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中物院科技信息港个性化信息服务系统的建设 蔡敏 (中物院科技信息中心计算机室) 1.个性化信息服务的产生背景 Internet的飞速发展使网络无处不在,网络的延伸极大地丰富了信息来源、拓展了服务渠道、提高了用户信息获取和交流的能力,也使得用户的个性化信息需求日益彰显。传统的信息服务大都面向全体用户,且只有在用户发出信息请求的情况下才被动地产生应答,这样的服务方式在网络“信息过载”客观存在的情况下,越来越无法满足用户日趋多元化和个性化的信息需求,用户很容易陷入“信息迷航”,在信息的海洋中失去自己寻找的方向。用户迫切需要一种能够根据自身特点自动组织和调整信息的服务模式,以解决“信息过载”环境下产生的“信息迷航”问题,个性化信息服务应运而生。 2.个性化服务的概念 个性化信息服务就是“以用户为中心”的服务模式。它根据用户提出的明确要求,或基于用户的学科、偏好等个人特征,通过用户定制、系统推荐和推送功能,主动向用户提供其可能需要的信息和服务。 个性化服务的第一个层次是提供一个个性化接口,系统根据用户提出的明确要求,向每一个用户提供符合要求的信息; 个性化服务的第二个层次是通过对用户个性、使用习惯的分析和跟踪,系统不断学习、挖掘用户潜在的兴趣特征,主动向用户推荐其可能感兴趣的信息,提供智能的信息服务。 3.信息服务机构个性化服务的发展现状 国内外均有大学或研究机构的图书馆开发出个性化信息服务平台并投入运行,但总的说来数量还不是很多,比较有名的系统,国外的有美国华盛顿大学的MyGateway系统、北卡州立大学的MyLibrary系统、康奈尔大学的MyLibrary系统;国内的有(中科院文献情报中心)国家科学数字图书馆中心门户网站的MyLibrary系统、国家科技图书文献中心的个性化服务系统、台湾国立交通大学浩然个人化图书馆系统以及许多大学图书馆提供的“我的图书馆”服务。 4.服务模式 目前图书馆所提供的个性化服务主要分为MyLibrary个性化链接与更新服务以及定题服务两种模式。 4.服务模式 MyLibrary个性化链接与更新服务 MyLibrary是一个用户驱动的个性化链接集成定制门户。它向用户提供对虚拟资源链接以及互联网上各种资源链接的个性化定制与更新,在此基础上建立个人信息检索界面。同时还提供资源更新通报功能,通过用户定制,系统定期检索图书馆新到资源的联机目录,如发现有新的资源,即自动发送电子邮件通知用户。这类系统通常设置的功能包括1)用户注册、登录和个人资料修改;2)界面风格设置;3)个性化链接定制与更新;4)资源更新通报。 4.服务模式 个性化定题服务 个性化定题服务是一种根据用户需求,定期不断地将符合读者需求的新的信息传送给读者的一种服务模式。用户可以通过选择数据库、文献类型,输入查询条件等方式定制定题检索策略,系统根据用户定制的检索策略定期将用户关心的必威体育精装版数据检索出来,并通过电子邮件发送给用户。定题服务模式的功能主要包括用户注册、登录和个人资料修改和个人专题定制和修改两个方面。 5.现有系统评价 现有个性化信息服务系统的服务水平基本处于个性化的第一个层次。也就是说现有系统的主要功能是为用户提供一个个性化接口,系统根据用户提出的明确要求,向每一个用户提供符合要求的信息。还没有达到根据用户的兴趣和特点对信息进行智能过滤和主动推荐的服务层次。 6.中物院科技信息港资源现状和服务形式 科技信息港开展信息服务所依赖的资源主要来自两个方面:自建数据和外购数据。其中,自建数据包括中西文图书书目数据库、中西文期刊篇名数据库、国防科技二次文献数据库、综合报告数据库、动态信息库、GF报告数据库以及《科技文献导报》、《强激光与粒子束》、《核武器与高技术》、《核武器与高技术简报》、《科技年报》、《情报快讯》、《高技术信息导报》等电子刊物。外购数据包括NTIS、EI、CA、SCI、ISTP、INIS、IEEE、INSPEC、金属文摘、CNKI期刊全文库和优秀博硕士论文库、万方、维普、书生之家电子图书和国家图书馆电子图书等已引进的光盘数据库、网络数据库以及未来将引进的各类商业数据库、电子期刊全文数据库和电子图书。未来还将包括对相关的Internet公开资源进行采集和加工后形成的网络专题数据库。资源形式多样,数据存放分散,数据库结构的差别也比较大。 6.中物院科技信息港资源现状和服务形式 现有服务形式单一,主要提供两种方式的数据库检索服务。 一种是WEB方式。除中国学术期刊网(全文库)、万方数据库和维普中刊篇名数据库需要利用自己的检索系统之外,其它的光盘数据库可
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