山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷.doc

山东移动通信公司手机业务满意度调查问卷 尊敬的女士/先生： 您好！我们是山东移动通信公司的市场调查员，为了了解人们对山东移动通信公司手机业务的满意度及使用情况，以便为广大用户提供更加优质的服务，我们特开展此次调查。您的意见对我们非常重要，感谢您的合作与支持！ 请在您认为合适的答案前“□”里划√。（若无特殊说明，题目均为单选题） 1、您的性别：□男　　 □女 2、您的年龄：□18岁以下 □18～25岁 □25～35岁 □35～50岁 □50岁以上 3、您的职业：□学生 □企事业单位工作者 □技术人员 □服务人员 □自由工作者其他 □通话 □短信 □上网 □其它套餐业务 13、对于下列业务哪项更能吸引你？ □预存话费换手机 □赠送话费 □赠送短信 □新业务免费体验 □其他 14、您在办理业务的时候最关注的信息是什么？ □业务具体内容 □收费标准 □扣费期限 □开通和取消的方法 □办理业务的条件 □其他 15、你对现在移动手机业务服务的整体情况满意吗？ □很满意 □满意 □一般 □不满意 □很不满意 如果不满意，您最困惑的是什么？________________________________________ 16、您对移动公司的手机业务有什么意见和建议？__________________________________________________________________________ 再次谢谢您的合作！