2012年全国城市文明程度指数实地考察测评标准.doc

2012年全国城市文明程度指数 实地测评标准 韶关市创建全国文明城市工作指挥部办公室 2012年8月 目 录 1、街道办事处测评标准………………………2 ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ ＊ 17、农民工集中居住地测评标准……………………13 2、公园广场测评标准…………………………2 18、助残服务联系站（点）测评标准………………14 3、车站码头机场测评标准……………………3 19、社区城市文明程度指数测评标准………………14 4、主干道测评标准……………………………4 20、社区未成年人教育工作测评标准………………16 5、非主干道测评标准…………………………5 21、体育场馆或体育中心测评标准…………………17 6、商业大街测评标准…………………………5 22、网吧测评标准……………………………………18 7、背街小巷测评标准…………………………6 23、校园周边环境测评标准…………………………18 8、商场超市测评标准…………………………7 24、心理健康辅导站测评标准………………………19 9、集贸市场测评标准…………………………8 25、乡村（城市）学校少年宫测评标准……………20 10、小区环境测评标准 ………………………9 26、韶关市道德讲堂建设考评标准（试行）………20 11、主要交通路口测评标准 …………………9 27、公交车测评标准…………………………………21 12、公交车总站测评标准 ……………………10 28、出租车测评标准…………………………………21 13、政务大厅测评标准 ………………………11 29、餐饮店测评标准…………………………………22 14、建筑工地测评标准 ………………………11 30、旅游景点测评标准………………………………23 15、志愿者集中植树地点测评标准 …………12 31、公厕测评标准……………………………………23 16、城市水源地测评标准 ……………………13 一、街道办事处测评标准 范围：新华街道办事处、惠民街道办事处、西河镇。 责任单位：新华街道办事处、惠民街道办事处、西河镇。 1、街道（镇）成立学雷锋志愿服务组织，开展各种志愿服务活动，有活动记录。 2、街道、社区居委会设有人民调解委员会，有固定工作场所，有调解记录。 3、市民学校的制度健全，师资队伍有保障，教育活动形式多样，有活动记录。 4、街道设立文化信息资源共享工程基层服务点，能登陆文化信息资源共享工程平台。 5、街道有综合性多功能室内文化活动场所，长期向社区居民开放；坚持公益性，无被挤占、挪用现象；正常开展活动，有活动记录。 6、街道科普活动场所经常开展活动，有活动计划、活动日期和人次记录。 二、公园广场测评标准 范围：沙湖公园、西桥公园、西河体育中心正门绿地、芙蓉山矿山公园、新津体育广场（原：全民健身广场）。 责任单位：城管局、新华街、惠民街、团区委 1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木，无吵架、斗殴、禁烟区域吸烟等不文明行为。 2、无乱停车、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌、无乱搭建、无乱摆摊现象。 3、公用电话亭、宣传栏（报栏）、健身设施（游乐设施）、座椅、照明设施、窨井盖、垃圾箱（果皮箱）、消防等公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏。 4、公共厕所等设有无障碍设施，且管理、使用情况良好。 5、有专（兼）职的公共文明引导志愿服务人员。 6、有高效的投诉处理机制，在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话（查阅投诉处理记录）。 7、设有宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告（数量≥广告总数的20%），广告、招牌等用字规范，内容健康。 8、对老年人免费开放制度。 三、车站码头机场测评标准 1、环境整洁，卫生状况良好，无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木，无吵架、斗殴等不文明行为。 2、无乱停车、无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌、无乱搭建、无乱摆摊现象。 3、公用电话亭、宣传栏（报栏）、座椅、照明设施、窨井盖、垃圾箱（果皮箱）、消防等公共设施功能完好，无人为弄脏、无损坏。 4、办公建筑、公共厕所等设有无障碍设施，且管理、使用情况良好。 5、消防设施达到国家标准。 6、车站广场无拉客、贩票行为发生。 7、排队购票，秩序良好。 8、售票窗口售票员不擅自离岗，礼貌待客，服务快捷。 9、无非法营运车辆，无争抢客源。 10、有专（兼）职的公共文明引导志愿服务人员。 11、有高效的投诉处理机制，在醒目位置设置咨询、投诉窗口和投诉电话（查阅投诉处理记录）。 12、设有宣传文明创建活动和道德建设的公益性广告（数量≥广