物业管理用户手册.doc

浙科物业管理模拟教学软件用户指南 第一章 软件概述 2 1.1 物业管理简介 2 1.2 浙科物业管理教学软件特点 2 第二章 系统功能说明 3 2.1功能介绍 3 2.2教师端 3 1. 用户组管理 3 2. 用户管理 4 3. 用户审核 5 4. 物业管理 5 5. 学生分组 7 6. 查看分组 7 7. 招标管理 8 8. 系统设置 12 9. 日志管理 12 2.3 组长端 13 1. 房间管理 14 2. 组员管理 16 3. 投标管理 17 2.4 组员端 19 1. 物业资料 19 2. 收费管理 24 3. 清洁管理 28 4. 绿化管理 29 5. 安防管理 29 6. 档案管理 31 7. 维护管理 32 8. 物业文化 33 9. 行政管理 34 10. 反馈信息 36 11. 房间处理 37 2.5 客户端 38 第 三 章 PMS教学实验 43 3.1 实验准备 43 3.2 实验主要流程 43 1. 招标投标流程 43 2. 房间处理流程 44 3. 收费处理流程 44 第四章 软件特点 44 4.1面的友好性 44 4.2运行的稳定性 44 4.3数据的安全性 44 4.4强大的教学辅助功能 44 第五章 实验室建设方案（50台学生机） 45 5.1网络方案总体设计思想和原则 45 5.2整个系统的组成 45 5.3网络拓扑图 46 第六章 系统运行环境 46 6.1硬件环境 46 6.2软件环境 46 第一章 软件概述 1.1 物业管理简介 物业管理作为一个新兴行业，逐渐成为一个涉及社会方方面面，与千家万户息息相关的朝阳产业，目前正处于物业管理成长过程的关键阶段。随着住房制度改革的不断深化，住宅产权多元化格局已经形成，物业管理作为城市管理的一种新形式和市场经济条件下的新兴服务产业，经历了从无到有、从小到大的发展过程，形成了多类别、多层次、多形式的物业管理局面，初步确立了社会化、专业化、市场化、经营性的物业管理新体制。我国加入WTO后，物业管理标准化、科学化、规范化、国际化已是物业公司迫在眉睫的首要任务。通过提高日常物业管理工作中的科技含量，促进当前管理方式、管理手段的现代化，使物业管理能够适应现代科技和现代建筑技术的发展潮流，保持物业管理的高水平。因此对于整个物业管理行业来讲，仅靠简单的单向、手工管理已经不能适应物业管理需求水平的提高，必须走规模化，网络化的计算机综合管理道路。 1.2 浙科物业管理教学软件特点 浙科物业管理教学软件通过模拟扮演物业的管理者和业主者两种角色，主要通过对物业的物业资料、收费管理、清洁管理、绿化管理、安防管理、档案管理、维护管理、行政管理、物业文化、和大量的案例的学习，不仅能使学生把课堂所学的知识运用到实际中，又能提高学生学习的积极性。同时为学生以后的工作提供了一些经验，教师可以控制整个实验的操作流程，通过实验教师可以摆脱传统的教学方法，把枯燥的知识同实践相结合，还可以通过学生的操作对学生的知识运用能力进行考评，达到真正的现代化教学的目的。 第二章 系统功能说明 2.1功能介绍 《物业管理实践教学软件》通过全真模拟物业管理的流程，实现了生动的PMS实践教学。整个PMS教学系统功能主要包括：物业资料、收费管理、清洁管理、绿化管理、安防管理、档案管理、维护管理、物业文化、行政管理、反馈信息、房间处理等十大模块。角色分教师、组长、组员和业主。学生通过对该软件的组长、组员和业主三种角色的操作之后可以真实的体念物业管理的模式。 物业管理教学软件的登录界面： 2.2教师端 教师端主要功能有：用户管理、用户组管理、用户审核、物业管理、学生分组、查看分组，招标管理、系统设置等，教师主要是一些数据的初始，对实验的控制和管理。 1. 用户组管理 如果学生是第一次进行实验时，教师首先要添加足够的组给学生注册。 教师可以对每个组所拥有的组员进行修改，点击“修改”按钮，可以对组员数量进 行修改，点击“添加”按钮，可添加组，教师可以对组名进行修改，和删除，而删除是会删除该组所有成员的相关信息，所以教师删除组时，要小心谨慎。 建立了足够的组后，可以由学生自己去注册，也可由老师进入 2. 用户管理 在这里教师也可以对所有的用户进行“修改”操作，对于部分用户资料有误的情况， 教师可以进行修改。对于不需要的用户，教师也可以对他们进行“删除”操作。 点击“添加教师”可以添加教师用户。 点击分批添加用户，可以批量添加用户，在相应地方填入信息，点击批量生成，就可生成相应的用户名和密码。 3. 用户审核 可以对学生注册没有经过审核的用户进行审核，可也单个审核也可以全部审核。 这里，我们已经看到有两个学生用户注册正在等待审核。如果教师点击“全选”，那么教师就可以对这里所有的用户审核通过。当然，教