北京当代女子医院美容院营销方案.doc

北京当代女子医院美容院营销方案 一、北京美容院情况调查分析 对于医疗服务机构来说，美容院无疑是一个消费能力极强、群体特征显著的高端医疗消费群体，而在北京市，此块市场实际是医疗行业的真空地带，作为此类人群，其身份一般为公司高层白领、信息工作者、阔太太、二奶等有钱或有闲女性。 二、主题 许愿美丽 送您健康 ————百万免费整形送给您 “免费整形”之一 美容院 三、目的 推出我院整形专家团队（主推戚可名） ； 推出北京当代整形美容研究院 四、合作方法讨论 1、简单操作 选择一些具有代表性、实力较强的美容院，商量客户资源共享，我院专家讲座和现场抽奖“免费”做整形(免手术费)、终端资料及优惠卡互发。 (美容院联系方式详见“北京美容院名单”) （1）、制作终端介绍资料（主推北京当代整形美容研究院 戚可名） （2）、现场以讲座预约手术抽出一个或多个“免费”做整形的形式开展。 （3）、在活动现场预约手术，并从中抽出一个或多个“免费”做整形（按预约手术人数来定，初定为10%免费） （4）、制作优惠卡。 注意：卡的发放的限制性条件。 2、系统操作（等执行力较强后推广） 光顾美容院的群体，其健康状况有以下特点： ——处于亚健康状态，但是非常渴望健康、美丽，并希望随时随地掌握自己的健康状况； ——处于健康状态；但是希望保持健康、美丽； ——处于想改变状态，但是不知如何选择医疗机构； ——处于非健康状态，但是不知如何选择医疗机构； 建议: ——做高端会员，有利于业务水平的保持及医院美誉度的培养 战略：选取一个适当的载体，选择一个便利的渠道，选择一个最佳的进入时机。 ——最合理的理由和最便利的渠道是进行市场营销的绝对保障。 合作伙伴：美容用品有限公司、美容院 载体：“健康女人 一生美丽”大型推广活动 概念：个人健康顾问—----个人美容顾问 ——利用美容用品有限公司每半年1次的招商会推介会的机会，双方共同倡导“健康女人一生美丽”的活动推广，将“个人健康顾问”的概念灌输到美容院管理者的概念中，并得到其认可，这样，当代女子医院再通过”终端会”的形式将“个人健康顾问”会员卡顺理成章地打入到终端； 形式： ——在当代女子杂志中投放2版以“健康女人，一生美丽”的主题广告； 产品 无形产品：北京当代女子医院 有形产品：个人健康顾问会员卡（50mm×90mm） 形式：卡的材料（pvc材料外加粉红色皮纸套）、质量追求近乎完美 概念：个人健康顾问 概念诠释：个人健康顾问 唯一性——特别针对个体人群而专门设计的医患“一对一”式健康指导服务 独特性——随时享受医患“一对一”健康知识咨询，独家拥有医生个人联系方式及限期内的1次妇科全套免费体检（258元） 专业性——随时掌握个人健康状况并为其提供全方位的专业建议 严密性——医患关系的科学结合,更有利于隐私必威体育官网网址，真正提供全方位的人性化增值服务 安全性——对健康人群同样可以起到预防、保护作用 个人健康顾问会员卡内容： 1、 凭此卡到我院就诊免挂号费、年度医生“一对一”健康咨询费、健康档案建立费； 2、 2007年3月31日前凭此卡到我院可享受1次价值258元的妇科全套免费检查； （包括： ）； 3、凭此卡到我院就诊可享受药费、治疗费、手术费的9折优惠（持卡人须携带本人身份证）； 4、此卡的有效期为1年，到期后可申请续会； 程序： 1、 设立项目宣传小组（由美容用品有限公司组建），对招商会进行组织宣传，当代妇科医院策划专员及健康顾问（健康大使）积极配合 2、 可根据实际情况指派健康大使到各终端客户进行蹲点； 3、会员卡获取条件：登记其真实姓名及其获得的卡号即可； 4、会员必须持卡到我院导诊台进行确认和登记才能使用； 5、收费室对持卡人姓名、卡号、使用日期、次数及用途、联系方式、地址等情况进行详细登记； 6、每逢节假日，我院对会员进行手机短信祝福或邮件祝福； 健康顾问卡获取途径： ——健康大使于美容向其顾客详细介绍此卡的价值、用途及使用方法，（可应易拉宝或海报）有意者填写个人姓名及卡号即可获取； 会员管理： 1、 根据美容院提供的获卡人名单及卡号，收费室和客户信息部设立相关程序并进行初步登记； 2、 持卡人先到导诊台进行确认；再由导诊带到收费处进行登记； 3、 收费室根据将此卡人姓名或卡号输入电脑进行核对； 4、 收费室对此卡人使用日期、次数及用途、联系方式、地址等详细资料进行有效的登记（输入电脑存档）； 5、 指定医生（客户部）详细登记会员病史，不定期进行电话回访； 6、 每逢节假日，会员均可收到我院的祝福（手机短信群发或贺卡） ★ 合作医疗 一、目的 建立特殊病种的市场开发渠