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基于胜任力模型的结构化面试提纲 （行政助理） 主旨：1.将岗位胜任力置于“人—职位—组织匹配的框架知识 *五年以上加盟连锁行业实战经验，三年以上团队管理经验,教育行业优先 了解过去工作经历 技能战略规划及计划制定、市场研究、业务模式设计、渠道规划 *目标管理能力 你如何保证使你的团队完成上级下达的任务指标 请你分析一下，作已经些方面入手 如果你的领导需要你提交一份部门的工作，你会着重汇报那些事情 你以往在岗位中，一个月内分别有哪些主要的工作任务？(可提示回答方向：开会、跨组织协调、日常事务管理、策划方案、实施方案等)，它们占用你时间比例是怎样的 *战略视角 你认为哪些因素会影响的，会影响公司在竞争中的地位 你认为营销和销售有什么区别 你对幼教市场发展的前景有什么看法 你认为可以通过哪些有效手段，深入挖掘客户需求 你对一个紧急决策项目收集了八成信息，下一步倾向于如何去做 领导能力 假如是部门领导，设想在每半月一次的会议议程中该如何去部署会更好(可提示回答方向：直奔主题，还是先给属打气 当你发现你的属目前士气较低沉，你一般从哪些方面去调动 假如你是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，你如何去协调和处理 文字撰写能力 初次面谈后要求撰写市场拓展方案或思路 人际沟通能力 假定你的领导交给你一份艰巨的工作要你在一天内完成，可这件工作根本就不可能在规定时间内完成，你会如何处理这件事情？ 假如一你的上级不同意，但你认为必须得做，你如何解决这个问题 学习能力 谈谈你目前想去学习或弥补的知识 语言表达能力 面测 亲和力 面测 汽车驾驶能力 驾照及驾龄 社会角色你比较认同什么样的企业文化你在选择工作中更看重的是什么 对你的工作有激励作用的因素有那些 自我认知你觉得作人员应该具有那些能力 你认为自己最大的优点和缺点分别是什么？目前最应该提高的是哪些方面的素质和能力 你还有哪些特长和兴趣爱好 *发展规划 你最重要的长期目标是什么 你对自己未来3-5年的职业规划有怎样的设想 特质 当你所在的处于竞争劣势时，有什么想法和行动 你的下属未按期完成你所布置给他的任务，如果你的上司责怪下来，你认为这是谁的责任，为什么 你是否经常给上级提出合理化建议 你如何看待加班 自信心 你多长时间后能为我们公司做出重要贡献 在过去的工作经历中，让你感到最困难甚至坚持不下去的是什么时候 自律性 你为了完成工作，必须打破公司规定或规范的状况 乐群性 你在工作中最不愿意跟那些人打交道 你的同事是怎样评价你的 *压力承受力 如果你的上级经常向你提出苛刻的要求你怎样处理与上级的关系 假如你的上司是一个非常严厉、领导手腕强硬，时常给你巨大压力的人，你觉得这种领导方式对你有何利弊 个性特征 DISC个性测验；管理人员人格测验 动机 如果你的上司给你的工作任务在他人看来非常艰巨、甚至不可能完成，你会怎么来看待 你为什么要辞去目前的工作 你为什么 在你的工作经历中你感觉自己最成功的一件事情是什么？你最大的收获是什么？ 权力动机 你希望在什么样的环境中工作？ 你喜欢策划性的工作多一些还是执行性的工作多一些 你对直接领导有什么期望？