”吗？ 　　所以吧，这事儿老道点的，通常按以下程序来处理： 　　1，先表态：叫人事部长莫慌（显得你老道呵）； 　　2，然后赶紧按“丢失公章的程序”去处理：报老板、报公安、报工商，然后根据老板与两个部门的意见去处理（这叫“公事公办原则”）； 　　3，处理完了这具体事儿之后，再考虑个详尽的“完善制度”的方案，趁老板还有点六神无主，与老板好好谈谈。（这叫“掌握时机，对事不对人，争取向上提升”） 　　这事儿一定要掌握“对事不对人”原则。对“企业文化”的事儿，刚来，心莫急，得慢慢调整。 —————————————————————————————————— 　　2． 你向老板递交了一份新的公司管理方案，老板很欣赏并让你推行新的管理方案。公司个别高层老职员对你的这套方案的推行进行软抵抗。你将如何工作？ 　　———————————————————————————————————————　　 　　通常就有两条路子： 　　一是你干脆把老职员们架空，建议老板成立一个“行政会议”什么的，让德高望重的老人家们全都进入这个“咨询评议机构”，却只有给老板“建议权”，没啥实权。 　　然后，你就在老板的批准下，直接下去开展工作。 　　——这是“政治性”做法。风险挺大，一般在遇到“重大改革”的情况下才可用。 　　而且，你得知道，万一你失败了，就得承负“身败名裂”的风险，像那个王安石什么的。 　　 　　二是“经管营销型”做法。 　　接受任务，但给老板说明要三个月的“推广期”。 　　在这三个月中，你就与老人家们展开“多边谈判”，重点是先听老人家的牢骚，然后简介一下即将推行的改革，并说明这样改革对这些老人家也是有利的。 　　最后还非得表一个态：俺这样做，就是尊重这些老人家，自己只是为老人家们“工作”的。 　　老人家们，一般不会阻着地球转的，只要咱年青人尊重老人家，他们是会很通情达理的，也会能帮就帮帮你。 　　所以吧，做老人家的工作，也得有一定的能耐。 ———