2011-2012秋冬学期管理学期末考试要点大纲.pptVIP

谢谢 2011-2012秋冬学期期末考试要点 考试大纲 （一）第一部分 管理与管理学 1.主要内容 （1） 管理的内涵、地位和作用 （2） 管理者职能及其素质要求、管理能力培养的途径 （3） 管理学的性质、地位、研究内容、学习目的和学习方法…… 2．基本要求 着重掌握管理的内涵、评价管理水平高低的基本标准、管理工作的特点、管理者和操作者的区别、管理者的素质要求、管理能力的培养途径 （二）第二部分 管理思想的产生与发展 1.主要内容 （1） 西方管理思想的产生与发展 （2） 中国管理思想的产生与发展 （3） 管理研究前沿问题 2.基本要求 （1） 了解西方管理思想产生与发展的过程 （2） 重点掌握西方管理思想发展的各阶段主要代表人物和理论观点及对现代管理实践的指导意义 （3） 了解中国管理思想的主要特点及主要理论 （三）第三部分 管理环境 1.主要内容 （1） 系统思考方式 （2） 组织管理环境的构成和各因素对组织运行和发展产生的影响 （3） 环境管理的基本方法 2.基本要求 （1） 掌握系统思维方法的基本内容 （2） 掌握组织环境的构成，了解各因素对管理决策的影响。 （3） 掌握环境管理的基本方法并应用于实践 （四）第四部分 管理决策 1.主要内容 （1） 决策的内涵、类型及特点、决策在组织发展中的重要性 （2） 决策的程序 （3） 常用的决策方法及适用场合 （4） 提高决策正确性的途径 2.基本要求 （1） 掌握决策的内涵，了解不同的决策类型及特点 （2） 掌握科学的决策程序 （3） 应用决策理论和决策方法分析现实的决策案例 （五）第五部分 组织目标与计划 1.主要内容 （1） 组织目标及其特点 （2） 组织目标内容、组织目标的确定 （3） 目标管理理论 （4） 计划的内涵、作用、分类及特点 （5） 计划方法 （6） 时间管理 2.基本要求 （1） 掌握目标的内涵及特点、目标的确定方法 （2） 掌握目标管理理论、特点并能运用目标管理理论对自身的发展进行规划 （3） 了解计划的内涵、计划的作用，掌握计划的基本方法，特别是流动计划法 （4） 掌握时间管理的基本方法并能在自我管理中应用 （六）第六部分 组织设计与运行 1.主要内容 （1） 组织的概念、作用 （2） 组织结构设计的目的和原则、影响组织结构变化的因素 （3） 常见的几种组织结构形式及特点 （4） 岗位设计的要求和基本方法 （5） 组织结构的创新 （6） 人员配备的要求和基本原则 （7） 人员的甄选 （8） 人员的考核与培训 2.基本要求 （1） 掌握组织的概念及作用 （2） 掌握组织设计的基本原则、了解影响组织结构变化的基本因素 （3） 了解常见的组织结构形式及适用场合 （4） 掌握组织岗位设计的基本原则和常用的方法 （5） 掌握人员配备的基本原则并能对现实案例进行分析 （6） 掌握人员甄选的基本方法 （7） 掌握人员考核的基本方法 （七）第七部分 权力配置 1.主要内容 （1） 权力的内涵和类型 （2） 授权 （3） 集权和分权及其平衡 2.基本要求 （1） 了解权力的类型及不同类型权力的特点 （2） 掌握授权的方法 （3） 掌握集权和分权的优缺点 （4） 运用权力配置理论对现实案例进行分析 （八）第八部分 领导理论 1.主要内容 （1） 领导与管理的联系及区别 （2） 领导者影响力理论 （3） 领导品质理论 （4） 领导行为理论 （5） 领导权变理论 2.基本要求 （1） 掌握各种领导理论的主要内容 （2） 能运用各种领导理论对现实案例进行分析 （3） 了解领导力培养的途径并能运用于实践 （九）第九部分 沟通 1.主要内容 （1） 沟通的重要性 （2） 如何认识自我 （3） 人际沟通的障碍及改善方法 （4） 组织沟通的障碍及改善方法 2.基本要求 （1） 正确理解沟通的内涵 （2） 掌握并能运用常用的人际沟通的方法，提高沟通能力 （3） 了解组织沟通的障碍及改善方法 （4） 能运用沟通理论对现实案例进行分析和指导实际工作 （十）第十部分 激励 1.主要内容 （1） 激励理论及其应用 （2） 激励的基本方法 2.基本要求 （1） 掌握行为、动机、激励关系理论，内容型激励理论，过程型激励理论 （2） 掌握激励的基本方法并能在现实中分析运用 （十一）第十一部分 控制基础及控制方式与方法 1.主要内容 （1） 控制的作用； （2） 控制过程及原则 （3） 控制的类型及特点 （4） 有效控制的实现 （5） 控制的内容：资金、时间、数量、质量、行为、安全、信息等 （6） 常用的控制方式方法：预算、管理信息系统、各种规章制度等 2.基本要求 （1） 明确控制的内涵、作用 （2） 掌握控制的过程及每个步骤的关键点 （3） 掌握控制的类型及特点并联系实际进行分析