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18．市场是指某种产品的（ ）需求的总和。 A．显性，隐性 B．男性，女性 C．城市，农村 D现实，潜在 D 多选题 1．企业战略的实质是实现（ ）之间的动态平衡。 A．外部环境B.内部环境 C．企业实力 D．战略目标 E．长远发展 2．企业外部调研的方法主要包括（ ） A.获取口头信息 B．获取书面信息 C．外部环境预测 D．获取电话信息 E、专题性调研 3.企业经营环境的宏观包括（ ）分析。 A.政治环境 B．经济环境 C．技术环境 D．社会文化环境 E．市场环境 ACD ABE ABCD 4．企业的总体战略有（ ） A．进入战略 B．发展战略 C.稳定战略 D.撤退战略 E.购并战略 5．一般性竞争战略有（ ） A．低成本战略 B．差异化战略 C.重点战略 D.购并战略 6．不同行业阶段的战略包括（ ） A．新兴行业的战略 B.成熟行业的战略 C．衰退行业的战略 D、成长行业的战略 ABCD ABC ABC 7．决策树的构成要素包括（ ） A.概率收益值 B.决策点 C．方案枝 D．状态节点 E．概率枝 8．现代企业计划职能的作用包括（ ）。 A.使决策目标具体化 B.有利于提高企业的工作效率 C．为控制提供标准 D．科学的决策程序 E.决策方法科学化 9．目标管理的特点主要包括（ ） A系统化的管理模式 B.明确完整的目标体系 C．富于参与性 D强调自我控制 E．重视员工的培训和能力开发 BCDE ABC ABCDE 10．按照交换对象不同，可将市场分为〔 ）。 A．商品市场 B．服务市场 C.技术市场 D．金融市场 E．劳动力市场和信息市场 11.影响消费者购买行为的主要因素有（ ）。 A文化因素 B社会因素 C．个人因素 D.心理因素 E．经济因素 12.按照消费者在购买决策过程中的作用不同，角色可分为（ ） A.倡议者 B．影响者 C.决策者 D．购买者 E．使用者 ABCDE ABCD ABCDE 13.根据参与者的介人程度和品牌间的差异程度，可将消费者的购买行为分为（ ） A．习惯性购买行为 B．化解不协调的购买行为 C．寻求多样化的购买行为 D．和谐的购买行为 E.复杂的购买行为 14.组织市场是由各组织机构形成的对企业产品和劳务需求的总和，其类型可分为（ ） A．买方市场 B．产业市场 C.转卖者市场 D．政府市场 E、卖方市场 15．产业市场与消费者市场具有相似性，但产业市场有一些显著的特点，包括（ ）。 A.购买者集中在少数地区 B．需求具体派生性 C需求缺乏弹性 D．需求有较大的波动性 E．专业人员购买 ABCE BCD ABCDE 16．下列属于成长期企业采取的营销策略的是（ ）。 A.改进和完善产品 B．开拓新的市场 C.增强销售渠道功效 D.树立产品形象 E．适时降价 17．下列属于产品改良的是（ ） A．品质改良 B市场改良 C．特色改良 D.式样改良 E．附加产品改良 18 折扣折让定价策略包括（ ）。 A．数量折扣 B功能折扣 C.现金折扣 D．季节折扣 E.推广折让和补贴 ABCDE ACDE ABCDE 管理心理与组织行为 第四章 单选题 1.（ ）是人对某种事物或特定对象所持有的一种肯定或否定的心理倾向 A．认知 B.态度 C.智慧 D.谦虚 2．（ ）是指员工对自己的工作所抱有的一般性的满足与否的态度 A．工作成就