我国企业网络营销的问题及对策.pdfVIP

5 8 企业家天地 ·理论版 / 2008 / 7 我 国 企 业 网 络 营 销 的 问题 及 对 策 彭广宇 摘 　要 : 网络 营销 是信 息化 时代 主要 的营销方 式之 一 ,但我国的 业所需的最低规模化运作要求 ,加 之互联 网的无边 界性特 点导 网络营销普遍存在诸多问题 ,如 网络基础 设施 建设滞后 、消费者 致了网络营销客户区域的分散 与不确 定性 , 少量的供给和过于 网络营销观念淡薄 、物 流配送体 系不健全 、网络安全问题亟待解 分散的配送网络 ,使物流企业无法 分摊较 高的固定成本而难 以 决等 ,本 文对 此进 行了研究 ,指出发展网络消费需要转变企业和 降低服务价格 。顾客支付的除商品价格外 ,还需支付运费 ,这有 消费者观念 ,加 强网络基础 设施建设 ,建立健全配送体系 , 以推 可能使网上企业失去由于成本 降低而 带来的价格优势 ,更 不妙 动网络营销的良性发展 。 的是 ,顾客有可能需要等很长时间才能取到商品 ,网上购物的方 关键词 : 网络营销 ; 问题 ;对策 便性 、快捷性无从体现 。 中图分类号 :F270 　文献标识码 :A 51支付问题 。网上支付不统一 ,难 以实现真 正意义的网络 文章编号 :CN43 - 1027/ F(200 8) 7 - 058 - 01 营销 。网络营销的交易双方通过互联网进行交流 、洽谈和确认 , 作 　者 :湖南大众传媒职业技术学院;湖南 , 长沙 ,410112 最后才能发生交易 ,而对于通过网络经营手段谈完 交易的双方 来说 ,只有银行等金融机构的结算介入才能最终完成 ,这就需要 一 、企业 网络营销 问题分析 有银行的信用卡 、电子货币等各种 电子支付方式的支持和保证 , 而 目前我国各大专业银行选用 的网络通信平 台不统一 ,各银行 11观念问题 。首先 ,企业经营观念落后 。网络营销整合理 的信用卡无法实现各银行之间跨行业务的互联 、互通 ,直接限制 论认为 , 网络 营销 首先关注 消费者的需求 ,树立以顾客为中心的 了网络营销的发展 。现在在 信用卡 消费未 占主导的情况下 ,网 观念 , 把顾客作为企业的重要资源进行研究利用 。当前 ,我国众 络分销的现金交割只能靠用户事前或事后交 费才能完成 , 极大 多企业利用网络进行网上 查询和网络信息发布 , 应用层 次比较 影响了网络分销的效率 。 少 ,传统营销中等客上门和推销观念还 比较普遍 ;其次 ,企业对 61 营销策略问题 。首先 ,网络营销产品少 、范围窄 , 缺乏规 网络营销的认识不清 ,网络 竞争意识不强 。众 多企业 没有意识 模经营的优势 。我国网络营销主要产品是 电脑 、软件 、手机 、图 到网络营销是企业整体营销的一部分 , 他们往往把网络 营销作 书等几种产 品 ,面 向大众的产 品如药品、日用品等产品较少 ,网 为单独的营销方式 ,建个网页便不加理会 ,网页千篇一律 ,没有 络营销经营规模狭小 ,商品品种数量无法满足人们的需求 ,特别 特色 ,对顾客的意见不能及时的回复 。再次 ,消费者的消费观念 是对于一些专业化用品 ,消费者还要通过传统方式购买 。第 二 ,