“情礼e族”礼品网站策划书_电子商务技能竞赛论文.doc

“建行e路通杯” 2010年河南省电子商务技能竞赛 决赛论文 题 目: “情礼族”礼品网站策划书 参赛单位: 洛阳师范学院 摘要 网络（Internet/Intranet）的普及引导了电子商务的发展，进而产生了网上礼品店这个礼品营销模式。在网上礼品店越来越多之时，如何确定一种适合网上礼品店的商业模式就成为了决定营销成功与否的关键。 本策划介绍了电子商务的含义，电子商务在我国的发展及其在礼品行业中的发展现状、我国的爱情礼品市场、网络购物市场以及优势，分析了目前礼品行业具有竞争性网站的优缺点，进而对爱情礼品市场进行了详细的需求分析，从而定位我们网站的目标市场和核心竞争力。网站目标市场定位在青少年情侣、新婚夫妇和中老年夫妻。网站定位在礼品B2C销售类电子商务网站。网站最终目标是打造专业的爱情礼品门户网站。 关键字：Internet 电子商务 爱情礼品 网络购物 B2C销售 目录 第1章 绪论 6 1.1 电子商务的内涵 6 1.1.1 电子商务的定义 6 1.1.2 电子商务的分类 6 1.2 电子商务的优越性 7 1.2.1 电子商务的特点 7 1.2.2 电子商务的优势 7 1.3 电子商务在礼品业的现状 8 1.4 本章小结 8 第2章 “情礼e族”网站团队简介 10 2.1 团队概述 10 2.1.1 团队的定义 10 2.1.2 团队的构成要素 10 2.2 “情礼e族”团队组织结构及职责说明 11 2.2.1 组织结构图 11 2.2.2 团队成员职责说明 11 2.3 团队目标 12 2.3 本章小结 13 第3章 市场分析 14 3.1 我国礼品业现状分析 14 3.1.1 中国礼品业起步晚，发展快 14 3.1.2 中国礼品市场大，有潜力 14 3.1.3 政府重视礼品业的发展 15 3.1.4 我国礼品业存在的问题 15 3.1.5 礼品业的发展方向和趋势 15 3.2 网络购物市场分析 16 3.3 “情礼e族”网站的竞争优势分析 17 3.3.1 爱情礼品潜在需求分析 17 3.2.2 礼品问题分析 18 3.2.3 经营问题分析 19 3.2.4 竞争对手及环境分析 19 3.2.5 “情礼e族”的优势 19 3.3 目标市场分析 20 3.3.1 按年龄阶段细分 20 3.3.2 按职业细分 21 3.2.3 按收入细分 22 3.2.4 目标市场定位 22 3.4 网站定位 22 3.4.1 基本定位 23 3.4.2 网站初期定位 23 3.4.3 网站中期定位 23 3.4.4 网站后期定位 23 3.4.5 网站未来发展 24 3.5 本章小结 24 第4章 网站栏目规划说明 25 4.1 网站栏目划分 25 4.2 网站首页栏目说明 25 4.2.1 首页说明 25 4.2.2 会员登录 26 4.2.3 有哪些信誉好的足球投注网站中心 27 4.3 网站礼品栏目说明 27 4.3.1 礼品选购 27 4.3.2 个性化礼品服务 29 4.3.3 送礼小贴士 30 4.4 网站服务类栏目说明 32 4.4.1 客服中心 32 4.4.2 会员中心 33 4.4.3 帮助中心 33 4.4.4 留言论坛 34 4.5 本章小结 35 第5章 网站功能说明 36 5.1 一般浏览用户功能 36 5.2 会员用户功能 37 5.3 管理员用户功能 38 5.4 网站自身功能 40 5.5 客户关系管理 42 5.5.1 CRM的定义 42 5.5.2 CRM的使用原因和作用 42 5.6 本章小结 42 第6章 “情礼e族”礼品网站推广 44 6.1 “情礼e族”礼品网站的推广目标 44 6.1.1 网站推广前期目标 44 6.1.2 网站推广总体目标 44 6.2 “情礼e族”礼品网站的普通推广模式 45 6.3 “情礼e族”礼品网站的网络推广模式 45 6.3.1 网络营销 45 6.3.2 基于“情礼e族”的网络营销模式 46 6.4 本章小结 48 第7章 “情礼e族”盈利模式分析 49 7.1 基于服务的盈利模式 49 7.2 基于个性化盈利模式的分析 50 7.2.1 提供决策支持策略 50 7.2.2 特色广告及招商加盟盈利模式 50 7.3 基于“情礼e族”礼品网站的SWOT分析 51 7.3.1 SWOT分析的定义 51 7.3.2 基于礼品特性的“情礼e族”的SWOT分析 51 7.4 本章小结 53 第8章 “情礼e族”礼品网站财务分析 54 8.1 财务投入 54 8.2 财务来源 54 8.3 投资回收期分析 54 8.4 全面盈利 54 8.5 本章小结 55