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赛唯雅“SAVOIA”卫浴导购培训资料 一、陶瓷的名词解释 1、陶的意思是较低温度烧制的，坯体密度疏松吸水率高达8-15%，容易吸湿膨胀，陶制产品通过敲击时发出的声音，厚重沉闷，抗龟裂性差，容易破损，此类产品称之为陶。 2、瓷的意思是通过高温烧制，产品的断面密度坚实，吸水率低，在≤0.5%，坯体坚硬，抗龟裂性好，经久耐用，敲击的声音清脆悦耳，此类产品称之为瓷。 3、陶瓷：陶器和瓷器的总称，陶瓷的传统概念是指所有以粘土等无机金属矿物为原料的人工工业产品。它包括由粘土或含有粘土的混合物经混炼，成形，煅烧而制成的各种制品，由最粗糙的土器到最精细的精陶和瓷器都属于他的范围，对于它的主要原料是取之于自然界的硅酸盐矿物（如粘土、长石、石英等），因此与玻璃、水泥、搪瓷、耐火材料等工业，同属于“硅酸盐工业”的范畴。 二、陶瓷生产销售流程 模型设计---石膏模---试制---树脂膜---石膏模---注浆成型---干燥---喷釉---烧成---分级---试水---包装---出厂---销售---安装---售后维护 三、陶瓷产品分类 1、陶瓷产品共分8类：座便器、洗面器、小便器、蹲便器、净水器、洗涤槽、水箱、小件。 2、座便器分类： 1）、根据功能分类：挂箱式、坐箱式、连体式、冲洗阀式 2）、根据结构分类：冲落式、虹吸式、喷射虹吸式、漩涡虹吸式 3）安装方式：落地式、壁挂式 4）、根据排污方向分类：下排式、后排式 5）、根据用水量分类：普通型、节水型 6）、根据用途分类：幼儿型、成人型、残疾人/老年人专用型。 给客户介绍座便器前，先需要了解客户的家装条件，如使用人员，预留坑距，卫生间大小（小卫生间不宜安装大体积座便器），之外就是外观和价格。 “SAVOIA”座便器优势： ①、座便器原料、工艺： “SAVOIA”采用优质的粘土，与优质的天然矿物原料经过混磨，颗粒细小，采用意大利先进的成型工艺成型，坯体密度高，强度大，在通过100多米的隧道窑，1268℃高温烧成，烧成周期达18小时，使吸水率低于0.5%，达到玻化的标准，膨胀系数小，绝不会因天气、温度等环境变化使产品产生后期龟裂。 ②、釉面： “SAVOIA”陶瓷产品釉料添加了进口优质硅酸锆、碳酸锶等原料，采用三次喷釉技术，经过高温煅烧后，釉面平整光亮、针孔少， “SAVOIA”自洁釉自洁功能强，不易附着污垢，易清洁，完全可以与TOTO相比，厚度达到0.6毫米，TOTO—0.6毫米，一般的只有0.3毫米，东鹏—纳米技术、易洁釉（低温有机物蒸水涂层） ③、管道施釉技术：管道全覆盖釉，不易堵塞，功能更好 ④、节水、静音：节水符合国家节水标准，6升以下用水设计（设计增加了水箱高度，水箱加压更科学） 座便器静音人性化设计，冲水噪音一般在55分贝，最高不超过65分贝，静音设置使您晚上冲水不会影响家人休息。 ⑤、盖板、水件：采用优质进口ABS工程塑料，与航空飞机窗户用料相同，强度高，水件排水噪音小。 3、座便器选购注意事项： 座便器颜色与浴缸、洗脸盆的颜色要一致，颜色不宜深过地砖，色调要和墙瓷砖相协调。 四、浴缸知识 1、按照材质分类：铸铁浴缸、钢板浴缸、压克力浴缸， “SAVOIA”生产的是压克力浴缸。 2、压克力浴缸的生产销售流程：烘板—真空吸附—背部增强—固化成型—切边钻孔—组装—终检—包装—出厂—销售—安装—售后维护 3、 “SAVOIA”压克力浴缸优势： 1）、 “SAVOIA”压克力浴缸应用进口板材，设计与陶瓷产品相匹配，表面平整，耐高温、酸碱、抗冲击（400克钢球2米高空冲击无裂痕）、易安装、维护方便。（用1500#以上的水磨砂纸做复，用汽车抛光济可重新获得光亮表面） 2）、浴缸底部用300号玻璃纤维加固，加固后表面平滑光洁。 3、设计优势：自主原创设计，套间化概念；造型大气美观；尺寸丰富，有适合几乎所有的卫生间尺寸的选择。 4、浴缸架、铁架表面采用不锈钢材料使用寿命长，防腐、防锈、美观耐用。 5、裙边采用活动裙板，可自由调换，方便用户安装，且配合间隙偏差在1.5毫米以下，不易错位，不易变形。 五、五金、龙头知识 1、龙头生产销售流程： 铜锭—溶解—浇铸—铸后清理—铸品检验—机械加工—检验—研磨—检验—电镀—检验—组装—检验—包装—出厂—销售—安装—售后维护 1、水龙头分类：浴缸龙头、淋浴龙头、面盆龙头、多功能厨房龙头 2、水龙头优势： 1）、水龙头主体采用优质铜材，高压铸造，表面经过三次电镀处理，外表光亮如镜，历久如新。 2）、采用优质进口陶瓷阀芯，经久耐磨，密封性能好，可确保50万次不漏水。 3）、每个水龙头都经过冷热水试水，确保不变形，不渗漏。 浴室柜产品特点和卖点 SAVIOA浴室柜按风格分为：现代风格和古典风格，目前款式以现代风格为主。按选材和加工