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. 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 绩效考评宣传 一、什么叫绩效考评? 业绩 效率 考核 评价 绩效 考评 ? ? 主要体现在工作任务在数量、质量、及 时间效率、成本等方面的完成情况。 体现在上级或同事对自己工作状况的 定量和定性的评价。 . 二、绩效考评有什么意义? 来自工作挑战的压力 来自工作激励的拉力 考评激励 (奖金、晋升、培训等) 行为导向明确 持续改进 绩效考评产生压力、拉力 . 三、考评的目标 1、从公司角度: 解决涨工资和发奖金的问题:谁该涨?谁不该涨?该涨多少?等等 解决员工的人事调整问题:谁该晋升?谁该调岗?谁该辞退?等等 了解员工培训和教育的需要?谁需要什么样的培训?等等 2、从员工角度: 了解了公司对他工作的评价 知道了自己改进工作的方向 正确地评价员工的工作。 . 附页:薪酬构成与什么有关? 薪酬构成 = 固定部分 + 浮动部分 + 福利部分 岗位(责任、技能)评估价值 业绩考评管理 公司能力 . 四、绩效管理系统的内容 绩效考评是绩效管理的主要控制手段。 基于合理的工作与奖励方面的承诺 通过反馈与学习提高工作绩效 就企业或部门重点目标达成共识 文化 绩效计划 反馈与辅导 明确对个人及集体贡献的期望 . 五、绩效考评的具体操作流程 宣传 、培训 岗位职务分析 职务说明书 分解组织目标 确定关键业绩指标 行动计划、目标、标准 考评表 沟通记录 人事、财务统计 薪酬、培训、 职业发展 绩效分析 双向沟通 持续改进措施、行动 . 六、考评内容分类(参考) 指标范围 权重范围 项目内容 举例 1、财务指标 30%—60% 可量化的财务价值指标 费用状况、创收状况 2、客户价值 指标 15% —40% 从顾客的角度评价工作状况 顾客满意度(企业内部协作互为顾客服务) 3、内部流程指标 10% —30% 从内部业务角度评价工作状况 工作效率、工作质量控制、工作程序规范化等 4、员工发展指标 5% —15% 从创新和学习角度评价工作状况 员工建议数、员工培训、员工提高计划实施等 . 七、考评内容分类导向 好 快 省 多 工作质量 工作效率 工作成本 工作数量 工作行为导向 . 考评小项 八、考评方式 重要岗位360度年考评 五级制 百分制 A 卓著,明显超出岗位要求; B 良好,全部满足岗位要求; C 达到要求,大部分满足岗位要求; D 有待改进,与岗位要求稍有差距; E 不能胜任,不能达到岗位要求。 A 档人员不能超过总人数的20%; B 档为60%, C 档人员不能低于总人数的20% 三档制 考评总分 综合分档 月考评 年考评 . 九、考评沟通与反馈 动态、持续的绩效沟通,要求考评成绩统计结束后,领导与下属做一次沟通,总结成绩,指出不足,商讨改进计划,有效的及时排除遇到的障碍,必要时修订行动计划,这是绩效管理体系的灵魂和核心。 如何进行绩效沟通反馈(仅供参考) 1、建立并维持彼此依赖 2、对事不对人 3、在平等的立场上进行商讨 4、倾听并鼓励下属多讲 5、谈具体,避一般 重点在于绩效而非性格 6、落实行动计划 重点在于未来而非过去 7、优点与缺点并重(“三明治”法) 8、不仅找出缺陷,更要诊断出原因 . 十、考评应注意的问题 1、必威体育官网网址,考评结果只对被考评人、被考评人上级、人力资源部门公开, 对其他人员一律必威体育官网网址。 2、考评要客观的反映员工的实际工作情况,避免由于光环效应、新近性、偏见等主观因素带来的误差 。 3、一般考评的内容和标准一年内不能有大的变化,但本着 实事求是、实用有效的原则,在多方沟通同意的基础上,可以做出适当的调整。 4、考评的行为导向性非常强,在操作上注意下面几方面: 单向性 双向性 注重性格 注重结果 注重惩罚 注重改善 主管象法官 主管象教练 注重过去 注重未来 . 十一、绩效考评结果的应用 1、导引员工的行为趋向组织的目标 2、帮助主管与员工建立绩效伙伴关系 3、提供员工绩效改善的建议 4、招募与甄选有效性的依据 5、培训与开发有效性的依据 6、晋升、调岗的依据 7、淘汰绩效不佳者的工具 8、奖金分配的依据 9、试用期管理的有效工具 10、员工潜能培训与职业发展的指导 . 公司建立系统的考评之前
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