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闳博:提升高效团队执行力 内容提要: 第一讲:什么是执行力? 第二讲:执行力是一个系统工程 第三讲:执行力的三大流程 第四讲:创建执行力文化 第五讲:要做执行型领导人 第六讲:提高执行力的“科学程序” 三个关键问题: 执行力的症结在哪里? 企业发展需要什么样的意识基础? 谁是执行力的主体? 案例:黄海橡胶集团 有的人面对不利因素,悲观、失望、甚至绝望;有的人能在失望中看到希望,在绝望中看到难得的发展机会。在这个世界上,只有想不到,没有做不到! 天冷,冷在风里;人穷,穷在债里;企业苦,苦在观念里。企业最大的资产是人,人最大的资产是观念。 今后,任何人,任何部门,任何事情,只要命令下达到你那里,都必须百分之百地执行完成任务,没有任何理由和借口 ! 企业的意识基础 日本的保险意识 中国的“主人翁”意识 美国的危机意识 第一讲:什么是执行力? 问题: 执行力的衡量标准—— 员工:按质按量按时地完成自己的工作 任务。 组织:每一个环节都要做到位。 案例:野田圣子的故事 案例:三星的快速崛起告诉我们什么 李健熙对三星的诊断: 三星电子癌症中期,三星重工营养失调,三星建设糖尿病,三星化工先天性残疾,一开始就不应该存在,三星物产…… 李健熙93年在东京的讲话: 我们三星明显地只有二流水准,简直太不像话了。为什么需要售后服务呢?为什么不把产品制造得不会发生问题呢?员工制造这种不良产品,也不觉得丢脸,也不难过。我们应该如何以最便宜最快速的方法做出最好的产品,才是关键所在。 李健熙的变革思想 从我开始改变,除了妻儿,一切换新 三星的目标:2010年以前,跻身世界电子三强,即美国GE,日本SONY,韩国SAMSUNG。 三星变革的启示: 1、解剖自己,正视现实 2、出了问题,领导要承担责任 3、从我做起,以身作则,变革的决心 分析:反思我们对执行力的态度 1、对执行偏差没有感觉,也不觉得重要。 2、个性上,不追求完美。 3、在职责范围内,不会自己尽责处理一切问题 。 4、对要求标准和细节,不能也不想坚持 。 结论: 观念决定思维 思维决定行动 行动决定习惯 习惯决定品德 品德决定命运 第二讲:如何检查下级的执行力 问题: 执行结果与目标之间总是存在差距 主观上总是觉中层和基层执行力不到位 案例:德隆公司的崩盘说明什么? 一是疯狂扩张 二是疏于管控 三是各级管理者的执行力不到位 分析1:如何检查下级的执行力? 谁是总指挥? 是否有权利调度一切? 事前有没有工作派遣单? 是否把高层的愿望解码成每个人要做的事? 是否人人紧盯过程并且随时调整? 是否已经养成自动回报的习惯? 是否在一定的时段,对失误、疏忽、敷衍、损害等 诚实地总结一下? 是否撤换错误的人选? 回报与紧盯 上 司 即时 随时 回报 紧盯 下 属 汇总说明 汇报: 甲 乙 要求事项 回报: 甲 乙 说明结果 需要重新思考的两个问题: 1、“用人不疑,疑人不用”还能行得通吗? 2、管理=比赛谁最受欢迎 分析2:我们的解码能力为什么不强? 1、不会自己发现问题 2、不会自己思考问题 3、不会自己解决问题 原因:公司主管或领导没有强制要求手下养成以上习惯,也没有形成这种氛围。 案例:万明坚和宗庆后的故事、摩托罗拉、GE 六西格玛在摩托罗拉发展中的作用 GE向摩托罗拉公司学习六西格玛 分析3:如何挑选有执行力的人? 自动、自发 注意细节 为人诚信、负责 善于分析、判断、应变 沟通能力 乐于学习、求知 创新力 具有创意 韧性——对工作投入 人际关系(团队精神)良好 求胜欲望强烈 沟通技巧: 生命的品质取决于沟通能力 沟通的目的是说服,说服有三个目的: 1、达成我们的心愿 2、采取我们所希望的行动 3、同意我们所说的话 建立亲和力的六个同步: 1、情绪同步 2、共识或兴趣同步 3、生理状态同步 4
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