利用供应链管理提高企业核心竞争力.pdf

□企业管理 Ent er p r ise M a n a gement 利用供应链管理 提高企业核心竞争力 刘 斌 摘 要 :供应链管理强调把主要精力放在关键业务上 , 即非核心业务外包 ,在此基础上获得更多竞争优势 ,使核心竞 争力得到加强 。本文在讨论核心竞争力的内涵基础上 ,研究如何利用供应链管理提高企业核心竞争力 。 关键词 :供应链管理 核心竞争力 业务外包 供应链管理信息系统 ER P CRM ) ( 信息技术的飞速发展带来了企 户等 协同电子商务 Collabor ative 层次出发有不同名称 ,如有效用户反 业管理思想的巨大变革 , 电子商务就 E - Bu sine ss) 的供应链管理就是当 应 ( Efficient Co n su mer Re s o n se , p ) ( 是信息时代的企业商务理念 。电子 今一种最为先进有效的管理模式 。 ECR 、快速反应 Quick Re spo n se , ( ) ( 商务正在改变工业化时代企业客户 而以企业资源计划 ER P Ent erp ri se Q R 、虚拟物流 Virt ual Lo gi stic s , 管理 、计划 、采购 、定价及衡量内部运 Re source Planning) 、客户关系管理 VL ) ,等等 ,但本质含义是相同的。供 作的模式 。同时消费者需求 日益个 CRM ( Cu sto mer Relatio n ship Man 应链管理指的是为了满足客户需求 , 性化和要求能在任何时候 、任何地 agement ) 等集成的供应链管理信息 在从原材料到最终产品的整个过程 点 , 以最低的价格及最快的速度获得 系统为信息平台的现代供应链管理 , 中 , 对物流 、信息流 、资金流 、价值流 产品 , 使市场需求不确定性大大增 是企业有效提高核心竞争力 的基 以及工作流进行计划 、组织 、协调与 加 。企业面对前所未有的竞争环境 础 。 控制 , 以寻求建立供 、产 、销企业以及 变化压力不得不采取许多先进的制 客户间的战略合作伙伴关系 ,最大程 造技术和管理方法 , 以提高其竞争 一 、供应链管理模式 度地减少内耗与浪费 ,实现供应链整 力 。而核心竞争力是企业竞争力的 体效率的最优化 。供应链是一种集 真正来源 ,提高企业竞争力的根本就 供 应 链 管 理 ( Su l Chain 成的管理思想和方法 , 出发点是 “高 pp y 是提高核心竞争力 。以客户服务驱 Management , SCM) 从不同角