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平凡中的光彩
——XX同志业绩材料
XX，女，汉族，30岁，1981年1月2日出生，大学本科文化。2006年9月应聘进入中国联通宜城分公司，相继从事营业厅营业员、营业厅班长、综合财务管理、市场营销、协调客服维系等工作。进入公司以来，她爱岗敬业、热情服务，始终秉承“精益求精”的工作理念，在平凡的岗位上倾注着自己的热情和青春，创造出了许多不平凡的业绩。
一、业务上肯钻。营业厅班长不是一般的服务岗位，业务不熟练，就难以赢得客户的信赖自成为的那天起，就把争当服务明星业务能手作为自己的追求目标。为了提升业务技能，她利用一切可以利用的时间和机会勤勉学习、钻研业务知识白天，将所学知识和实际集团客户服务相结合用心实践服务好每一位客户晚上，挑灯夜战，对公司的业务找巧记忆，反复演练规范服务流程。凭借敬业精神赢得了客户的认可。，公司举办，95%以上，连续三年没有发生重大有理投诉；营业厅也先后被评为 “中国联通湖北分公司十佳营业厅”、“青年文明号”、“价格诚信单位”、 “消费者满意单位”等荣誉称号。
三、作风上务实。从进的那天起，就责任意识贯彻到日常的点滴中，渗透到自己的言行里。工作中，遵守制订的一切规度，不迟到，不早退，不无故请假对组织的各项活动，都能积极主动地参与，服从安排对自己的工尽职尽责，尽心尽力用的筑起感动客户的心桥
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