基于模糊层次分析法的电子商务风险评价.pdf

中国流通经济 2011年第7期 口电子商务 基于模糊层次分析法的电子商务风险评价 宋 健 (山东财政学院计算机信息工程学院，山东 济南 250014) 摘 要：电子商务风险评价指标体系由目标层、准则层和指标层组成。目标层代表电子商务风险，准则层包括 战略规划风险、应用信息技术风险、管理风险、人员风险、环境风险，指标层共有16个指标。任何一种风险分析法均 是基于人们对于该种风险的认识程度 ，因此对 电子商务风险的分析模型也是从有关专家及实际从事该项工作人 员的经验判断出发．搜寻原始的经验数据，结合科学实用的层次分析法和模糊评价法建立起 电子商务风险的模糊 层次分析评价模型，得到各风险指标权重 ，确定各风险因素的模糊隶属关系，进而通过综合分析而得 出电子商务 风 险评价结果 关键词：模糊层次分析法；电子商务；风险；风险评价 中图分类号：F713．36 文献标识码：A 文章编号：1007—8266(2011)07—0107—04 电子商务是我国社会信息化的重要领域，是 电子商务风险评价是对一个企业 电子商务风 构建社会主义和谐社会的重大举措。((2006～2020 险程度的定量描述，它能够从数量上反映企业的 年国家信息化发展战略》把推进社区信息化电子 电子商务风险水平，并揭示电子商务风险的一些 商务列为我国信息化发展的九大战略重点之一。t1】 基本规律，因而是分析电子商务风险现状和把握 随着信息技术的迅猛发展，计算机网络给商 未来发展的重要手段。而要进行 电子商务风险评 务活动方式带来了巨大的变化。电子商务的发展， 价，首先就需要建立合理的评价指标体系。 对企业的信息化程度要求更高，这促使企业越来 1．电子商务风险评价指标体系的构建原则 越多地用计算机网络取代纸张进行商务信息的存 在进行电子商务风险评价时，建立科学合理 储、传递、交换等各种商务活动。因此，电子商务的 的评价指标体系关系到评价结果的正确性，因此 风险性与安全性问题越来越受到人们的关注，分 应遵循以下几点原则： 析电子商务中可能存在的各种风险，并对风险进 (1)客观性、科学性原则。指标体系的设计，必 行评价，进而采取相应的风险管理和安全防范措 须建立在科学的基础上才能反映实际和电子商务 施尤为重要。2【] 风险的内在机制；指标的物理意义必须明确；测算 电子商务风险是企业在进行电子商务建设中 方法标准，统计计算方法规范，具体指标能够反映 产生损失的可能性。3【1电子商务风险分析和评价是 电子商务风险的含义和 目标的实现程度，这样才 进行风险管理的前提，也是制定和实施风险控制 能保证评价方法的科学性、评价结果的真实性和 的科学依据。但 由于电子商务建设的复杂性、环境 客观性。 的多变性、安全事件 的历史数据缺乏和人们认识 (2)全面性、代表性原则。要求指标体系覆盖 的局限性，都会使人们在风险评价时出现一些偏 面广，能全面并综合地反映电子商务风险的各种 差，因此，适当选取科学合理的风险评价方法可以 因素以及各因素之间的协调关系。根据指标的内 缩小这一偏差。 容与特点，可分为综合性指标与单项要素指标或 部门性指标等，但如果选择所有的因素作为评价 一 、 电子商务风险评价指标体系的构建