精细化时代管理:细节决定成败教材.ppt

精细化时代管理:细节决定成败教材.ppt

  1. 1、本文档共43页,可阅读全部内容。
  2. 2、有哪些信誉好的足球投注网站(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
1.????? 现象 非现代企业制度的企业 国营化突出 缺乏危机感 管理断层 亟待初始化 学习型组织尚未形成 上海地铁一号线和二号线 三级台阶的作用:地铁一号线的每一个室外出口都设计了三级台阶,要进入地铁口,必须踏上三级台阶,然后再往下进入地铁站。地铁二号就因为缺了这几级台阶,曾在大雨天被淹,造成巨大的经济损失。  出口转弯的作用:德国设计师根据地形、地势,在每一个地铁出口处都设计了一个转弯;二号线地铁线省去了转弯,开着空调,增加了多少运营成本。  一条装饰线的作用:一号线把靠近站台约50厘米内铺上金属装饰,又用黑色大理石嵌了一条边;二号线全部用同一色的瓷砖,乘客很难意识到已经靠近了轨道。地铁公司不得不安排专人来提醒乘客注意安全。 周恩来“亲自照料每棵树” 1971年10月10日埃塞俄比亚的塞拉西皇帝来访,周总理在事先检查宴会厅时发现布置的埃国三色国旗挂倒了。 “对于周恩来来说,任何大事都是‘从注意小事入手’这一格言,是有一定道理的。他虽然亲自照料每棵树,也能够看到森林。” ——尼克松 2.????? 根源 人们渴望一举成名、一夜暴富。 各类讲究“技巧”、“秘诀”、“绝招”、“迅速成功”、“快速致富”之类的书籍触目皆是。 当一个国家或地区的GDP的增长率介于5-15%之间时,浮躁就会成为一种普遍的现象。 ——北京师范大学管理学院李永瑞 “2.18分理论” 人的智商分为智力因素和非智力因素2大部分,从对人的一生的作用来分,智力因素占40%的权重;在智力因素的知识和技能对比中,我们认为知识占40%的权重;知识又分书本知识和社会知识,书本知识占40%的权重;书本知识能在实际生活中应用的又占40%的权重。 假设我们同意以上的权重的分配,那么,总平均85分的在校学生获得的总智商分数是:1×40%×40%×40%×40%×85≈2.18(分) 文化特征因素 3.????? 高度 “工艺上的小差异,显示出民族素质上的大差异”。 ——张瑞敏 我国企业的不良品率平均在10%左右,而工业发达国家可以接受的产品不合格率仅为3‰。 每生产1美元的产品,我国耗费的能源是美国的4.3倍,是日本的11.5倍。 中国每百万吨煤死亡率比俄罗斯国高11倍,比印度高15倍,比美国高182倍。 胡适的《差不多先生》 战略就是在企业的各项运营活动之间建立一种配称。 制定战略就是要把你想实现的东西加以限制,如果想满足所有的需求,就等于没有战略。 战略就是在竞争中作出取舍,其实质就是选择不做哪些事情。 ——迈克尔·波特 细节是认真的态度 “小事成就大事,细节成就完美。” ——戴伟·帕卡德 “成功是细节之子。” ——哈维·费尔斯通 “在艺术的境界里,细节就是上帝。” ——米开朗基罗 管理者的管理 高管层:整理和明确经理岗位工作要点 管理层:制定和贯彻系统而细化的规则 职员层:设计和掌握基础管理工具 工作时间研究成为泰勒理论要 承诺制就是书面地答复我何时完成何事,达到何标准; 进度表就是把一组事情用表格框定,包括:序号、项目、责任人、完成时间、验收标准、备注等6项; 口头复述就是接受口头指令的人要对指令口头复述一遍,以减少误传、误听造成的差错。 发现戴明 戴明的PDCA 戴明的质量管理思想 集中体现在PDCA (plan计划/do执行/check检查/act处理)的循环上。 团队学会用数据交流 ——参加营销中心“关于经销商协议书修订专题讨论会”(部分内容) 刘(营销中心总经理):《协议书》已经修改了7次,最后的定稿汪老师审定了,我、汪老师和梁律师分别在“起草人”、“批准执行人”和“法律顾问”栏上签字了,本次会约需用时20分钟,主要讨论《协议书》的附件。附件的修订稿前天已发到了各位的邮件信箱,现在请各位提出修改意见。请看投影。包括附件19份。 黄(企划部经理):去年的客户与公司对帐中,对我们有意见的,有74人次是硬广告、宣传品、促销品和专卖店配置的费用常常理解不一致。所以,我们还是把一个《广告管理》拆分成《广告运作管理办法》、《形象店支持及配置品管理办法》、《宣传品管理办法》和《促销运作管理办法》4个附件,这样一来客户更清晰了。 文(营销中心副总经理):《广告投放计划》需要把我们的“媒体选择原则”告诉客户,以获取更大程度上的理解和支持。《重点区域支持政策》最好把“重点区域的评价标准”加上去。 应(渠道部经理):“重点区域的评价标准”共6大项,31小项,昨天晚上已经在我们渠道部讨论通过了,刘总认可了,就可以加上去。 钟(客户管理

文档评论(0)

精品报告 + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档