老舍茶馆人力资源管理.ppt

中国·老舍茶馆人力资源管理 人是什么? 人是存在 人是物质 人是精神 人是文化 人是个性 人是自尊 人是发展 人是动态的需求 人是善恶交融的载体 资源还有多少? 资源是永恒的 开发是无尽的 资源是永续的 手段是创新的 人心,资源的源泉 人体,资源的表现 人生,资源的凝集 人格,资源的动力 招聘什么? 招聘思想 招聘方法 招聘异类 招聘尖锐 招聘雷同 招聘区别 招聘过程 招聘结果 招聘技术 招聘市场 怎么招聘? 报纸已经死 电台逐渐离 网络逍遥游 市场多散客 猎头多虚假 挖撬借拉取 考核什么? 行为还是结果? 过程还是成果? 只要曾经拥有? 还是天长地久? 动态考核 规范行为考核 规范结果考核 规范过程考核 规范标准考核 规范服务考核 规范成果考核 规范目标考核 规范发展考核 谁来考核? 考核小组 部门经理 部门主管 人力资源 员工 同事 客户 领导 如何考核? 部门经理考核 人力资源考核 主要领导考核 同事考核 员工考核 客户考核 季度考核 月考核 年考核 双绩效考核 360度考核 三级考核 平衡记分卡考核 薪酬如何设计? 空间 时间 市场 环境 行业 晋升通道 激励规则 激励,想说爱你不容易 激励不重复 激励不满足 激励成福利 激励成应该 激励成本 激励收益 激励边际贡献 激励目标利润 激励心理 我只在乎你 给我一点爱 白天不懂夜的黑 你是不是我最亲爱的人 你是我的唯一 没有相同的两片树叶 期待激励 期待收入 期待尊重 期待精神 期待物质 期待形式 期待面子 期待感觉 激励形式 手段不是目的 表扬不要金钱 呵护不要过分 照顾需要真情 培养需要真心 提拔需要公平 节日需要关心 生日需要热心 环境需要舒心 培训什么? 培训操作技能 培训服务决策 培训培训技能 培训管理技能 培训沟通技能 培训学习技能 培训自主技能 培训竞争技能 培训发展技能 开发什么? 开发心灵认知 开发内心情感 开发认同文化 开发服务灵性 开发服务自信 开发产品个性 开发整体民性 开发发展惯性 培训结果的衡量 效率在效益 结果在目的 成果常分析 考核要定性 成绩应公布 收益挂效益 核心在学习 竞争不着急 部门经理作为 积极应鼓励 消极当批评 合作常提及 分离多抨击 协作需感谢 沟通用心力 公平不到位 权利不归位 责任不应对 感情有区别 对事也对人 部门经理不作为 作为有功劳 不作为酌情 行为有规范 标准要制定 衡量有准则 批评有原则 原谅要效果 处罚对事件 合同管理 劳动合同定期检 合作合同统一理 格式合同平等立 意向合同协商订 专人管理常分析 续定延签要按时 档案管理 编号整齐便于找 离职应聘分开找 晋升奖励勤查找 处罚处分不用找 档案管理专人找 明细信息软件找 数据信息准确找 成本管理 部门经理算成本 服务人员记成本 服务经理知成本 管理人员定成本 企业经营明成本 生存发展投成本 战略经营温成本 财务管理节成本 仓库采购零成本 人力资源会计 成本核算空白 招聘预算无人算 辞职成本无人控 值班成本无人理 加班成本成空文 工作效率要成本 服务效益计成本 产品开发创成本 文化融入节成本 企业文化 员工交流沟通机会少 员工活动组织少 相互联欢节目少 户外活动组织少 企业文化灌输少 企业文化认同少 企业文化归属小 企业文化同化小 离职管理 离职烦琐 离职寒心 离职离心 离职问津 离职交谈 离职反映 离职通病 离职恶性 建立离职谈心制度 建立离职申请制度 建立离职双向再选择 建立总经理审核制度 建立人力资源综合评价制度 建立部门(服务)经理评价制度 茶馆人力资源现状 人浮于事 忙闲不均 事无定责 人无定岗 经验之谈 岗位庞杂 机构臃肿 组织复杂 学习被动 培训艰难 素质待升 文化凝练 激励空乏 教育失真 思想僵化 需要点化 人力资源反思 人事 人力 人生 人民 人权 人文 人是大一统的工具 人是机器和臂膀的延伸 人是物质的 人是恶的 人性善吗? 人力资源市场状况 就业者素质降低 就业能力减弱 就业者内涵模糊 就业者期望过高 就业定价脱离实际 就业者自我感觉太好 就业者责任感消失 就业者保障缺乏 流失 流动 迁徙 离职 职业道德缺失 企业感情空洞 个人情感荒芜 农村人力资源 量大 质低 路远 人欺 居差 吃次 钱少 无保 父辈 子女代 文盲与城市化 城市边缘化 打工两栖化 北京人力资源市场 养的娇 护的短 惯的劣 宠的过 政治庇护 社会公允 环境迁就 经济虚幻 后大学教育 教育费用 教育机制 教育形式 压榨机器 父母短命 教育结果 教育受益 教育方向 教育内容 教育形式 全民文凭 继续教育 洗脑攻心 请来送去 接触新鲜 沉淀自我 价值统一 观点一致 力量向钱 自我培训 企业培育 自主教育 继续教育 部门人