毕业论文-零售业物流运作模式的对比分析———以物美与沃尔玛为例.doc

商业零售企业物流运作模式的对比分析 ———以物美与沃尔玛为例 目录： 一、经营状况的对比 （一）发展历程的比较分析 （二）经营模式比较分析 二、物流管理的对比 （一）两家企业物流配送中心自营与外包的选择差异 （1）配送中心的建设 （2）仓储及配送的管理 （3）外包业务的使用差异 （二）两家企业的物流人才管理的差别 三、阻碍物美成为世界知名企业的若干方面 （一）配送中心的建设 （二）仓储及配送的管理 （三）物流人才的管理 四、结语 正文： 物美作为市场份额占有率第一的，国内知名企业，所做出的成就和业绩，都是非常突出的。但这样一个优秀的企业，想要成为世界知名企业，他还要走多远呢？我们试着将沃尔玛国际零售业的“老大”,与物美进行一下比较分析，看看在物流运作模式方面，他们所存在的差异。 经营状况的比较 （一）发展历程的比较分析 沃尔玛的最早创始人山姆沃尔顿在 1962年开设了第一家沃尔玛商场，1970 年成立配送中心，现在沃尔玛的配送中心已经有了近40 年的历史，第一配送中心供货给 4 个州 32 个商场。沃尔玛的总部就在这个配送中心之中，也就是沃尔玛第一配送中心。美国共有 1800 多家沃尔玛商场。除了商场之外，还有一类沃尔玛超级中心，公司共有 721 个这样的超级中心，这些超级中心是由规模较大的商场及附近一些小的副食店加在一起而形成的。它有一些比较常规的日常用品，同时也卖一些食品。将这些结合在一起，沃尔玛就可以为顾客提供一站式的消费服务。这样，顾客来到这里在一个商场中所有东西都可以买到，这是沃尔玛业务增长的一个模式。这种模式在中国以及国际上的其他地方也是这样，沃尔玛认为未来的商场也应当是这样的。 物美，中国民族零售企业的优秀代表。94年由海外学子组成的博士创业团队物美商城，从此物美运用现代流通技术，通过自主开店、改造传统商业企业、收购兼并等形式，形成了具有大卖场、生活超市、便利店、百货店等多种业态，700多家店铺的连锁网络。经过15年的辛勤耕耘，成为首都最大的零售商，位居中国五百强企业第184位，中国连锁百强企业第7位。1996年进入中国，经过十年的发展，目前已经在36个城市开设了73家商场，包括沃尔玛购物广场、山姆会员商店、沃尔玛社区店三种业态，其中沃尔玛购物广场 68家、山姆会员商店3家，社区店2家。1994年的12月26日，物美第一家，同时也是北京第一家规范的超市——物美综合超市翠微店成立了。1995年，物美超市翠微店的销售额达到一亿多元并在年开设物美2号店。2003年11月底，物美在香港创业板挂牌上市，筹资5亿港元2004年12月，物美全资收购日本大荣在天津的12家合资超市，更名为物美超市，加上物美原来在天津所开的5个综合超市和60个左右的便利店，物美在天津零售业市场已形成相当规模沃尔玛至今在华的总投资额达17亿元人民币，创造了超过36,000个就业机会。物美商业2003年11月在香港联交所成功上市因远远超过行业水平的盈利能力及高瞻远瞩的发展战略，物美被投资者称为最具投资价值的零售企业。2004年至2009年间，物美成功收购天津大荣超市银川新华百货、美廉美、超市发浙江供销超市。2009年8月12日，世界知名私募基金TPG、中国最大的私募基金弘毅投资和联想集团集体投资物美，物美募集16.5亿港元用于开设新店和收购兼并，加快了物美作为优秀民族零售企业的国际化进程，进一步增强了物美的竞争力以应对来自国际零售巨头的挑战。2006年物美引进了国际最先进的ERP系统，实现了连锁运营的全面集成，是中国首先实现ERP系统的超市企业。物美始终坚持统一采购，集权管理，发挥连锁规模优势。2007年物美投资建设了华北地区最大、最先进的物流配送中心，并积极探索基地采购，进入供应链管理。 相比较之下物美的配送中心发展，一直没有被物美的高层管理者所重视，只一味的求店面的发展。物美最开始的配送中心只是一套“简陋”的半自动化，没有完善的设备，没有整套的管理系统，导致其效率不高。最后通过集团高层争论，与和黄百天物流签署了为期七年的物流外包合同，而和黄百天一家声名显赫的跨国物流公司和黄天百，改变了过去物美的配送中心没有系统、没有客户管理和手工操作的局面，集中配送提高了物流效率和对店铺订单的响应速度，使得商品配送的时间缩短，物流成本低效率比过去的提高了许多磨合的过程是很复杂的由于信息系统、人事托管、成本概念等存在很大差异和分歧成本之高出乎意料专门设立一个供应链管理部门与第三方物流公司进行对接没有一个统一协调的计划，导致和黄天百无法获取准确的数据来评估沃尔玛无缝供应链主要体现在几个方面：完备的信息系统和有力的后勤保障沃尔玛领先于竞争对